Albrighton Hall Hotel and Spa, a member of Radisson Individuals

Красивая территория, недалеко от города, но достаточно далеко.
Прекрасный прием на ресепшене и большой номер. Детская кроватка не была заправлена, поэтому мне пришлось позвонить, чтобы ее застелили. Мне сказали, что мы забронировали только на двоих, поэтому мне пришлось искать свою бронь, чтобы доказать, что с нами ребенок, и они проверили еще раз и увидели, что мы забронировали на троих. Кровать вскоре застелила приятная сотрудница.
Бассейн был теплым, четверть его была занята инструкторами, но в целом все было хорошо. Джакузи не работало, и не все термальные комнаты работали.
Мы выпили в баре, и мой муж ждал 10 минут, пока кто-нибудь подойдет и подаст нам напитки. Это было около 15:30.
Мы также поужинали в баре, мы спросили, домашняя ли пицца, и нам сказали, что да. Основа, похоже, совсем не домашняя, может быть, они просто положили начинку, но она была очень невкусной. Мой муж заказал карри, и оно тоже было не очень приятным. Мой суп на закуску был безвкусным, очень пресным. Я бы больше не стала есть в баре. Завтрак был нормальный, яйца были жареными вкрутую.
В детстве я много раз останавливалась в этом отеле с семьей, поэтому решила привезти сюда свою маленькую семью. К сожалению, атмосфера была совсем другой.

Мы провели здесь нашу свадьбу на выходных. Не могу выразить словами, насколько они были великолепны. Дженни, Стив и вся команда заботились о нас с момента нашего приезда до момента отъезда. Ничто не было для них проблемой, и, несмотря на все обстоятельства, наш день прошел безупречно. Номера подготовили очень быстро. Все номера были огромными и просторными. Еда в баре была действительно вкусной, а обслуживание всегда было с улыбкой и готовностью помочь, когда это было необходимо. Бассейн был великолепен, мы провели там несколько часов, расслабляясь, и некоторые из наших гостей сказали, что спа-зона тоже была очень хороша. Я не могу выразить им свою благодарность за то, что они сделали наш день таким особенным.

Ужасный опыт!
Мы рассчитывали на расслабляющий отдых в спа-салоне с ночевкой.
Номера устаревшие, спа-салон тоже! Мы жили в здании вокзала сзади, которое, как я могла видеть, также используется как свалка. Оно расположено у дороги и за кухней, из-за чего нас будили грузовики, доставляющие товары на кухню. Кровать была жесткой и неровной, а в комнате холодно. По прибытии в спа-салон оказалось, что небольшой бассейн огорожен для детских уроков плавания! Очень шумно, много брызг, криков и воплей, родители, отдыхающие на гостевых кроватях, пока их дети заканчивают или начинают уроки – совсем не тот расслабляющий отдых, который мне был нужен. Джакузи не работало, в номере не было полотенец и тапочек, а когда мы спросили на стойке регистрации спа-салона, нам сказали, что, поскольку мы не заказывали процедуру, нам не выдадут халат! Вернувшись в номер, мы приняли ванну, которая оказалась лучшим вариантом из всех, что мы пробовали, думаю, это говорит само за себя! Ужин был дорогим, очень посредственным, выбор блюд в меню очень скудный, однако персонал был приятным и очень профессиональным. В отверстие для подключения электричества в номере почему-то был вставлен кусок старого картона. Я не пожарный инспектор, но мне кажется, это пожароопасно! В целом, не очень хорошее место, если вы ищете спокойный отдых. Я бы не рекомендовал его.

