Отзыв об отеле Travelodge Weston-super-Mare 2*

Меня не предупредили заранее или при регистрации, что кондиционер сломан во всем отеле. Я специально забронировал его из-за кондиционера. Если бы они связались со мной до полудня в день прибытия, я бы отменил бронирование и уехал в другое место. Это одна из причин, по которой я доплачиваю за гибкий тариф.
Я обнаружил это в полночь, ложась спать, и на дисплее был значок гаечного ключа. Я спросил об этом на следующий день, и мне сказали, что они не работают во всем отеле. На странице отеля на сайте также нет никаких предупреждений об этой проблеме.
Так как одна из наших ночей была в середине недели, и мы поздно легли спать, нам пришлось открыть окно и встретить сильный шум из детской комнаты, расположенной в двух шагах от окна. Если бы кондиционер работал, мы бы смогли закрыть окно, что нарушило наш сон.
Кроме того, я доплатил за Wi-Fi из-за отсутствия мобильного сигнала, а он был мучительно медленным. Нулевой мобильный сигнал Vodafone и O2 в нашем номере. Отправка файла размером 125 МБ заняла полчаса, хотя это должно занять всего несколько минут. Мой ноутбук и телефон жены подключились без проблем, а вот iPhone 16 Pro Max не подключился — возникла проблема совместимости с программным обеспечением Apple и всплывающим окном с вашим Wi-Fi. Сотрудник на стойке регистрации ничем не смог помочь, поэтому я позвонил в службу поддержки Virgin Media и потратил 15 минут на разговор, но проблема так и не была решена.
Если вам нужен кондиционер и Wi-Fi, избегайте этого отеля. Я отправил жалобу по электронной почте, но ответа не последовало: всё ужасно, больше в Travelodge не остановлюсь.