ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат Постельное бельё desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Отель прекрасный — отличное расположение, прекрасные номера. Но всё это не имеет значения, потому что наше пребывание было испорчено одним грубым и конфликтным сотрудником.
В 9 утра я договорился о позднем выезде в 13:30. Я объяснил, что моя жена восстанавливается после рака, только что закончила изнурительное лечение и плохо себя чувствовала после завтрака. Ей просто нужно было время отдохнуть перед долгой поездкой домой. Сотрудник отеля, с которым я разговаривал, отнесся к этому с пониманием и согласился.
Однако в 13:05 другой сотрудник постучал в нашу дверь, сказал, что мы «должны немедленно уехать», и пригрозил взять с нас плату за превышение срока пребывания. Когда я объяснил, что договорился его коллега, он отказался слушать, отрицал, что это когда-либо происходило, и фактически назвал меня лжецом перед моей женой.
Ни капли сострадания или элементарной человеческой порядочности. Эта поездка должна была отметить победу моей жены над раком и нашу 4-ю годовщину свадьбы — два самых счастливых события в нашей жизни. Вместо этого нас воспринимали как помеху и разговаривали с нами с откровенной враждебностью.
Прекрасный отель ничего не значит, если ваш персонал так обращается с приходящими в себя гостями. Мы никогда сюда не вернёмся.