Albrighton Hall Hotel and Spa, a member of Radisson Individuals

Избегайте этот отель любой ценой.
Наше бронирование в Albrighton Hall было отменено В ДЕНЬ прибытия из-за их ошибки с перебронированием, и нас так и не уведомили должным образом. Они прислали сообщение всего за 20 минут до нашего приезда, которое попало в спам — совершенно неприемлемо для такой серьезной ситуации.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отношение дежурного менеджера. Высокомерный, пренебрежительный и совершенно лишенный эмпатии и профессионализма. Ни разу мы не почувствовали, что кто-то искренне заботится о стрессе и неудобствах, которые они нам причинили.
Нас просто переселили в другой отель без какой-либо реальной компенсации. Предложить «напиток в баре» за то, что мы испортили бронирование на 130 фунтов стерлингов, — это, честно говоря, оскорбительно. У нас уже были запланированы мероприятия в этом отеле на тот же вечер, и поскольку у нас нет машины, я спросила, не могли бы они хотя бы оплатить такси между отелями и местом проведения мероприятия. Конечно, ответ был отрицательным.
Чтобы еще больше усугубить ситуацию, они попытались посадить меня в машину к другому случайному гостю, который тоже был забронирован слишком высоко, и я его не знала, явно пытаясь как можно быстрее выселить нас из отеля, вместо того чтобы взять на себя ответственность за ситуацию.
Само местоположение прекрасное, но качество отеля определяется его персоналом и руководством. К сожалению, люди, управляющие этим местом, полностью испортили все впечатление.
Никогда больше.

Хороший, тихий отель, очень дружелюбный персонал. Парковка рядом с отелем. Номер очень просторный и чистый. Там были гуси с птенцами, которые свободно гуляли, и детям очень понравилось наблюдать за ними. Если вы собираетесь купаться, будьте осторожны. Ступеньки к бассейну очень скользкие. Я поскользнулась, держа на руках своего двухлетнего ребенка, и поранилась. Персонал был любезен, но, судя по всему, это известная проблема. Обслуживание номеров заняло больше часа, заказ был совершенно неправильным — вместо сосисок с картошкой фри принесли две тарелки сосисок. Мы оставили поднос за дверью номера, и он оставался там и утром, и после купания. При выезде с нас попытались снова взять плату за номер. Это красивый отель с прекрасной территорией, но в некоторых аспектах им определенно есть куда стремиться.

Было несколько разочарований:
Если вас поселят в номера Coach House, от главного входа до отеля нужно пройти 50 минут пешком.
Если погода хорошая, то все нормально.
Номер испортил изношенный вид ванной комнаты, особенно душа (грязный).
В номере было очень холодно, но предоставили дополнительный обогреватель.
Кровать была очень жесткой!
Нет USB-розеток.
Цены в баре были заоблачными (18 фунтов за Гиннесс и ром с колой! ).
Плюсы:
Еда была очень вкусной и горячей. Завтрак был очень хорошим.
Обслуживание было хорошим, хотя я был там на мероприятии, и персонала в баре было недостаточно.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым.
Спа-центр был превосходным. Хороший небольшой тренажерный зал. Бассейн и сауна были хорошими.

Мы только что прекрасно отдохнули в этом отеле, и он в нашем списке мест, куда мы хотим вернуться.
У нас нет никаких нареканий, только комплименты. Персонал очень дружелюбный и услужливый, спа-центр работает исправно, и нам действительно нужен был отдых. Еда в ресторане Oak Room была восхитительной, а официанты были очень профессиональны. Вино было хорошего качества. После ужина мы расслабились в лаунже, и это было очень комфортно.
Сон, кровать была невероятно удобной 😴, а утром нас ждал прекрасный завтрак в формате "шведский стол". Большой выбор и очень чисто, не жирный английский завтрак.
Территория красивая, но дождь 🌧️ помешал нам осмотреть ее. Я определенно рекомендую этот отель. Он недорогой, но при этом соответствует самым высоким стандартам.

Прекрасный отель в старинном стиле на благоустроенной территории.
Остановились в доме школьного учителя. Номер был очень чистым. Телевизор мог бы быть лучше. Удобная кровать. Персонал очень дружелюбный, а местные гости были общительны и услужливы, давая советы по посещению Шрусбери. Завтрак безупречен. Спа-центр был разнообразным и приятным, хотя бассейн немного маловат для плавания.
Обязательно вернусь.

