Отзыв об отеле The Gainsborough Bath Spa - Small Luxury Hotels of the World 5*

Anna

6/10
EnglishРусский
Поведение в стиле бюджетной авиакомпании по цене 5*
***Плюсы:
1) отличное расположение в самом центре города — рядом с Римскими банями и т. Д. ; 2) приятное дополнение в виде радио в номере, которое было настроено на классическую музыку при заселении — в соответствии с атмосферой исторического города; 3) услужливый администратор; 4) хорошая кровать.
***Минусы:
Политика отеля (или его материнской компании) больше подходит для бюджетной авиакомпании, чем для британского отеля премиум-класса: 1) одна из главных достопримечательностей (спа) была «бесплатной» для гостей отеля только в определённые часы, что было неудобно (например, с 19:00 до 21:00, что накладывалось на обычное время ужина) и означало, что спа был переполнен (например, не было бесплатных шезлонгов), при этом в более подходящие часы он был доступен за дополнительную плату (хотя в 5-звёздочном отеле по определению должен быть спа, что отражается в его более высокой базовой стоимости) ; 2) была предпринята попытка добавить 10% за обслуживание к счету, хотя на Booking. Com было указано, что плата за обслуживание «включая налоги и сборы». Даже если это необязательно, это оказывает неоправданное давление на гостей, заставляя их платить за то, что обычно уже включено в базовый тариф. 3) политика позднего выезда неэффективна («позвонить в день заезда и узнать» не работает, если цель позднего выезда — именно выспаться). И, что еще хуже, два разных сотрудника не приняли во внимание запрос на поздний выезд, в результате чего какой-то чрезмерно настойчивый администратор позвонил даже раньше заявленного льготного периода в 11:30, а затем кто-то начал стучать в дверь, что окончательно испортило впечатление от всего пребывания.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.