Holiday Inn Express Kettering by IHG

Невероятно плохо. Меня отправили в номер 230. Я приехал, а ключ не работал, и я слышал шум из номера. Я сообщил об этом на ресепшен, и они сказали, что там больше никого нет, но переселили меня в номер 130.
Термостат сломан, и было ужасно холодно.
Я вернулся на ресепшен, но из-за нехватки персонала и полной занятости они не смогли починить термостат или предоставить мне другой номер. Они также признали, что в номере 230 был кто-то ещё, хотя изначально утверждали, что номер должен быть пуст.
В итоге я заплатил около 130 фунтов стерлингов за проживание в холодном, стерильном номере под музыку из фильма «Дорога А» всю ночь.
Обновление: персоналу каким-то загадочным образом удалось найти для меня другой номер, где работало отопление, но к этому моменту я уже трижды ходил туда-сюда со всеми своими вещами и не смог нормально расслабиться после долгой поездки. Это просто неприемлемо! Кроме того, в этом номере нет кружек, так что мне придётся СНОВА идти на ресепшен, чтобы выпить чашечку чая…
И, пожалуйста, наймите больше персонала. Ваши сотрудники замечательные, но перегружены и находятся в стрессе! В конечном итоге это приводит ко всем этим путаницам и параличу в принятии решений при решении проблем гостей.

Мы с женой недавно останавливались в этом отеле, и это был крайне неприятный опыт. Номер был грязным и негигиеничным, а мою жену несколько раз укусили за ночь. Когда она сообщила об этом дежурному менеджеру (у которого я должен был остановиться), он был очень грубым и откинул наматрасник, который оказался грязным – весь в грязи и волосах.
Нам сказали, что генеральный менеджер свяжется с нами, но до сих пор мы не получили ни одного звонка или электронного письма с извинениями. Такое безразличие и некомпетентность совершенно неприемлемы.
За такую ​​цену гости должны рассчитывать как минимум на чистый и безопасный номер, а также на профессиональное решение проблем. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по обоим пунктам. Я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь, пока эти серьёзные проблемы с гигиеной и управлением не будут должным образом решены.

Это, наверное, новый отель. Похоже, он только что завершил строительство. Внутри всё выглядит очень новым и свежим. Если у вас электромобиль, уточните заранее, так как я не уверен, что зарядные устройства для электромобилей уже полностью установлены.
Номер очень комфортный. Просто фантастика. Как видите, он очень большой.
Персонал очень дружелюбный, а завтрак был очень вкусным. Интернет включён в стоимость и довольно быстрый.
Хорошее место.

Очень хороший отдых в этом отеле с большой парковкой.
Регистрация прошла быстро, весь персонал был дружелюбным. Мой номер на 3-м этаже был очень чистым и просторным. Кровать была невероятно удобной, а душ – превосходным. Завтрак был очень вкусным, и все блюда были горячими. Приятной неожиданностью стал неплохой бекон из свиной грудинки, который был действительно горячим. Сейчас во многих отелях подают еле тёплый бекон с прослойками жира.
Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в этом районе. Я не могу сказать ни слова о недостатках этого отеля.

Плюсы… Персонал на стойке регистрации: Шарлотта, Дэниел, Вики и Эми… такие дружелюбные и весёлые. Мы отлично посмеялись, когда они их заводили, и было приятно видеть такую дружелюбную команду! Парковка отличная, удобное расположение, и мне очень понравился стейк в Miller & Carter через парковку.
Минусы… Завтрак немного разочаровал. Ни кофейных чашек, ни салфеток, только яичница-болтунья, а ящик для хлеба был почти пуст. Единственное, что снова скрасило, — это милая официантка, которая оперативно собрала тарелки с широкой улыбкой!
Даже горничная поздоровалась и пожелала мне хорошего дня, когда я выходил из номера.
Это место — заслуга персонала! Это честь для отеля.

Отличный отель с хорошим расположением, идеально подходящий для путешествующих на машине. Персонал внимательный и дружелюбный, а обслуживание – первоклассное. Уютный номер со всеми удобствами. Завтрак отличный, разнообразный и долгое время работы. Однозначно рекомендую этот отель и обязательно вернусь. Тихий и уютный, подходит для семей любого типа.

Типичный отель Holiday Inn Express, приятные люди, и на первый взгляд всё выглядит неплохо, но номера очень простые. В номере есть кондиционер, но он просто очень громко гоняет воздух, так что спать с ним нельзя. Отель расположен прямо на дороге А, поэтому открытое окно создаёт много шума. Если вы остановитесь на одну ночь, то, скорее всего, рассмотрите другое место.

Номера отличного размера, завтрак был неплохим, но, что ещё ожидаемо, Wi-Fi работал на приемлемой скорости. Единственное, что не понравилось, — это то, что по краям номера было довольно пыльно. Шланг пылесоса, установленный по краям номера, был бы очень кстати. К сожалению, в нашем номере кондиционер работал не на полную мощность, поддерживая температуру в 23 градуса, что всё равно было довольно жарко. В остальном мы отлично выспались!

