Отзыв об отеле Combe House Hotel 3*

W.

2/10
EnglishРусский
Этот отзыв о моей свадьбе, которая состоялась в июне. То, что должно было стать самым счастливым днём в моей жизни, превратилось в очень напряжённый день. Перед самым важным днём я регулярно встречалась с Лизой, свадебным координатором, чтобы спланировать всё необходимое, обсудить время и детали, обменяться электронными письмами, хотя ответы приходили не сразу, и мои письма часто попадали в спам. Было решено, что она поможет с организацией всего в этот день, где это необходимо.
Сам день начался неудачно: по прибытии нас не встретили радушно, и, по сути, наш водитель принес нам напитки. Потребовалось некоторое время, чтобы принести канапе и напитки для банкета, и гости были обслужены первыми, прежде чем невеста и жених. Я понимаю, что время не всегда совпадает, но всё прошло совсем не гладко. Войдя в комнату для свадебных завтраков, я сразу увидел, что столы были хорошо накрыты, однако отсутствовали таблички, когда их определенно доставляли на место, а также вещи были расставлены не на своих местах. Когда я сказал об этом Лизе, она сказала, что, по-видимому, это не их место, и эти вещи должны были быть установлены женихом и невестой или гостями, в которых большая часть шатра должна была быть, включая торт с кексами, который у нас был. Это отвлекло людей от наслаждения прекрасной обстановкой и отдыха. Я определенно могу порекомендовать их диджея, хотя он был фантастическим и сделал наш вечер намного приятнее.
Я хотел бы обратить внимание других на цены на напитки: прайс-листов нет, поэтому будьте готовы к тому, что цены будут накручены, в наш вечер 24 фунта стерлингов были повторяющейся темой, независимо от того, было ли это 2 или 5 напитков.
Мы заплатили пробковый сбор за наше просекко, который составил 15 фунтов стерлингов за бутылку, мы взяли 14 бутылок, однако при подсчете было использовано только около 10 бутылок. Мы нашли 2 неиспользованные бутылки и забрали их домой. Однако, когда мы спросили, вернут ли нам стоимость пробкового сбора, нам отказали и сказали, что ничего нельзя сказать или сделать, чтобы исправить ошибки или завышенные цены на напитки и т. Д. Они забирают ваши деньги и умывают руки.
Утренний завтрак тоже немного разочаровал: чай и кофе уже были на столах, поэтому быстро остыли. Завтрак подавали прямо на входе. Я бы ожидал, что в заведениях такого типа будет меню и свежий завтрак по выбору гостей. Было несколько вариантов хлопьев, но не было фруктов, йогурта или выпечки, что обычно бывает на завтраках в отелях.
Да, место фантастическое и находится в прекрасном месте. Но это огромное разочарование — персонал и его отношение: они неприветливы и недружелюбны, особенно те, кто отвечает за обслуживание. Молодые девушки, работающие там, дружелюбны и не могут быть виноваты, поскольку они просто делают то, что им говорят. Мне было очень и очень жаль, что женщина, проработавшая там несколько дней, не знала, где находится аптечка, в то время как она была нужна моей маме, которая порезала палец.
Хочу предупредить будущих невест: тщательно изучите информацию об этом месте, и если вы готовы всё сделать сами или готовы к тому, что всё пойдёт не так, то вперёд, но, пожалуйста, имейте это в виду.
Как я вижу, на негативные отзывы руководство всегда отвечает грубо, поэтому жду ваших грубых комментариев.

Цена номера от 11 900 ₽

Выбрать номер в Combe House Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.