Что я могу сказать. Ужасное место с ужасным персоналом.
Прибыл на 1 ночь с 2 маленькими детьми.
За 24 часа до нашего приезда нам сообщили, что будет живая музыка, однако, поскольку и веб-сайт пабов, и Google заявляют, что бар открыт только до 22:00, это, похоже, не было проблемой.
Прибыли, чтобы зарегистрироваться, но у них не было ключа от нашего номера. Ждал больше часа, пока выдадут ключ.
Комната была грязной (комната 2) и совсем не похожа на фотографии, рекламирующие ее.
1. Обои отслаиваются от стен.
2. В общем, просто не было чисто… Было очень отвратительное ощущение.
3. Дверь душа была сломана и не закрывалась.
4. Многочисленные пятна черной плесени по всей комнате и ванной.
5. Камин, полный паутины и в целом мрачный. Бог знает, когда им в последний раз пользовались, но он не выглядел так, будто его чистили годами!
6. Дверной замок спальни был сломан, и дверь едва закрывалась.
Завтрак. Не ставьте галочку на завтрак! Завтрак рекламируется как выбор хлопьев, свежей выпечки, свежих фруктов и зерновых батончиков. Нам дали 4 черствых пирожных и пару коробочек кукурузных хлопьев. Утром 4x кроссионты были твердыми и несъедобными. Я спросил менеджера-женщину, можем ли мы получить немного фруктов, как рекламируется, и зерновые батончики снова, как рекламируется, и она ответила, что у них их нет. Никакое возмещение не предлагается за дополнительную плату за завтрак, которая была жалкой и не была предоставлена. Молоко находится в общем мини-холодильнике в коридоре возле номеров… Вокруг отверстия покрылось коркой, так что бог знает, сколько времени оно тогда стояло, и стояло рядом с открытой пачкой просроченной ветчины?
В номере есть чайник и кофемашина, чтобы вы могли приготовить свежий кофе по утрам. Было бы очень полезно, если бы в них были предохранители, чтобы все электрические приборы в комнате были непригодны для использования. В электровентиляторе был 1 предохранитель 🤣 Посоветовали просто переставлять его между тем, что хотим использовать… Да, потому что мы путешествуем с отверткой 🙈
Живая музыка… Семейный номер прямо над баром. Живая музыка нас не беспокоит. Однако когда рекламируется, что бар закрывается в 22:00, чтобы музыка звучала на полную громкость и не заканчивалась до полуночи, это неприемлемо, если гости не были предупреждены об этом заранее. Мы поговорили с женщиной-менеджером, которая посоветовала: «Иногда мы меняем время закрытия». Не совсем приемлемый ответ.
Питание плохое. Буквально просто пироги и отличаются от того, что рекламируется на веб-сайте, поэтому его необходимо обновить.
В детском меню 2 невегетарианских блюда, и ни одного из них не было в наличии, поэтому в детском меню только 1 вариант.
На следующий день мы попросили менеджера позвонить. Это можно было бы очень легко исправить, извинившись и предложив вернуть деньги за несуществующий завтрак, однако я не думаю, что она когда-либо обучалась навыкам работы с людьми. Никаких извинений не последовало, и ее отношение было откровенно плохим и плохо представляло истеблишмент.
Вернемся ли мы… Абсолютно нет. Нуждается ли менеджер в дальнейшем обучении обслуживанию клиентов… Абсолютно.
Хотелось бы поговорить с настоящими владельцами, однако, судя по всему, они не могут поговорить с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыл на 1 ночь с 2 маленькими детьми.
За 24 часа до нашего приезда нам сообщили, что будет живая музыка, однако, поскольку и веб-сайт пабов, и Google заявляют, что бар открыт только до 22:00, это, похоже, не было проблемой.
Прибыли, чтобы зарегистрироваться, но у них не было ключа от нашего номера. Ждал больше часа, пока выдадут ключ.
Комната была грязной (комната 2) и совсем не похожа на фотографии, рекламирующие ее.
1. Обои отслаиваются от стен.
2. В общем, просто не было чисто… Было очень отвратительное ощущение.
3. Дверь душа была сломана и не закрывалась.
4. Многочисленные пятна черной плесени по всей комнате и ванной.
5. Камин, полный паутины и в целом мрачный. Бог знает, когда им в последний раз пользовались, но он не выглядел так, будто его чистили годами!
6. Дверной замок спальни был сломан, и дверь едва закрывалась.
Завтрак. Не ставьте галочку на завтрак! Завтрак рекламируется как выбор хлопьев, свежей выпечки, свежих фруктов и зерновых батончиков. Нам дали 4 черствых пирожных и пару коробочек кукурузных хлопьев. Утром 4x кроссионты были твердыми и несъедобными. Я спросил менеджера-женщину, можем ли мы получить немного фруктов, как рекламируется, и зерновые батончики снова, как рекламируется, и она ответила, что у них их нет. Никакое возмещение не предлагается за дополнительную плату за завтрак, которая была жалкой и не была предоставлена. Молоко находится в общем мини-холодильнике в коридоре возле номеров… Вокруг отверстия покрылось коркой, так что бог знает, сколько времени оно тогда стояло, и стояло рядом с открытой пачкой просроченной ветчины?
В номере есть чайник и кофемашина, чтобы вы могли приготовить свежий кофе по утрам. Было бы очень полезно, если бы в них были предохранители, чтобы все электрические приборы в комнате были непригодны для использования. В электровентиляторе был 1 предохранитель 🤣 Посоветовали просто переставлять его между тем, что хотим использовать… Да, потому что мы путешествуем с отверткой 🙈
Живая музыка… Семейный номер прямо над баром. Живая музыка нас не беспокоит. Однако когда рекламируется, что бар закрывается в 22:00, чтобы музыка звучала на полную громкость и не заканчивалась до полуночи, это неприемлемо, если гости не были предупреждены об этом заранее. Мы поговорили с женщиной-менеджером, которая посоветовала: «Иногда мы меняем время закрытия». Не совсем приемлемый ответ.
Питание плохое. Буквально просто пироги и отличаются от того, что рекламируется на веб-сайте, поэтому его необходимо обновить.
В детском меню 2 невегетарианских блюда, и ни одного из них не было в наличии, поэтому в детском меню только 1 вариант.
На следующий день мы попросили менеджера позвонить. Это можно было бы очень легко исправить, извинившись и предложив вернуть деньги за несуществующий завтрак, однако я не думаю, что она когда-либо обучалась навыкам работы с людьми. Никаких извинений не последовало, и ее отношение было откровенно плохим и плохо представляло истеблишмент.
Вернемся ли мы… Абсолютно нет. Нуждается ли менеджер в дальнейшем обучении обслуживанию клиентов… Абсолютно.
Хотелось бы поговорить с настоящими владельцами, однако, судя по всему, они не могут поговорить с гостями.