Мы забронировали номер в последний момент, и на ресепшене нас встретил очаровательный молодой человек по имени Морган, который стал прекрасным дополнением к отелю – отличный сотрудник, который организовал для нас прекрасный номер – спасибо, Морган!
Номер был великолепный – чистый, хорошо оборудованный, с принадлежностями для чая, кофе и т. Д. Самая большая ванная комната, которую я когда-либо видела, и потрясающий вид из окна.
Но еда ужасная – я ела лазанью, и верхний слой невозможно было разрезать – он казался разогретым и ужасным.
Муж ел бургер, и он был ужасен. Десерт еще хуже – «Итонский беспорядок» был действительно ужасен. Чизкейк был резиновым и мог бы использоваться как футбольный мяч.
Завтракали в дубовом зале — сам зал не помешала бы хорошая уборка — пыль на ножках столов не способствовала комфортному приему пищи.
Завтрак был неплохим — были свежие фрукты, тосты и множество горячих блюд.
Бармен был очень приятным человеком — дружелюбным и услужливым.
Расположение отеля потрясающее, а наш номер был прекрасным, но ему не помешала бы серьезная чистка и значительное улучшение качества еды.

Избегайте этот отель любой ценой.
Наше бронирование в Albrighton Hall было отменено В ДЕНЬ прибытия из-за их ошибки с перебронированием, и нас так и не уведомили должным образом. Они прислали сообщение всего за 20 минут до нашего приезда, которое попало в спам — совершенно неприемлемо для такой серьезной ситуации.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отношение дежурного менеджера. Высокомерный, пренебрежительный и совершенно лишенный эмпатии и профессионализма. Ни разу мы не почувствовали, что кто-то искренне заботится о стрессе и неудобствах, которые они нам причинили.
Нас просто переселили в другой отель без какой-либо реальной компенсации. Предложить «напиток в баре» за то, что мы испортили бронирование на 130 фунтов стерлингов, — это, честно говоря, оскорбительно. У нас уже были запланированы мероприятия в этом отеле на тот же вечер, и поскольку у нас нет машины, я спросила, не могли бы они хотя бы оплатить такси между отелями и местом проведения мероприятия. Конечно, ответ был отрицательным.
Чтобы еще больше усугубить ситуацию, они попытались посадить меня в машину к другому случайному гостю, который тоже был забронирован слишком высоко, и я его не знала, явно пытаясь как можно быстрее выселить нас из отеля, вместо того чтобы взять на себя ответственность за ситуацию.
Само местоположение прекрасное, но качество отеля определяется его персоналом и руководством. К сожалению, люди, управляющие этим местом, полностью испортили все впечатление.
Никогда больше.

Хороший, тихий отель, очень дружелюбный персонал. Парковка рядом с отелем. Номер очень просторный и чистый. Там были гуси с птенцами, которые свободно гуляли, и детям очень понравилось наблюдать за ними. Если вы собираетесь купаться, будьте осторожны. Ступеньки к бассейну очень скользкие. Я поскользнулась, держа на руках своего двухлетнего ребенка, и поранилась. Персонал был любезен, но, судя по всему, это известная проблема. Обслуживание номеров заняло больше часа, заказ был совершенно неправильным — вместо сосисок с картошкой фри принесли две тарелки сосисок. Мы оставили поднос за дверью номера, и он оставался там и утром, и после купания. При выезде с нас попытались снова взять плату за номер. Это красивый отель с прекрасной территорией, но в некоторых аспектах им определенно есть куда стремиться.

Было несколько разочарований:
Если вас поселят в номера Coach House, от главного входа до отеля нужно пройти 50 минут пешком.
Если погода хорошая, то все нормально.
Номер испортил изношенный вид ванной комнаты, особенно душа (грязный).
В номере было очень холодно, но предоставили дополнительный обогреватель.
Кровать была очень жесткой!
Нет USB-розеток.
Цены в баре были заоблачными (18 фунтов за Гиннесс и ром с колой! ).
Плюсы:
Еда была очень вкусной и горячей. Завтрак был очень хорошим.
Обслуживание было хорошим, хотя я был там на мероприятии, и персонала в баре было недостаточно.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым.
Спа-центр был превосходным. Хороший небольшой тренажерный зал. Бассейн и сауна были хорошими.