Мы уже останавливались в этом отеле Holiday Inn Express. Он был чистым и приятным, поэтому выбор был очевиден. Если вы любите поваляться в постели, берите номер с двумя односпальными кроватями. В этот раз я думал, что кровать будет размера «queen-size». Поскольку я останавливался здесь раньше, у меня сложилось впечатление, что в первый раз кровати были размером «king-size», и это моя вина, а не Holiday Inn. Поедем ли мы ещё раз, да, но я бы забронировал номер с двумя односпальными кроватями.

Мэтью и Эми, администраторы, очень дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Мэтью порекомендовал, где поесть в Кеттеринге, и был очень любезен. Номер просторный и чистый. Завтрак сносный, но яичница-болтунья была единственным выбором, и она была плохой. Картофельные оладьи не очень вкусные.

С пятницы 9 мая по воскресенье 11 мая мы остановились примерно с 60 людьми в отеле Holiday Inn Express в Кеттеринге. Нас тепло встретили по прибытии. Отель был хорошо подготовлен, потому что все ключи от номеров были переданы быстро. Исходя из личных предпочтений наших гостей, было быстро и легко поменять номера.
Завтрак по утрам был хорошо приготовлен. Хотя у кухонного персонала были некоторые трудности с пополнением всех запасов вовремя в субботу утром. В воскресенье утром все прошло намного лучше.
Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Это относится, в частности, к менеджеру по работе с гостями Дэниелу Хиллману-Макдональду: всегда заинтересованный и услужливый. Вы можете сказать, что он делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.

У меня был действительно замечательный опыт пребывания здесь.
Дэмиан и Мэтью на стойке регистрации были такими гостеприимными, дружелюбными, веселыми, профессиональными и сдержанными.
Я нашел отель чистым, современным, светлым и просторным. Номер также был идеальным для моего пребывания. Мне очень нравится хромированный экран на телевизоре!
Завтрак был восхитительным. И было приятно, что меня спросили, хочу ли я продлить время выезда!
☺️☺️☺️

Еду на дрессировку с собакой. Когда мы зарегистрировались, его встретили очень тепло. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым.
Комната была чистой и функциональной. Чай и кофе в номере пополняются ежедневно. Гладильная доска. Много полотенец. Душ всегда был прекрасным и горячим.
На завтрак был большой выбор.
Вдоль дороги есть поле и лес для прогулок с собаками, и там я встретил еще несколько собак, выгуливающих собак. Есть также петля, которую вы можете проехать мимо гаража Esso (с экспрессом Greggs & Asda и Starbucks, который отлично подходит для ежедневного обеда) вдоль травяных обочин и обратно мимо Miller & Carter в отель, чтобы немного прогуляться за собакой.
Полицейский участок прямо через дорогу.
Варианты ужина не самые лучшие, но приятно иметь еду на месте.
Определенно остановился бы здесь снова.

Останавливались в этом прекрасном отеле с 15 членами семьи в 6 номерах на одну ночь, 16/4/25, на празднование моего 70-летия.
Очень дружелюбный и спокойный отель, замечательный персонал, особенно менеджер по работе с гостями Дэниел Хиллман-Макдональд. Я разговаривал с Дэниелом по телефону до нашего пребывания и по прибытии. Он помог нам с номерами на 3-м этаже, близко друг к другу, и он также организовал дорожную кроватку в одном номере для нашего малыша, что было очень приятно. Как и поздравительная открытка и просекко в моем номере по прибытии! Очень профессионально и дружелюбно! Он также организовал огромный стол в ресторане, чтобы наша компания могла сидеть вместе за завтраком, большое спасибо за это.
Персонал ресторана за завтраком был блестящим, особенно Вики, такая услужливая и любезная.
Отель — маленькая жемчужина, определенно вернемся, и близость к тематическому парку Wicksteed и ресторану Miller and Carter была дополнительным бонусом.
Спасибо Дэниелу и персоналу за то, что сделали наш семейный праздник таким особенным и запоминающимся.
Пэт.

Какой замечательный отель, мы были на семейном мероприятии, и этот отель идеально расположен. Дэниел приветствовал нас по прибытии профессионально, но в то же время дружелюбно и привлекательно.
Хороший завтрак, в целом прекрасный персонал во всем отеле, обязательно воспользуюсь им снова.

Останавливался здесь пару раз, пока работал.
За такую ​​цену особо не на что жаловаться. Номера приличные, относительно хорошо оборудованные и чистые, кровати удобные.
Персонал также очень приятный, Люси на стойке регистрации была очень дружелюбна и хорошо при регистрации.
Моим единственным минусом был завтрак. Я обнаружил, что приготовленному завтраку не хватает вкуса и качества, и за 22 фунта я ожидал большего.
Ресторан «Миллер и Картер» напротив автостоянки — большой плюс этого места, хорошая альтернатива ужину.

Современный, с хорошо оборудованными номерами. Бесплатная парковка и уютное лобби. Персонал был замечательным, а также действительно хороший горячий бесплатный завтрак. Расположение рядом с Miller and Carter. До центра города 5-10 минут езды, но в любом случае не так много. Отличное соотношение цены и качества.