Sprowston Manor Hotel, Spa & Golf

Потускневшие, грязные окна и светильники вдоль коридора, а также окна и оконные рамы в нашем номере нуждались в серьезной чистке! Завтрак и ужин, на наш взгляд, часто подавались еле теплыми. Мы были в группе более 24 человек, и нам нужно было предварительно заказать ужин накануне вечером. Из плюсов — много горячей воды, и, вероятно, это место лучше всего подходит для размещения групп игроков в гольф, играющих на поле вокруг отеля.
Распределение номеров по прибытии также было несколько неорганизованным, поскольку наша группа была разделена на 3 этажа на 4 ночи.

Номера в этом отеле очень индивидуальны, поэтому не все номера понравились, но этот номер нам достался не дешевле других, а хуже.
Главная проблема — кухонная вытяжка, расположенная за пределами номера. Она не только шумит всю ночь, но и ужасно вонючая (даже с закрытыми окнами), настолько, что мне становилось плохо.
Следующая проблема — номер очень маленький, с покатыми потолками, что неудобно, если он высокий.
У кровати не было изголовья, из-за чего кровать ощущалась как двуспальная раскладушка в мансарде.
Ванная комната небольшая, но недавно отремонтированная. Душевая кабина компактная, что нормально, пока не понимаешь, что нет полочки для туалетных принадлежностей, поэтому приходится нагибаться, чтобы до них дотянуться.
Завтрак — шведский стол, и он был прекрасным (хотя после беспокойного сна кофе хотелось бы покрепче).

Мы провели там нашу свадьбу, честно говоря, определенно есть возможности для улучшения.
Пэм была просто восхитительна, жаль, что место ее подвело.
Некоторые из наших гостей заказали вегетарианский грибной веллингтон. Шеф-повара не было на кухне, и меня убедили в том, что он там не работает и не только. Однако даже персонал отеля не уверен, что случилось с подливкой, но, похоже, каким-то образом туда добавили какой-то липкий ирисковый соус. Поданная еда не имела никакого сходства с дегустационным меню, которое было у нас. И да, отель компенсировал нам убытки, но вы не можете отменить свой свадебный день.
Свадебной вечеринке отказали в обслуживании номеров, поэтому пришлось пойти в бар гольф-клуба и принести просекко и ПЛАСТИКОВЫЕ стаканчики.
В номере, где я остановился накануне вечером (жених), туалет был не убран. Костюм для медового месяца, сливное отверстие для душа было отвратительно плохим, мерцающим.
Пэм была восхитительна, и было видно, что она искренне расстроена из-за того, что ужин пошел не так.
Мэдди была в порядке, но она координировала две свадьбы в четверг.
Руководство встретилось с нами, проявило понимание и извинилось, пообещав провести расследование, не уверен, что они это сделали, но, безусловно, нас не проинформировали.

По прибытии нас проводили в номер. Мы оба подумали, что это какая-то ошибка. Некуда было поставить сумки, один шкаф и кровать. Мы не стали спрашивать. Когда мы ложились спать, наматрасник был словно набит соломой, а одеяло было слишком коротким и не прикрывало тело.
Дошло до 12:30 ночи, и мы не могли заснуть: гости возвращались домой, громко разговаривали, а половицы скрипели.
Мы подумали, что, возможно, мы попали в комнату для персонала.
Мы позвонили на ресепшен и попросили переселить нас. На ресепшене нам очень помогли, поэтому мы собрались, оделись и переселились в другой номер, соответствующий ожидаемым стандартам, похожий на Travel Lodge.
Из хорошего: завтрак был хорошим.

Чай на двоих. Прекрасное угощение. Мы были единственными посетителями в большом зале. Поэтому немного не хватало атмосферы. Однако это не помешало нам насладиться вкусным чаем.
Много сэндвичей и очень вкусных булочек. Свежая клубника на сливках стала приятным дополнением.
Пирожные были скорее миниатюрными, чем пирожные для послеобеденного чая, но их было много.
Обязательно пойду туда снова.

