Мы остановились в этом отеле на короткий отдых, пока мой муж отдыхал после напряженного рабочего дня. Это был наш второй визит, и мы выбрали этот отель, потому что он принимает гостей с животными, и нам раньше нравилось останавливаться в номере с балконом. К сожалению, несмотря на то, что мы просили тот же номер, нам неоднократно говорили, что он недоступен.
Вместо этого нам предоставили номер категории «Премиум». Мы были разочарованы, обнаружив, что в нем только маленькая двуспальная кровать, тогда как в номере «Премиум» мы ожидали кровать размера «кинг-сайз». Номер также выглядел обветшалым: шторы не смыкались должным образом сверху и не были плотно прилегали друг к другу посередине, и ему бы не помешало больше внимания к деталям.
Ужин тоже оказался разочаровывающим. Я заказала бургер, который был сильно пережарен и его было трудно есть. Когда я высказала это дежурному менеджеру, я почувствовала, что мои претензии проигнорированы, и мне сказали, что замена будет «такой же». Я с неохотой согласился на альтернативу в виде куриных крылышек, но они были настолько чрезмерно острыми, что их невозможно было есть.
Чистота отеля также не оправдала ожиданий: в коридорах валялись обрывки пакетов из-под чипсов и мусор на полу.
Жаль оставлять этот отзыв, потому что среди персонала есть и приятные люди, но в целом наше впечатление было разочаровывающим. Состояние номера, плохая еда, отсутствие заботы о клиентах со стороны некоторых сотрудников и низкий уровень чистоты означали, что этот визит не оправдал наших ожиданий, основанных на предыдущем пребывании в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо этого нам предоставили номер категории «Премиум». Мы были разочарованы, обнаружив, что в нем только маленькая двуспальная кровать, тогда как в номере «Премиум» мы ожидали кровать размера «кинг-сайз». Номер также выглядел обветшалым: шторы не смыкались должным образом сверху и не были плотно прилегали друг к другу посередине, и ему бы не помешало больше внимания к деталям.
Ужин тоже оказался разочаровывающим. Я заказала бургер, который был сильно пережарен и его было трудно есть. Когда я высказала это дежурному менеджеру, я почувствовала, что мои претензии проигнорированы, и мне сказали, что замена будет «такой же». Я с неохотой согласился на альтернативу в виде куриных крылышек, но они были настолько чрезмерно острыми, что их невозможно было есть.
Чистота отеля также не оправдала ожиданий: в коридорах валялись обрывки пакетов из-под чипсов и мусор на полу.
Жаль оставлять этот отзыв, потому что среди персонала есть и приятные люди, но в целом наше впечатление было разочаровывающим. Состояние номера, плохая еда, отсутствие заботы о клиентах со стороны некоторых сотрудников и низкий уровень чистоты означали, что этот визит не оправдал наших ожиданий, основанных на предыдущем пребывании в отеле.