Отзыв об отеле Parade Park Bath 2*

Комната 19 на 3 этаже (с видом на заднюю часть здания). Я нашел какашки, мочу и следы какашек по всей внутренней кабинке, волосы в душе, а также грязный пол и грязный ковер. Я спустился на стойку регистрации и упомянул состояние комнаты. Мне сказали, что номер убран. Мне пришлось настоять на том, чтобы один из них поднялся и проверил комнату вместе со мной. Я не фотографировал — на тот момент я не думал, что это необходимо.
Ответственный человек, Рави, извинился и вернулся ко мне через 5 минут. Он дал мне еще один ключ, сказав, что обновил мое пребывание из-за причиненных неудобств. Он сказал мне, что комната побольше и выходит окнами на фасад. Я был счастлив и благодарю его. Мне дали номер 28 на втором этаже, куда можно попасть с другой лестницы, сразу за ресепшеном.
Второй раз номер не проверили. Никакого рулона туалетной бумаги, а мусорное ведро было полно грязных вонючих прокладок. Полы тоже были грязными. Я снова пошел на стойку регистрации и попросил рулон туалетной бумаги и смену мусорного ведра. Я пошла куда-нибудь пообедать, а когда вернулась, мусорное ведро все еще было полно вонючих прокладок, хотя рулон туалетной бумаги был там.
Состояние мебели и чистота отвратительны, и не только в комнатах, в другие части здания тоже. В моей комнате не было занавески и пульта от телевизора. В душе вода текла попеременно от очень горячей до очень холодной. Я обнаружил, что по соседству был ночной клуб — как говорится, ничего общего с оживленной улицей — под моими окнами до 4 утра на улицах были пьяные люди. Моя кровать тряслась каждые 20 минут из-за громких вибраций, доносившихся под полом из-за акустики клуба.
На кассе я попросил полный возврат средств. Тот же ответственный человек, Рави, сказал мне, что немедленно вернет мне деньги, и после проверки в своей системе он сказал, что это невозможно, потому что я забронировал номер через Boolking. Com. Он посоветовал мне связаться с Booking. Com и попросить вернуть деньги, а затем отель сразу же вернет их.
Я так и сделал, и оказалось, что это неправда. Booking. Com не возвращает деньги за номер, если отель не согласен вернуть деньги клиенту, что и сделал Рави. Я позвонил в отель и поговорил с Рави, который теперь может передавать сообщения только менеджерам, странно, не правда ли? Короче говоря, Booking. Com не возвращает деньги. Этот отель ни при каких обстоятельствах не возвращает деньги и не отвечает на сообщения.
Обратите особое внимание на плохие рейтинговые отзывы на Booking. Com и здесь, на Tripadvisor. По мнению некоторых, Booking. Com и Совет Бата хорошо осведомлены о серьезных проблемах, с которыми сталкивается это место, и это продолжается уже очень долгое время. Судя по всему, отель ранее даже сменил название. Когда я бронировал номер, он назывался «Парад-Парк-отель».