Мы только что прекрасно отдохнули в этом отеле, и он в нашем списке мест, куда мы хотим вернуться.
У нас нет никаких нареканий, только комплименты. Персонал очень дружелюбный и услужливый, спа-центр работает исправно, и нам действительно нужен был отдых. Еда в ресторане Oak Room была восхитительной, а официанты были очень профессиональны. Вино было хорошего качества. После ужина мы расслабились в лаунже, и это было очень комфортно.
Сон, кровать была невероятно удобной 😴, а утром нас ждал прекрасный завтрак в формате "шведский стол". Большой выбор и очень чисто, не жирный английский завтрак.
Территория красивая, но дождь 🌧️ помешал нам осмотреть ее. Я определенно рекомендую этот отель. Он недорогой, но при этом соответствует самым высоким стандартам.

Прекрасный отель в старинном стиле на благоустроенной территории.
Остановились в доме школьного учителя. Номер был очень чистым. Телевизор мог бы быть лучше. Удобная кровать. Персонал очень дружелюбный, а местные гости были общительны и услужливы, давая советы по посещению Шрусбери. Завтрак безупречен. Спа-центр был разнообразным и приятным, хотя бассейн немного маловат для плавания.
Обязательно вернусь.

Мы останавливались в первые выходные января.
Благодаря VIP-статусу нас повысили категорию номера с Superior до Premium, предоставив нам огромный номер с лобби и ванной комнатой, так что мы почти чувствовали себя как в люксе. В холодильнике были бесплатные безалкогольные напитки, а также халаты, тапочки и сейф. Окно выходило на лужайку перед домом, но было плохо изолировано, поэтому был сквозняк. Главная проблема заключалась в том, что единственный радиатор в номере находился перед окном, а длинные шторы блокировали его, поэтому у вас были либо открытые шторы и сквозняк, либо закрытые шторы, но не было тепла. В номере был вентилятор, но он дул только холодным воздухом.
При бронировании можно получить ваучер на напитки за отказ от уборки номера, но, как обычно, об этом не упомянули при регистрации, пока я сам не спросил. Напитки были только безалкогольные или небольшое количество домашнего вина. В номере не было приветственного письма, но ключ-карта была в черном картонном конверте VIP-статуса, так что, полагаю, это своего рода признание! Благодаря VIP-статусу нам также предоставлялся бесплатный завтрак, но на второй день нас не было в списке приветствующих, и нам пришлось спорить, чтобы получить его бесплатно.
Это очень хороший спа-отель с впечатляющими общественными зонами, живым клавишником в баре, множеством настоящих рождественских украшений и полностью дружелюбным к собакам (доплата 20 фунтов стерлингов за проживание).

Мы останавливались с 1 по 3 января. По прибытии в 15:00 наш номер не был готов. Мы сказали, что это не проблема, и немного пообщались в баре. Нам предложили воспользоваться удобствами отеля, но мы отказались. Примерно через 45 минут мы вернулись, чтобы узнать, можем ли мы заселиться. Администратор извинилась и сказала, что номер все еще не готов. Мы ответили, что это не проблема, такое случается (у них был напряженный Новый год).
Нелл была очень любезна и сказала, что посмотрит, какие еще номера готовы. Мы сказали, что нас это не волнует. Но она повысила категорию нашего номера до люкса, что было просто замечательно. Это сделало наше пребывание еще более запоминающимся. Она была очень добра к нам… думаю, она получает много оскорблений от недовольных гостей, которые не смогли заселиться.
Сам отель был очень чистым, просторным, а персонал очень дружелюбным. Спа-центр был отличным! Бассейн был немного холодным, но нас это не беспокоило. Термальный комплекс был хорош, только арома-сауна и холодная комната, похоже, не работали, что было досадно, но все остальные номера были великолепны.
В баре отеля цены были приемлемые, а еда действительно вкусная. В целом, это было фантастическое пребывание, и Нелл сделала его еще лучше, вы — гордость вашей команды.

