Отзыв об отеле Holiday Inn Rugby-Northampton M1 Jct18 by IHG 4*

Мы остановились здесь на ночь, когда посещали дом в Элторпе. Мы были обеспокоены, так как ночь была невероятно жаркой, и в нескольких отзывах упоминалось, что кондиционер не работал. Когда мы приехали, кондиционер, похоже, не работал, и мы спросили уборщиков, и они сказали, что он не работает во многих номерах. Я ожидал, что это может быть так, но выбрал этот отель из-за наличия кондиционера. Однако мы были удивлены, что в номере немного прохладнее, и мощный вентилятор в номере помог. Номер был очень чистым, а ванная комната, должно быть, недавно отремонтирована. Территория отеля ухоженная, и в теплую погоду было приятно посидеть на террасе. Регистрация прошла быстро, хотя и не очень радушно. Бармен был просто груб, я понимаю, что он был занят, но он буквально сказал, что вы хотите, и все! Мы ужинали в ресторане, было так смертельно тихо, что никто не мог нас посадить, поэтому мы прождали довольно долго и пошли на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли кто-нибудь персонал. Обслуживание было очень медленным. Когда мы пришли, в ресторане был один шеф-повар, а после него пришли ещё трое, так что посетителей было немного. Однако еда была горячей и вкусной. Персонал, похоже, был очень неопытным, без особого радушия, но вежливым. Завтрак был очень хорошим. Опять же, долго ждали два яйца-пашот, но когда их наконец принесли, они были идеально приготовлены. Парень за буфетом был очень любезен. Одна дама в очках была очень милой, очень дружелюбной и явно знала своё дело. В целом, персонал, казалось, был совершенно безразличен к гостям. Возможно, руководство помогло бы. Персонал никогда не виноват, если некому руководить.