Мы останавливались в первые выходные января.
Благодаря VIP-статусу нас повысили категорию номера с Superior до Premium, предоставив нам огромный номер с лобби и ванной комнатой, так что мы почти чувствовали себя как в люксе. В холодильнике были бесплатные безалкогольные напитки, а также халаты, тапочки и сейф. Окно выходило на лужайку перед домом, но было плохо изолировано, поэтому был сквозняк. Главная проблема заключалась в том, что единственный радиатор в номере находился перед окном, а длинные шторы блокировали его, поэтому у вас были либо открытые шторы и сквозняк, либо закрытые шторы, но не было тепла. В номере был вентилятор, но он дул только холодным воздухом.
При бронировании можно получить ваучер на напитки за отказ от уборки номера, но, как обычно, об этом не упомянули при регистрации, пока я сам не спросил. Напитки были только безалкогольные или небольшое количество домашнего вина. В номере не было приветственного письма, но ключ-карта была в черном картонном конверте VIP-статуса, так что, полагаю, это своего рода признание! Благодаря VIP-статусу нам также предоставлялся бесплатный завтрак, но на второй день нас не было в списке приветствующих, и нам пришлось спорить, чтобы получить его бесплатно.
Это очень хороший спа-отель с впечатляющими общественными зонами, живым клавишником в баре, множеством настоящих рождественских украшений и полностью дружелюбным к собакам (доплата 20 фунтов стерлингов за проживание).

Мы останавливались с 1 по 3 января. По прибытии в 15:00 наш номер не был готов. Мы сказали, что это не проблема, и немного пообщались в баре. Нам предложили воспользоваться удобствами отеля, но мы отказались. Примерно через 45 минут мы вернулись, чтобы узнать, можем ли мы заселиться. Администратор извинилась и сказала, что номер все еще не готов. Мы ответили, что это не проблема, такое случается (у них был напряженный Новый год).
Нелл была очень любезна и сказала, что посмотрит, какие еще номера готовы. Мы сказали, что нас это не волнует. Но она повысила категорию нашего номера до люкса, что было просто замечательно. Это сделало наше пребывание еще более запоминающимся. Она была очень добра к нам… думаю, она получает много оскорблений от недовольных гостей, которые не смогли заселиться.
Сам отель был очень чистым, просторным, а персонал очень дружелюбным. Спа-центр был отличным! Бассейн был немного холодным, но нас это не беспокоило. Термальный комплекс был хорош, только арома-сауна и холодная комната, похоже, не работали, что было досадно, но все остальные номера были великолепны.
В баре отеля цены были приемлемые, а еда действительно вкусная. В целом, это было фантастическое пребывание, и Нелл сделала его еще лучше, вы — гордость вашей команды.

Отель просто потрясающий. Я был там на свадьбе своего дяди. Прекрасная планировка. Много мест для фотосессий. Территория отеля великолепна, и я могу только представить, как там красиво весной или летом.
Единственный минус — это бар, напитки и чипсы там слишком дорогие, и хотя я обычно не против платить за напитки, лично мне они показались завышенными. Я потратил много денег в баре всего на несколько бокалов бренди, много безалкогольных напитков и чипсов.

Мы с мужем остановились здесь после Рождества, чтобы отдохнуть в спа-салоне после напряженного года. Территория отеля прекрасна, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был большой, но немного прохладный, в ванной было очень холодно, но это старое здание, поэтому, думаю, окна плохо изолированы. Спа-центр был хорош, но мне показалось, что вокруг было слишком много маленьких детей, учитывая, что мы забронировали расслабляющий спа-день. Возможно, семьям и тем, кто отдыхает в спа-салоне, следовало бы плавать в разное время? Также повсюду были собаки, а я люблю собак, но у меня аллергия, и я считаю, что им не следует разрешать находиться в ресторане или баре.
Массаж и уход за лицом были потрясающими, и я настоятельно рекомендую побаловать себя процедурами.
Послеобеденный чай был исключительным, и у нас почти вся гостиная была в нашем распоряжении, так что было очень тихо. Это был один из лучших чаепитий, которые я когда-либо пробовала! Сдобные булочки были восхитительны, а также был хороший выбор бутербродов и горячий чай.
В целом, все прошло отлично, это был очень хороший опыт, и я довольная клиентка.

За последние несколько месяцев я останавливалась здесь несколько раз, и каждый раз всё было идеально. Персонал, номера, еда, соотношение цены и качества, и, конечно же, то, как радушно приняли моего домашнего кролика, который тоже остался со мной на ночь. Вчерашняя ночь была такой спокойной, и мой номер тоже был потрясающим! Я обязательно вернусь через пару месяцев, чтобы насладиться тишиной и спа-процедурами, которые так же великолепны 🥰 Спасибо всем!

