Florence Guest House

Остерегайтесь, гостевой дом отменяет номера на этот праздничный день и возвращает их на сайт booking. Com, если люди, которые забронировали, не отменили бронирование.

ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ТЕНИСТОГО ГОСТЕВОГО ДОМА! Наши номера были забронированы 6 месяцев назад на эти выходные, со 2 по 4 мая, но в последнюю минуту подлые владельцы отменили их, чтобы перепродать по более высокой цене. Абсолютный душ сами знаете что! Выходные в Уэстоне для нас четверых отменены. Извините, W-S-M, может быть, в следующем году.

Очевидно, booking. Com забронировал это место слишком много. Наше размещение для 4 взрослых (я самый младший, мне 56 лет! ) было отменено в 16:45, менее чем за 48 часов до нашего прибытия. Я позвонил в гостевой дом, и мужчина на том конце телефона был 1. Трудно услышать из-за плохого приема и 2. Повторение этого было проблемой бронирования. Больше никогда не буду пытаться забронировать это место.

Когда мы приехали, мы не получили код от сейфа с ключами от нашей комнаты (комната 6). Мы позвонили владельцу (которого не было на месте), чтобы узнать, что нас «перевели» в номер 9. Он дал нам код для получения этого ключа, и мы пробрались мимо мешков для мусора у входной двери и обнаружили это. Он не только был не заперт, но и замок был сломан! Когда мы добрались до вершины (довольно крутой) лестницы, мы обнаружили старую, но чистую комнату. Кровать была удобной, но холодильник совершенно не подходил для спальни из-за шумного вентилятора, который постоянно работал. Пол в ванной. Когда мы умылись, мы обнаружили, что горячей воды нет, поэтому нам пришлось использовать душ, чтобы налить горячую воду в умывальник.
На второй день нашего пребывания (суббота) мы вернулись после выходного дня и обнаружили, что В комнате не убирались, мусорные ведра не выбрасывали, полотенца не меняли и запасы чая/кофе не пополнялись.
Вечером мы встретили друзей, которые заплатили намного меньше за лучшие номера в отелях с завтраком (которого во Флоренции нет).
Когда мы уезжали в воскресенье утром, мешки для мусора все еще блокировали незапираемую входную дверь. За отсутствием каких-либо инструкций, что делать с ключами, мы оставили их на пронумерованном крючке в подъезде.
В будущем мы будем избегать Флоренции, как чумы, и советуем другим делать то же самое.

Это было фиаско с самого начала! Я специально попросил комнату, подходящую для моей матери-инвалида. По приезду нас встретили два полных лестничных пролета, мама не смогла осилить даже первый пролет. Я вошел в номер, который был очень простым, совсем не похожим на фотографии, которые мы посетили до бронирования.
Когда я позвонил в гостевой дом, чтобы забронировать номер и обсудить потребности моей матери, меня заверили, что комната подойдет, и нужно пройти всего по нескольким лестницам. Нам противостояло 22! Из-за серьезных проблем со здоровьем моей матери (она находится в паллиативном лечении) мы решили поискать альтернативное жилье, поскольку это был наш последний отпуск.
Мы нашли альтернативное жилье и попытались обсудить эти трудности с персоналом гостевого дома Florence, в том числе по электронной почте. Гостевой дом по-прежнему взял полную оплату, и когда я снова позвонил, чтобы обсудить это, отношение менеджера было отвратительным, и он даже смеялся над нашей ситуацией. Я бы никому не рекомендовал это жилье из-за полного отсутствия заботы и внимания ко мне и моей матери, которая находится в конце жизни.

«Не судите о книге по обложке» — идеальная цитата для гостевого дома «Флоренция». Снаружи требуется некоторый уход, но внутри все было идеально, точно так же, как на фотографии. Единственное, о чем мне следовало спросить, это на каком этаже мы были, все пожилые и были на верхнем этаже, но мы справились. Отличное общение от владельца.

Наш номер был свежим и чистым. Мою внучку и меня приняли так радушно. Завтрак был восхитительным, и у меня был полный вегетарианский вариант. Шэрон — милая, дружелюбная и гостеприимная женщина. Мы обязательно остановимся снова!