Отзыв об отеле Premier Inn Frome 2*

Я регулярно останавливаюсь в отеле Premier Inn в Уорике, когда прохожу обучение в Лимингтон-Спа. Там всегда чисто, еда отличная, и отель абсолютно надежный. Благодаря этим положительным впечатлениям я потратил 280, 98 фунтов стерлингов на номер, чтобы побаловать свою семью парой ночей здесь по пути в сафари-парк Лонглит. Я чувствую себя совершенно разочарованным и искренне жалею, что не забронировал номер в независимом отеле.
Номер (более 140 фунтов стерлингов за ночь) :
Гигиена и температура: Кондиционера не было, из-за чего в номере было невыносимо жарко. Предоставленный вентилятор был настолько забит пылью, что я не хотел его включать. Пыль, плавающая в номере, была просто отвратительной; я проснулся и обнаружил толстый слой пыли на экране своего телефона.
Комфорт: Две худшие ночи сна в моей жизни. Кровати были твердые как камень — спать было все равно что на полу.
Удобства: Душ представлял собой лишь еле теплый туман, а настенные USB/USB-C розетки были полностью сломаны.
Чистота: Чайник был отвратительный. Сначала я подумала, что мои чашки грязные, и пошла за чистыми, но оказалось, что сам чайник выбрасывал в воду частицы мусора.
Ресторан (Beefeater) : Помимо стоимости номера, мы потратили 70 фунтов на ужин в прилегающем ресторане Beefeater, и это без десертов, потому что основные блюда были настолько ужасными, что нам просто хотелось уйти. Было такое ощущение, что они разогрели все в микроволновке; мясо было жестким, с резиновой, пластиковой текстурой. Я знаю, что Beefeater закрывается, и, учитывая такой уровень обслуживания, я не удивлена. Честно говоря, я рад, что никому больше не придётся тратить свои с трудом заработанные деньги на тарелку пережаренной еды из микроволновки.
Персонал:
Единственным положительным моментом был персонал, который был замечательным — очень вежливым и дружелюбным. Этот негативный отзыв никак не отражается на них; они могут работать только с тем, что им дано.
Заключение:
Это огромная потеря. Я уверен, что когда-то это был отличный отель, но вы действительно подвели себя. Взять более 350 фунтов стерлингов у постоянного клиента за грязный номер и ужасную еду — это неприемлемо, и этот опыт полностью отбил у меня желание пользоваться услугами Premier Inn в будущем.