Albrighton Hall Hotel and Spa – это действительно отличное место для уикенда. Историческая атмосфера в сочетании с современным спа-центром создают поистине расслабляющую атмосферу.
• Исключительный персонал: весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Их обслуживание значительно улучшило наше пребывание, дав нам почувствовать себя ценными с момента регистрации до самого отъезда.
• Потрясающие оздоровительные услуги: спа-центр и оздоровительные услуги были потрясающими. Они ухоженные, современные и предлагают фантастический способ расслабиться и полностью насладиться отдыхом.
• Расположение и атмосфера: Красивая территория предлагает тихий уголок, идеально подходящий для отдыха от суеты.
Можно улучшить:
К сожалению, завтрак не совсем соответствовал стандартам других отелей Radisson. Хотя он был приемлемым, ему не хватало разнообразия и качества, которые мы обычно ассоциируем с этим брендом.
В целом, у нас были замечательные и спокойные выходные.

Огромное спасибо всей команде, особенно Елене, которая снова сделала моё вчерашнее мероприятие просто потрясающим. Весь день обо мне заботилась дежурная смена. Елена же контролировала всё мероприятие и была просто великолепна.
Еда была фантастической, и для 100 человек не было ни единого изъяна. Моя спальня была, как всегда, прекрасна. Я слишком устала, чтобы идти в спа, но моему сыну понравилось, и он сказал, что это было чудесно. Огромное спасибо всем, вы отличная команда.
Завтрак тоже был отличным. С нетерпением жду следующего раза.

Мы с мужем приехали сюда на выходные в Spar, чтобы отметить годовщину.
Персонал невероятно гостеприимный, дружелюбный и вежливый. Еда отличная и вкусная. Массаж плеч и спины – просто находка! Мы уехали полностью отдохнувшими. Номера комфортные и чистые. Albrighton Hall оправдал все наши ожидания.
Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе.
Мистер и мистер Келли-Рош.

Мы прекрасно провели день в Шрусбери, завершив его ночевкой в ​​этом отеле. Расположенный в живописной сельской местности, он предлагает роскошь и комфорт. Нам очень понравились все удобства спа-центра, включая бассейн хорошего размера. Мы поужинали в их ресторане и остались довольны качеством еды. Рекомендуем.

Мы впервые остановились в Albrighton Hall, и из всех отелей Radisson, в которых мы останавливались ранее, этот — один из лучших. Мы отмечали здесь годовщину свадьбы и прекрасно провели время, особенно в спа-центре и на процедурах. Здесь тихо и спокойно.
Единственный минус, который я бы отметил, — это медленное обслуживание в Oak Room. В первый вечер мы ждали заказ больше 45 минут, хотя он состоял из одного блюда. Тем не менее, всё равно было вкусно. Завтрак неплохой, хотя хотелось бы, чтобы это был не шведский стол, а скорее «приготовление на заказ».
Мы обязательно вернёмся. Спасибо.

Мы с нетерпением ждали дня в спа-салоне с подругой, включая бесплатный обед. Наши процедуры были забронированы на 14:30, поэтому мы пообедали перед посещением спа. Крис обслуживал нас за барной стойкой, но, к сожалению, был совершенно не услужлив (и от него сильно пахло сигаретами). У моей подруги была непереносимость глютена и молочных продуктов, и объяснять ей, что есть в меню, было крайне неудобно. Хотя обед был бесплатным, за девяносто процентов блюд в меню нужно было доплачивать. Затем мы отправились в спа-салон, который выглядел очень обветшалым: диваны с большими провисаниями, словно видели лучшие дни. Декор был очень скудным, в зонах ресепшена не было отопления, а когда ты в купальнике и халате, было очень прохладно. Хотя мы забронировали процедуры несколько недель назад, когда пришли, нам сообщили, что тренажерный зал закрыт на ремонт. Никто нам об этом не сообщил – мы были очень разочарованы. Обе паровые бани и джакузи были сломаны. Поэтому мы в основном провели время в сауне и бассейне. Не самый идеальный вариант для «спа-дня». Наши процедуры были неплохими, хотя и должны были длиться полчаса, но нас вызвали поздно, в 14:38, и закончились они в 15:01 — так что и здесь нас обманули.
Действительно непрофессиональная обстановка, персонал не очень внимательный, и спа-салон нуждается в полной реконструкции. Думаю, дело в нехватке средств, но вы никогда не получите повторных клиентов (и хороших отзывов), если не улучшите качество обслуживания.

Останавливались здесь с женой на годовщину свадьбы и прекрасно провели время. Номер был безупречно чистым, комфортным и очень приятным. Еда в Oak Room была восхитительной, а обслуживание – превосходным, а персонал – дружелюбным. Бар был очень хорошим, а пианист играл блестяще. Бассейн был чистым. Было приятно там расслабиться. Мы завершили наше пребывание прекрасным завтраком «шведский стол». В целом, это был замечательный отдых, и мы обязательно приедем сюда снова.