Приехали ночью. Забронировали на сайте номер для 2 взрослых и 2 детей. Номер был указан как подходящий для 4 человек с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Заселились и получили «маленький двухместный» (на самом деле это был ОДНОМЕСТНЫЙ диван-кровать).
Сотрудница на стойке регистрации сказала, что эти «маленькие двуспальные диваны-кровати» есть во всех номерах Holiday Inn Express. Наглая ложь. Останавливался в отелях Holiday Inn Express по всей Великобритании и за рубежом. Недавно в Манчестере — двуспальный диван-кровать. Если нет двухместных номеров, обычно есть только один диван-кровать и раскладная кровать. На стойке регистрации мне сказали, что отель переполнен, и на весь отель есть только одна раскладная кровать. Также они сказали, что в отеле всего 2 номера с двумя двуспальными кроватями.
Так почему же люди должны бронировать и платить, если они не предоставляют услугу?
Сменный начальник извинился и дал мне дополнительное постельное белье, чтобы мой сын спал на полу.
Отвратительно и грязно. На полу и в ванной комнате валялись волосы и обрезки ногтей. Мы ехали три часа и хотели поспать.
Завтрак на следующий день был не очень. Перекрёстное загрязнение во всём, кроме безглютенового тостера. Персонала не было рядом, чтобы спросить, можно ли что-нибудь заказать отдельно, так как щипцы для завтрака (горячие) просто перепутали.
Я останавливался здесь раньше и мне понравилось, особенно плавание (душевые в раздевалке спортзала гораздо лучше, чем в номерах).
НО я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудница на стойке регистрации сказала, что эти «маленькие двуспальные диваны-кровати» есть во всех номерах Holiday Inn Express. Наглая ложь. Останавливался в отелях Holiday Inn Express по всей Великобритании и за рубежом. Недавно в Манчестере — двуспальный диван-кровать. Если нет двухместных номеров, обычно есть только один диван-кровать и раскладная кровать. На стойке регистрации мне сказали, что отель переполнен, и на весь отель есть только одна раскладная кровать. Также они сказали, что в отеле всего 2 номера с двумя двуспальными кроватями.
Так почему же люди должны бронировать и платить, если они не предоставляют услугу?
Сменный начальник извинился и дал мне дополнительное постельное белье, чтобы мой сын спал на полу.
Отвратительно и грязно. На полу и в ванной комнате валялись волосы и обрезки ногтей. Мы ехали три часа и хотели поспать.
Завтрак на следующий день был не очень. Перекрёстное загрязнение во всём, кроме безглютенового тостера. Персонала не было рядом, чтобы спросить, можно ли что-нибудь заказать отдельно, так как щипцы для завтрака (горячие) просто перепутали.
Я останавливался здесь раньше и мне понравилось, особенно плавание (душевые в раздевалке спортзала гораздо лучше, чем в номерах).
НО я больше сюда не вернусь.