Отзыв об отеле Premier Inn Frome 2*

Крайне разочаровывающее пребывание, безусловно, худшее в отеле Premier Inn, в котором я когда-либо останавливался.
С момента нашего прибытия чистота была неприемлемой. Ковры в коридорах были грязными и выглядели так, будто их не пылесосили месяцами. Туалет в нашем номере также был грязным, с пятнами от предыдущих гостей, что просто недопустимо.
Что еще хуже, кровати даже не были заправлены, когда мы приехали, а это означало, что после долгого дня нам пришлось самим заправлять три кровати, одновременно присматривая за двумя измученными детьми. Это последнее, чего хочется, заселяясь в отель. Также по обе стороны кровати не было розеток, что делало зарядку телефонов ночью очень неудобной.
Вечернее обслуживание в прилегающем ресторане Beefeater было ужасным. Мы ждали напитки больше часа, несмотря на то, что трижды просили официанта. Когда напитки наконец принесли, они были неправильными, а некоторых позиций вообще не было. Затем нам пришлось гоняться за персоналом, чтобы они приняли наш заказ на еду, так как, по-видимому, о нем забыли. Некоторые блюда из меню, включая шашлыки, даже не были в наличии.
Сама еда была такой же ужасной. Я заказал стейк средней прожарки, а он оказался пережаренным. Куриные попкорн для детей были настолько пережарены, что стали твердыми как камень, а пицца была совершенно несъедобной. У всех столиков был похожий опыт, и все жаловались.
После разговора с менеджером нас заверили, что он «оплатит счет». Получив счет, я был шокирован, увидев, что нам вернули всего 14 фунтов стерлингов, что кажется оскорблением, учитывая произошедшее.
Абсолютный фарс от начала до конца. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.