У нас возникло три проблемы с этим местом.
1. Я забронировал стандартный двухместный номер. Номер был очень маленьким. В нём была одна кровать и один раскладной диван-кровать. В отеле ожидаешь кровать, а не довольно тонкий диван-кровать, без прикроватной тумбочки или светильника.
2. У них закончилась большая часть заявленного меню, поэтому выбор был очень ограниченным.
3. По прибытии администратор взял предоплату в размере 200 фунтов стерлингов. Мы не брали никаких дополнительных расходов, поэтому я ожидал, что с меня возьмут 117, 90 фунтов стерлингов (за стандартный номер без завтрака) и вернут деньги. При выезде о возможной задержке возврата денег ничего не было сказано. Я позвонил на следующий день и спросил, почему я не получил возврат, и мне ответили, что это может занять десять рабочих дней, но обычно деньги возвращают в течение трёх-четырёх дней. Я позвонил снова через неделю и мне сказали, что у меня нет другого выбора, кроме как ждать целых две недели. К этому моменту я был довольно раздражён, и это не уменьшилось от того, что со мной разговаривал человек, который постоянно твердил, что а) мне придётся подождать ещё неделю и б) успокоиться. Я был спокоен, но меня это раздражало. Я не умею терпеть дураков. Когда я сказал, что отражу это в отзыве и подам официальную жалобу, она поняла, что ей нужно что-то предпринять, и сказала, что проведёт расследование. Она записала моё имя и дату проживания, установила, сколько мне должны… а затем сказала, что возврат будет произведён через десять дней. Какое это, нафиг, расследование? Ужасное общение и обслуживание клиентов. Пустая трата времени и очень неудовлетворительно. Прошло две недели, я всё ещё жду возврата денег и не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я забронировал стандартный двухместный номер. Номер был очень маленьким. В нём была одна кровать и один раскладной диван-кровать. В отеле ожидаешь кровать, а не довольно тонкий диван-кровать, без прикроватной тумбочки или светильника.
2. У них закончилась большая часть заявленного меню, поэтому выбор был очень ограниченным.
3. По прибытии администратор взял предоплату в размере 200 фунтов стерлингов. Мы не брали никаких дополнительных расходов, поэтому я ожидал, что с меня возьмут 117, 90 фунтов стерлингов (за стандартный номер без завтрака) и вернут деньги. При выезде о возможной задержке возврата денег ничего не было сказано. Я позвонил на следующий день и спросил, почему я не получил возврат, и мне ответили, что это может занять десять рабочих дней, но обычно деньги возвращают в течение трёх-четырёх дней. Я позвонил снова через неделю и мне сказали, что у меня нет другого выбора, кроме как ждать целых две недели. К этому моменту я был довольно раздражён, и это не уменьшилось от того, что со мной разговаривал человек, который постоянно твердил, что а) мне придётся подождать ещё неделю и б) успокоиться. Я был спокоен, но меня это раздражало. Я не умею терпеть дураков. Когда я сказал, что отражу это в отзыве и подам официальную жалобу, она поняла, что ей нужно что-то предпринять, и сказала, что проведёт расследование. Она записала моё имя и дату проживания, установила, сколько мне должны… а затем сказала, что возврат будет произведён через десять дней. Какое это, нафиг, расследование? Ужасное общение и обслуживание клиентов. Пустая трата времени и очень неудовлетворительно. Прошло две недели, я всё ещё жду возврата денег и не рекомендую это место.