Ужасное обслуживание клиентов.
За последние пару лет я несколько раз останавливался в этом отеле и заметил, что качество обслуживания постепенно ухудшается.
Последний раз я останавливался здесь 2 недели назад, и уже трижды просил связаться со мной по поводу моего пребывания, но ответа так и не получил.
После ужасной ночи, когда меня не давали спать крики из-за окна, даже в 3:30, 4:30 и 5:30 утра, хотя я жил на первом этаже, в передней части отеля, мы решили, что с нас хватит, и встали, чтобы принять душ и уйти.
Горячей воды не было, более того, после того, как мы оставили душ включенным почти на 10 минут, вода стала ледяной. Поэтому мы решили просто умыться, и снова вода была ледяной.
Мы оделись и при выезде сообщили об этом на ресепшене, где нам сказали, что передадут информацию менеджеру. Мы спросили, как мы можем получить компенсацию, так как теперь нам предстоит 3-часовая поездка, чтобы встретиться с другими постояльцами, и мы даже не успели нормально умыться. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер. Было бы неплохо, если бы нам предложили воспользоваться другой ванной комнатой перед отъездом.
Я уже трижды связывалась с ними по этому поводу, и в последнем письме написала, что если они со мной не свяжутся, я оставлю здесь отзыв.
До сих пор ничего не слышала.
Во время моих первых остановок номера были потрясающими и стоили каждой копейки. С тех пор у меня был крошечный номер с узким окном, расположенным так высоко, что даже стоя на кровати, ничего не было видно, а теперь вот это. Возможно, у них теперь новые менеджеры, и поэтому им все равно, но это определенно уже не тот отель с отличной репутацией, что был раньше.
Я заплатила более 117 фунтов за ночь, и обслуживание было бы лучше в бюджетном отеле.
Если вы не в отчаянном положении, не стоит здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За последние пару лет я несколько раз останавливался в этом отеле и заметил, что качество обслуживания постепенно ухудшается.
Последний раз я останавливался здесь 2 недели назад, и уже трижды просил связаться со мной по поводу моего пребывания, но ответа так и не получил.
После ужасной ночи, когда меня не давали спать крики из-за окна, даже в 3:30, 4:30 и 5:30 утра, хотя я жил на первом этаже, в передней части отеля, мы решили, что с нас хватит, и встали, чтобы принять душ и уйти.
Горячей воды не было, более того, после того, как мы оставили душ включенным почти на 10 минут, вода стала ледяной. Поэтому мы решили просто умыться, и снова вода была ледяной.
Мы оделись и при выезде сообщили об этом на ресепшене, где нам сказали, что передадут информацию менеджеру. Мы спросили, как мы можем получить компенсацию, так как теперь нам предстоит 3-часовая поездка, чтобы встретиться с другими постояльцами, и мы даже не успели нормально умыться. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер. Было бы неплохо, если бы нам предложили воспользоваться другой ванной комнатой перед отъездом.
Я уже трижды связывалась с ними по этому поводу, и в последнем письме написала, что если они со мной не свяжутся, я оставлю здесь отзыв.
До сих пор ничего не слышала.
Во время моих первых остановок номера были потрясающими и стоили каждой копейки. С тех пор у меня был крошечный номер с узким окном, расположенным так высоко, что даже стоя на кровати, ничего не было видно, а теперь вот это. Возможно, у них теперь новые менеджеры, и поэтому им все равно, но это определенно уже не тот отель с отличной репутацией, что был раньше.
Я заплатила более 117 фунтов за ночь, и обслуживание было бы лучше в бюджетном отеле.
Если вы не в отчаянном положении, не стоит здесь останавливаться.