Отзыв об отеле Castle Hotel 3*

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Нам дали номер на верхнем этаже с тонкими стенами — все звуки из соседних номеров доносились сквозь него (включая ночные шумы и движения в ванной).
Кондиционера не было, и когда мы открывали окна, чтобы проветрить, постоянный шум из окрестностей не давал нам возможности отдохнуть. Рядом находится шумный ночной клуб, и шум разносится до поздней ночи. Площадь перед отелем, похоже, тоже является местом ночных тусовок.
Хотя спальня явно была отремонтирована, ванная комната выглядела как что-то из 70-х и отчаянно нуждалась в ремонте. Обслуживание на протяжении всего пребывания было плохим, и никаких признаков того, что руководство берёт на себя ответственность, не наблюдалось. Персонал казался безучастным и незаинтересованным, что усиливало ощущение, что гости не были приоритетом. Казалось, они уже много раз слышали те же вопросы, и на этот раз реакция была довольно роботизированной и неприветливой.
Ужин в прилегающем ресторане Brasserie снова оказался хуже, чем ожидалось, учитывая звёздное прошлое The Castle и уверенную рекламу на сайте. Еду приносили медленно, а когда приносили, она была некачественной. Хек, к сожалению, был пережаренным и сухим, а соус Vierge был настолько кислым, что мог стереть краску. Персонал, похоже, снова был опытен в негативных отзывах, но справлялся с ними, пожимая плечами и обещая передать отзыв.
Завтрак стал ещё одним разочарованием: шведский стол был скудным, блюда не добавлялись, а то, что было доступно, было очень низкого качества. В сочетании с невнимательным обслуживанием это оставило плохое впечатление. В ресторане, похоже, снова не было никого ответственного.
В целом, этот отель очень сильно не оправдал ожиданий — устаревшие удобства, плохое обслуживание и отсутствие заботы или присутствия руководства. Определенно не то место, куда я бы рекомендовал или куда бы вернулся.