Отель просто потрясающий. Я был там на свадьбе своего дяди. Прекрасная планировка. Много мест для фотосессий. Территория отеля великолепна, и я могу только представить, как там красиво весной или летом.
Единственный минус — это бар, напитки и чипсы там слишком дорогие, и хотя я обычно не против платить за напитки, лично мне они показались завышенными. Я потратил много денег в баре всего на несколько бокалов бренди, много безалкогольных напитков и чипсов.

Мы с мужем остановились здесь после Рождества, чтобы отдохнуть в спа-салоне после напряженного года. Территория отеля прекрасна, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был большой, но немного прохладный, в ванной было очень холодно, но это старое здание, поэтому, думаю, окна плохо изолированы. Спа-центр был хорош, но мне показалось, что вокруг было слишком много маленьких детей, учитывая, что мы забронировали расслабляющий спа-день. Возможно, семьям и тем, кто отдыхает в спа-салоне, следовало бы плавать в разное время? Также повсюду были собаки, а я люблю собак, но у меня аллергия, и я считаю, что им не следует разрешать находиться в ресторане или баре.
Массаж и уход за лицом были потрясающими, и я настоятельно рекомендую побаловать себя процедурами.
Послеобеденный чай был исключительным, и у нас почти вся гостиная была в нашем распоряжении, так что было очень тихо. Это был один из лучших чаепитий, которые я когда-либо пробовала! Сдобные булочки были восхитительны, а также был хороший выбор бутербродов и горячий чай.
В целом, все прошло отлично, это был очень хороший опыт, и я довольная клиентка.

За последние несколько месяцев я останавливалась здесь несколько раз, и каждый раз всё было идеально. Персонал, номера, еда, соотношение цены и качества, и, конечно же, то, как радушно приняли моего домашнего кролика, который тоже остался со мной на ночь. Вчерашняя ночь была такой спокойной, и мой номер тоже был потрясающим! Я обязательно вернусь через пару месяцев, чтобы насладиться тишиной и спа-процедурами, которые так же великолепны 🥰 Спасибо всем!

Albrighton Hall Hotel and Spa – это действительно отличное место для уикенда. Историческая атмосфера в сочетании с современным спа-центром создают поистине расслабляющую атмосферу.
• Исключительный персонал: весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Их обслуживание значительно улучшило наше пребывание, дав нам почувствовать себя ценными с момента регистрации до самого отъезда.
• Потрясающие оздоровительные услуги: спа-центр и оздоровительные услуги были потрясающими. Они ухоженные, современные и предлагают фантастический способ расслабиться и полностью насладиться отдыхом.
• Расположение и атмосфера: Красивая территория предлагает тихий уголок, идеально подходящий для отдыха от суеты.
Можно улучшить:
К сожалению, завтрак не совсем соответствовал стандартам других отелей Radisson. Хотя он был приемлемым, ему не хватало разнообразия и качества, которые мы обычно ассоциируем с этим брендом.
В целом, у нас были замечательные и спокойные выходные.

Огромное спасибо всей команде, особенно Елене, которая снова сделала моё вчерашнее мероприятие просто потрясающим. Весь день обо мне заботилась дежурная смена. Елена же контролировала всё мероприятие и была просто великолепна.
Еда была фантастической, и для 100 человек не было ни единого изъяна. Моя спальня была, как всегда, прекрасна. Я слишком устала, чтобы идти в спа, но моему сыну понравилось, и он сказал, что это было чудесно. Огромное спасибо всем, вы отличная команда.
Завтрак тоже был отличным. С нетерпением жду следующего раза.

Мы с мужем приехали сюда на выходные в Spar, чтобы отметить годовщину.
Персонал невероятно гостеприимный, дружелюбный и вежливый. Еда отличная и вкусная. Массаж плеч и спины – просто находка! Мы уехали полностью отдохнувшими. Номера комфортные и чистые. Albrighton Hall оправдал все наши ожидания.
Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе.
Мистер и мистер Келли-Рош.