Отзыв об отеле The Walton Hotel 3*

Grace S. J

2/10
EnglishРусский
При входе нет стойки регистрации, поэтому нам просто пришлось попытаться найти персонал в баре. Когда мы их нашли, возникла путаница со счетом за другой номер (нашего друга), и в итоге они заплатили 3 раза за один и тот же номер. Нам показали нашу и поняли, что дверь не запирается (Чемперы). Мы сказали менеджеру бара, и он сказал, что починит это. Ожидая его возвращения, мы нашли в ящике комнаты старые трусы, платье и ремень. Менеджер бара вернулся с ключом, который не подходил для нашего номера, и вынул грязные предметы из ящика. Он предложил нам выпить, пока они пытались решить проблему с дверью, и они вернулись, и решение заключалось в том, чтобы положить все наши вещи в кладовку, от которой у нас не будет ключа, и найти персонал, который откроет ее, когда нам понадобится. Вещи, но нам пришлось по-прежнему спать в комнате, которая не запиралась. К счастью, мой партнер смог взломать дверь, и мы заперли ее перед сном той ночью и заперли ее, чтобы выйти на улицу на следующий день. По возвращении в тот же день в нашу комнату дверь оказалась открытой и не закрылась. Спросив об этом менеджера бара, он сказал, что уборщики были там, поэтому он был открыт. Не было никаких свидетельств того, что в комнате находились уборщики (шторы все еще закрыты, кровать не заправлена, мусор в мусорном ведре, нет рулона туалетной бумаги, раковины не вытерты и т.  д. ). Снова выразил обеспокоенность по поводу безопасности и сказал, что владелец будет там к 18:00. Пошел в бар в 18:00, хозяина не было. Сказали вернуться в 19:00. Пошел и собрался выйти и встретил владельца в баре с остальными из моей группы. Он обвинил во всех проблемах сайт booking. Com и то, что они забронировали номера слишком много, хотя это не было связано с нашими проблемами. В конце концов он согласился вернуть нам деньги за номера, но затем исчез, сказав, что мы разберемся утром. Утром пошел проверить номер и поговорить с владельцем отеля о возврате денег, но его нигде не было видно. Никогда больше не видел владельца. Жалоба подана на сайт booking. Com.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.