Только что вернулись после 4 ночей в отеле Sprowston Manor. Номер 311 был просто идеальным за небольшую доплату. Еда и напитки были прекрасными. Прекрасный бассейн и сад. Сейчас во всем отеле меняют ковры. Между завтраком и ужином в столовой полностью заменили ковровое покрытие. Нам понравился отель, а персонал был превосходным. Полностью рекомендую его друзьям и семье.

Отель просто отличный. Он воплощает в себе мой старый стиль. Персонал в баре и ресторане просто великолепен. Мари, Джорджия и Люси сделали ужин просто чудесным. Всем, кто попадёт в этот отель, повезло. Каждый, кто пообедает или оставит чаевые в ресторане и баре, действительно отлично проведёт время.

Несмотря на тёплый и дружелюбный приём сотрудников стойки регистрации и приятный сюрприз в виде воздушных шаров и лепестков, ожидавших нас на кровати с балдахином, наше празднование 35-й годовщины свадьбы вскоре испортилось. Нам предложили на выбор только два времени проведения ужина в честь годовщины: в 18:00 или в 20:30. Мы выбрали более раннее время и обнаружили, что делим номер с заранее забронированной семейной компанией, состоящей более чем из 30 человек. Не знаю, кто был больше смущён – мы или они, но, достаточно сказать, что мы сократили ужин по понятным причинам. Персонал очень извинялся и говорил, что так не должно было быть, но администрация была не столь сочувственна и, по сути, вела себя строго. В этом отеле часто проводятся большие вечеринки; если вы не участвуете в одной из них, я бы посоветовал вам тщательно обдумать свой выбор перед бронированием.

Пришёл в отель, чтобы купить подарочные сертификаты.
Было бы здорово, если бы на ресепшене встретили с улыбкой!
Когда я вернулся домой, в конверте не оказалось ваучеров (надо было проверить перед отъездом).
Позвонил, администратор тот же. Спросил, можно ли отправить недостающий сертификат по почте. Резкий ответ по телефону… Я понимаю, что это может быть напряжённое воскресенье или если вы работаете на себя, и это может быть утомительно, но, пожалуйста, обслуживайте с улыбкой, а не ворчанием… Я переживаю за своих друзей, которым предназначаются подарочные сертификаты. Надеюсь, у них всё будет хорошо.

Отель очень устарел и нуждается в обновлении. В вестибюле у лестницы на второй этаж умирали растения. Окна, когда выходили из лифта на втором этаже, были очень грязными и покрытыми старой паутиной. Мы ужинали в отеле, но выбора было мало — я заказал ризотто с горошком, которое было очень солёным, мой партнёр заказал пасту, которая, по его словам, была неплохая. Номер был чистым, но устаревшим, но два вентилятора на этаже были неэффективными, и было трудно заснуть из-за слишком высокой температуры. Обои в ванной отклеивались. Кровать и подушки были хорошими. Душ был горячим. Завтрак был катастрофой — в кофемашине закончилось молоко, но никто не проверял. Не было ни чайных ложек, ни обычных ложек, и нам приходилось спрашивать. Персонал был либо неуверенным, либо временами резким — не понимал, что происходит, поскольку, казалось, они не ставят гостей отеля на первое место. Клубный дом был прекрасен, но персонал иногда бывал резким, а после долгой поездки, когда нам захотелось поесть, нам сказали, что шеф-повар готовит только одно блюдо из меню.

На стойке регистрации меня встретили нормально и дали номер прямо над вентиляторами в ресторане. Очень шумно и жарко, поэтому не хотелось закрывать окно.
Мне предложили другой номер, который был тише, но мне пришлось нести сумку с ноутбуком и чемодан на четыре пролета по лестнице. Никакой помощи мне не предложили, что меня очень удивило, так как я спросил, есть ли у них лифт, намекнув, что мне нужна помощь.! Никакой помощи не оказали.
Номера простые, пыль и дохлые пауки в номере, а также плесень вокруг уплотнителя ванной. Фу!
В итоге интерьер номера был отмечен, ковры грязные.
В тот вечер в ресторане не ел из-за ограниченного выбора. Пошел в Tesco за углом…
Здесь две ночи, не рекомендую возвращаться по работе.
Дорого для номера, но жили в гораздо лучшем месте. Очень скрипучие половицы.
За эту сумму я ожидал, что в номере будет уборка, но ее нет. Обслуживания номеров тоже нет. Похоже, персонал пытается уложиться в бюджет.

