Haughton Hall Hotel & Leisure Club

Мы останавливались в Haughton hall в прошлую пятницу 14 марта по купленному нами ваучеру. Это должен был быть расслабляющий отдых, но наш опыт оказался не таким, как мы надеялись.
По прибытии здание очень устало, в нем годами не делали ремонт, а окружающие сады заросли. По прибытии не было персонала, нам пришлось мерить коридоры, пытаясь кого-то найти. Когда мы приехали, леди была очень любезна, но она, казалось, обслуживала ресепшен, столовую и также должна была подать нам напиток за.
Баром!
Спа-зона была очень грязной и неухоженной, там был фонтанчик с водой без чашек… мы залезли в джакузи, и она была холодной! Я никогда в жизни не был в холодной джакузи. В этот отель вообще не вкладывают никаких денег.
Мы попросили пообедать… нам сказали, что нам нужно было забронировать столик заранее… (в столовой было два человека). После разговора с шеф-поваром нам сказали, что он может «приготовить нам сэндвичи»
Это не то, что нужно клиенту, который платит за столик.
В нашем номере было чисто, но душ был сломан, мы позвонили за помощью, и очень милый сотрудник быстро его починил.
Вечером мы спросили о завтраке, так как нам никто не сказал… Затем шеф-повар, который сидел, сгорбившись, за столом, сказал нам, что мой муж пытался позвонить, чтобы принесли шампанское в номер, но оно закончилось… Можно было бы заработать немного денег, но, похоже, никого это не волнует.
Затем шеф-повар грубо сказал: «Вы не могли бы прийти сегодня пораньше, так как у меня сегодня большое мероприятие».

Долгожданный подарок на 18-месячный «красный день» ко Дню матери от моей дочери — насладиться спа-салоном и послеобеденным чаепитием вместе с ней, поэтому мы решили забронировать номер, чтобы также остаться на ночь.
Здание и территория по прибытии были прекрасно сохранившимися, но, к сожалению, на этом все «вау» заканчивается.
Здание спа-салона устаревшее, отчаянно нуждается в ремонте, всего 4 стула вокруг всей зоны бассейна для чрезвычайно оживленной зоны. Массажист, однако, очень знающий и дружелюбный, но чувствовал себя спешащим.
Номера, о боже, заселение, только одна кровать заправлена, в других постельное белье лежало на полу, плюс пылесос в номере, душевая и ванна на полу, нет свежих полотенец или туалетной бумаги. Нас переселили после того, как трудолюбивая барменша / официантка послеобеденного чая / горничная организовала для нас другой номер, молодец Люси, настоящий актив зала!
Однако руководство/владелец бродят по этому месту, не заботясь об этом прекрасном историческом здании, его декоре, его упадке или его недоработанном прекрасном персонале. «Английский особняк спа и послеобеденный чай» опыт… ИЗБЕГАЙТЕ! Сэкономьте свои деньги и поищите что-нибудь более аутентичное!

Избегайте, избегайте, избегайте!
Ужасный менеджмент подвел это место.
Сходили на выходные на расследование детективного убийства, они были великолепны. Сами сотрудники работали до мозга костей, но были хорошими.
Однако им управляют люди, которым все равно. У меня аллергия на грибы, и мне подали грибы, после того как я заранее заявил, что у меня сильная аллергия.
Менеджеров не было на выходных, поэтому им были отправлены электронные письма, на которые они тоже не ответили.
В тот вечер я мог бы легко оказаться в больнице, но им было бы все равно.
Комната была очень пыльной, и нам не предложили больше полотенец после обещания.

Мы забронировали наше подарочное проживание (1 ночь проживания с посещением спа и процедурами (массаж спины или лица) по 20 фунтов стерлингов за ночь к ужину и завтраку — 149 фунтов стерлингов) еще в январе и остались вчера вечером.
Прочитав предыдущие негативные отзывы, мы немного волновались по поводу того, чтобы остаться на ночь, но были приятно удивлены после нашего визита.
Мы приехали рано, в 13:00 (заезд был в 15:00), так было легче проехать по пробкам, и нас встретила Клэр на ресепшене, которая сообщила нам, что мы можем воспользоваться спа, а также подтвердила, что мы можем заселиться в наш номер раньше, так как он был готов, что было здорово.
Нам дали номер 29, который был просторным номером с двуспальной кроватью и большой ванной комнатой. Декор был устаревшим, но чистым и добавлял номеру индивидуальности.
Когда мы собирались пойти в бассейн, у меня порвался ремешок от купальника, я спустилась на ресепшен, и Клэр дала мне бесплатный швейный набор.
В клубе отдыха парень на ресепшене был очень дружелюбен, дал нам бесплатное полотенце и халат. В раздевалках были бесплатные шкафчики, просто нужно было найти пустой с ключом/ремешком на запястье в замке. Бассейн был прекрасным, а горячая вода в спа была теплой, сауна и паровая баня тоже были хорошими.
Мы оба получили прекрасный 30-минутный массаж спины от Бернадетт, которая была милой и очень профессиональной, и это было очень расслабляюще.

Купите подарочный сертификат на 299 фунтов стерлингов, использованный здесь для номера стоимостью максимум 150 фунтов стерлингов.
Учитывая максимальную скидку в 20 фунтов стерлингов на ужин.
Очень разочарованы. Старое, устаревшее здание. На стойке регистрации никого нет. Когда сотрудники прибыли, они были возмущены, так как не знали, что нас забронировали. (Забронировано в ноябре 2024 г. ).
Спа-процедуры были включены в ваучер. Пытались забронировать это место как минимум на 8 месяцев. Забронировали в ноябре на 14:00 (первые доступны для записи), по прибытии обнаружили, что время выезда 11:00, нет зоны отдыха, чтобы ждать. Спа не занято. Уехали как друг, чувствуя себя плохо и неспособным сидеть в машине в течение 3 часов.
Сообщили об отеле новому владельцу, персонал без зарплаты не встретил новых владельцев. Большая группа мужчин (команда по рыбной ловле) в отеле.
Персонал делает все возможное с командой скелета.
Я НЕ рекомендую это место и чувствую себя обманутым из-за того, что Buy a Gift предлагает еду и спа-услуги отеля.

Останавливались на ночь в новой части здания в сентябре 2024 года. Номера были старомодными по стилю, но очень просторными и имели все современные удобства, и все было в хорошем рабочем состоянии. Персонал был очень услужлив, и у нас была прекрасная еда. На следующий день должны были пройти процедуру, но из-за непредвиденных обстоятельств косметолог не смог присутствовать. Не колеблясь, Тристан любезно записал нас на другую дату по нашему выбору для процедуры, использования удобств и бесплатного послеобеденного чая за неудобства. Очень впечатлен. Прошел процедуру и послеобеденный чай в январе 2025 года. Хелен была мила и сделала замечательный массаж. Послеобеденный чай был обильным и вкусным. Настоятельно рекомендую и чрезвычайно выгодное соотношение цены и качества с нашим ваучером. Спасибо всему персоналу.