Недавно я останавливался в отеле Mercure в Бриджуотере, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными.
Начнём с самого прибытия: из-за местных дорожных работ к входу в отель было трудно подъехать, и парковка оказалась настоящей проблемой. Несмотря на многочисленные письма от отеля, полученные до нашего приезда, ни в одном из них не упоминалось об этих неудобствах и не давалось никаких указаний, где припарковаться или как попасть в здание. Отсутствие коммуникации создавало ненужное напряжение и путаницу с самого начала.
Когда я оказался внутри, ситуация не улучшилась. Номер явно не был убран как следует: в душе были волосы, по всему номеру разбросана пыль, а на полу лежали даже обрезки ногтей. Поскольку я приехал поздно, я попросил убрать номер, пока я ужинал. Вернувшись, я обнаружил, что пропылесосили только пол. На следующее утро я попросил провести генеральную уборку, и, несмотря на некоторые усилия, проблемы всё равно оставались – например, в номере не хватало полотенец.
Ресторан стал ещё одним разочарованием. Для ресторана, специализирующегося на стейках, качество было низким. Шестеро из нас заказали стейки, и все они оказались пережаренными, жёсткими и слишком обугленными. Еда часто была холодной, размеры порций были разными, а обслуживание было крайне медленным на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, учитывая антисанитарные условия в номерах, отсутствие элементарной коммуникации и неудовлетворительное качество еды, впечатления не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля Mercure. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут устранены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с самого прибытия: из-за местных дорожных работ к входу в отель было трудно подъехать, и парковка оказалась настоящей проблемой. Несмотря на многочисленные письма от отеля, полученные до нашего приезда, ни в одном из них не упоминалось об этих неудобствах и не давалось никаких указаний, где припарковаться или как попасть в здание. Отсутствие коммуникации создавало ненужное напряжение и путаницу с самого начала.
Когда я оказался внутри, ситуация не улучшилась. Номер явно не был убран как следует: в душе были волосы, по всему номеру разбросана пыль, а на полу лежали даже обрезки ногтей. Поскольку я приехал поздно, я попросил убрать номер, пока я ужинал. Вернувшись, я обнаружил, что пропылесосили только пол. На следующее утро я попросил провести генеральную уборку, и, несмотря на некоторые усилия, проблемы всё равно оставались – например, в номере не хватало полотенец.
Ресторан стал ещё одним разочарованием. Для ресторана, специализирующегося на стейках, качество было низким. Шестеро из нас заказали стейки, и все они оказались пережаренными, жёсткими и слишком обугленными. Еда часто была холодной, размеры порций были разными, а обслуживание было крайне медленным на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, учитывая антисанитарные условия в номерах, отсутствие элементарной коммуникации и неудовлетворительное качество еды, впечатления не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля Mercure. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут устранены.