Мы только что вернулись после чудесных выходных в поместье Спроустон. Мы остановились в номере 111, который назывался люксом «Рэнворт». По прибытии место выглядело потрясающе. Нас встретили на стойке регистрации и без проблем заселили. Нам всё объяснили, и мы должны были выбрать время завтрака (предлагались различные получасовые интервалы), а также посоветовали заказать ужин, так как они сказали, что не могут гарантировать наличие столика в противном случае, что мы и сделали в первую ночь.
По прибытии в наш люкс номер был прекрасным и просторным, но, честно говоря, интерьер был уставшим, и, как я заметил, люди упоминали окна, и да, им не помешала бы чертовски хорошая уборка!
У нас возникла проблема с грязной наволочкой (одному Богу известно, как горничные не заметили этого, застилая кровать! ), что было быстро исправлено с извинениями.
В номере было много чая, кофе и печенья (приятный штрих), а также кофемашина (которой мы так и не воспользовались). В гостиной в шкафу под телевизором стоял холодильник, а кровать состояла из двух односпальных, сдвинутых вместе, что было удобно, просторно и приятно. Телевизор в спальне можно было выдвинуть на полку, чтобы было удобнее смотреть.
Территория была прекрасной, в пятницу, когда мы приехали, проходил выпускной бал, а в субботу – свадьба. Место проведения явно предназначено для подобных мероприятий, поэтому, если ваш номер находится в той части здания, вы будете слышать шум с дискотеки/шатёра.

Я прекрасно провел время в отеле Sprowston Manor! С момента прибытия меня встретили с теплым гостеприимством и исключительным обслуживанием. Атмосфера отеля элегантная и гостеприимная, а красивые окрестности создают умиротворяющую атмосферу.
Мой номер был просторным, красиво оформленным и оборудованным всеми удобствами, которые только можно пожелать. Удобная кровать обеспечила прекрасный ночной сон, и мне понравилось просыпаться с прекрасным видом на территорию.
Обеденный опыт также был первоклассным, с разнообразным меню, включающим вкусные, хорошо приготовленные блюда. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить незабываемые впечатления от обеда.
Кроме того, спа-услуги фантастические! Бассейн, джакузи и сауна были прекрасными, и я побаловал себя расслабляющим массажем всего тела, который оставил меня обновленным.
В целом, отель Sprowston Manor превзошел мои ожидания, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет роскошный отдых. Не могу дождаться, чтобы вернуться! "

Не на что жаловаться… прекрасное место для проживания… Хороший номер/новая ванная комната… прекрасный завтрак и приятный персонал.
Я приехала навестить своего новорожденного внука в Норвиче, так что это было идеальное место для отдыха на выходные 👍

Недавно мы вернулись из Sprowston Manor и обнаружили, что это смешанный опыт. Еда была ужасной — пережаренной и больше похожей на школьные обеды, чем на стандарт отеля. Номера были нормальными, но туалеты не всегда смываются! Нам пришлось просить больше одной подушки, и мой фен сгорел! Персонал варьировался от очень хорошего до откровенно грубого! Я был удивлен, так как со стороны кажется, что он будет лучше.

Мы заселились, это были теплые апрельские выходные. В нашей комнате и в коридорах работали радиаторы, было жарко, невыносимо. Наша комната была крошечной, а вентилятор на башне показывал температуру 29°C в крошечном окне, которое мы оставили открытым. Мы вернулись из ресторана, а комната не остыла. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они предоставили мне номер побольше и прохладнее, хотя радиаторы были включены, но, по крайней мере, было больше окон, которые можно было открыть. У меня было такое чувство, будто мне пришлось уговорить администратора помочь нам. Ранее я упомянул о включенных радиаторах, но на меня посмотрели пустым взглядом.

Мой муж и я останавливались на две ночи за неделю до Пасхи. Прекрасный отель. Чисто, отличный декор. Вид из нашей комнаты был восхитительным. Мы видели много кроликов на поле для гольфа. Еда тоже была вкусной. Мы завтракали оба дня и ужинали на одну ночь. Сотрудники были профессиональными и дружелюбными, с отличным обслуживанием клиентов.