Отзыв об отеле Prince Rupert Hotel 4*

Доброе утро!
Пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу пребывания в номере в четверг вечером.
Во-первых, при заселении мне сказали, что я не могу расплатиться наличными. Об этом не было сказано при бронировании, и это было крайне неудобно для меня.
Когда я пришла в номер, ковер был грязным, и пол в ванной тоже был грязным. Телевизор не работал. Когда я легла спать, в кровати было две моли. Это было отвратительно. Это были моли, которые едят одежду и ковры. Мне пришлось постирать все вещи, которые я привезла с собой, на случай заражения.
Когда я легла спать, я открыла окно, разумеется, так как было лето. Ночь была ветреной, что было нормально. Что было ненормально, так это то, что из-за этого плохо закрывающаяся дверь в номере начала дребезжать в дверном проеме, что было ужасно, так как я подумала, что кто-то пытается проникнуть в номер. Мне пришлось закрыть окно, из-за чего в номере стало очень душно. Я понимаю, что это старый отель, но наверняка можно было бы приклеить скотч, чтобы дверь лучше закрывалась.
На следующее утро горячая вода потекла из душа не менее пяти минут после долгих манипуляций с двумя душевыми лейками. Затем вода полилась на пол, когда я использовала большую верхнюю душевую лейку.
Во время моего предыдущего визита, несколько недель назад, мне также сказали, что я смогу сэкономить деньги, если забронирую номер напрямую в отеле, так как в этом случае платить Booking. Com не нужно будет, однако с меня взяли за номер ровно ту же сумму, что и раньше.
В целом, в этот раз пребывание было неудачным, и я ужасно выспалась.
Я не стала поднимать эти вопросы при отъезде, так как спешила на встречу, к тому же на ресепшене были другие люди, а я не люблю жаловаться в присутствии других.
Также в номере не было воды. Я не заказывала горячий завтрак, но континентальный был очень плохим. Попросила тосты, а получила три половинки очень маленьких тостов.