Мы забронировали ночлег в спа на мой день рождения.
Сам отель очень устаревший внутри, выглядит очень конференц-залом, декор обеденных зон плохой, грязный и отчаянно нуждается в настоящем обновлении.
По прибытии мы приходим немного раньше регистрации заезда, чтобы мы могли воспользоваться спа-услугами и пройти процедуры.
Дама на стойке регистрации сообщила нам, где это находится, и мы направились в спа-центр. Мы ждали около 10 минут, чтобы с нами поговорили на стойке регистрации, где нас встретил кто-то, кто, к сожалению, я думаю, помешал ему обедать, когда он встретил нас в середине еды и попытался собрать наши кусочки воедино, мы направились к спа, который был хорош, он был современным и чистым, раздевалки были очень спортивными, как будто мы расслабились в течение часа перед процедурами, которые тоже были хорошими и прошли гладко.
После этого пришло время зарегистрироваться, нас зарегистрировали. Очень ограничено Информация об отеле была предоставлена, мы спросили, где будет ужин и завтрак, и нам сказали там, в столовой. Я спросил, требуется ли бронирование, и сообщил, что нет.
Мы поднялись в наш номер, номер был очень простым и довольно грязным. Массивная паутина в каждом углу комнаты и вокруг штор, но мы убрали ее и попытались немного расслабиться, так как только что сделали массаж.
Затем мы пошли ужинать, это было около 18:15. Нас провели к нашему столу, хозяйка кашляла и плевалась на нас, пока принимала наш заказ, мы были удивлены, увидев такое ограниченное меню, какое мы искали в Интернете, и при бронировании пакета не было указано инклюзивное меню. Еда была ужасной, сырой картофель и переваренная курица казались разогретыми в микроволновой печи и подавали с такой небрежностью, что это было просто смехотворно. Перед нами были расставлены тарелки, и даме нужно было вернуться к беседе с коллегами. Нас никогда не спрашивали, хотим ли мы чего-нибудь выпить, и это было совсем не похоже на обеденный сервиз: один сотрудник рядом с нами наполнял шкафы для завтрака, а другой тащил рядом с нами большой мешок для мусора. Если бы мы знали, что ресторан отеля не будет обслуживаться на том уровне, который можно ожидать в самом простом ресторане, мы бы забронировали столик в другом месте. Тем более, что это был мой день рождения, мы хотели устроить хороший особенный ужин. Во время ужина мы обнаружили, что в течение дня были взломаны несколько транспортных средств и фургонов, к сожалению, система видеонаблюдения не охватывает большую часть автостоянки. С этого момента мы действительно начали беспокоиться о безопасности нашего собственного автомобиля, поскольку, по-видимому, это обычное явление в отеле.
Мы пошли в местный ресторан на вынос, чтобы перекусить, и вернулись, нам действительно было сложно снова припарковаться на выпускной, который был забронирован, но мы справились, и на выпускном было очень много людей, но мы справились абсолютно хорошо, мы ничего не слышал. Когда мы приехали, нас не проинформировали о большом выпускном вечере.
Я выразил свои опасения по поводу обслуживания за ужином и едой, и на это мне ответили: «О боже, я! »
Извините, никакого обсуждения не было, чтобы все исправить.
Утром, около 7:15, нас разбудила пришедшая горничная. Убрать комнату. Они вошли, прошли мимо ванной и нашли нас спящими. Она извинилась и ушла, но я не понимаю, почему в это время за нашей комнатой ухаживали! На двери не было табличек «Не беспокоить».
Утром у нас был завтрак, который был хорошим, еда была теплой и очень низкого качества, это было очень похоже на конференцию, но мы съели небольшое количество еды и направились обратно в спа до отъезда.
При выезде мы обнаружил, что там есть спорт-бар и боулинг, и при регистрации с нами это не обсуждалось.
Обслуживание, которое мы получили от многих членов команды, было ниже стандарта, ожидаемого в любом отеле, независимо от звезды. После нашего пребывания я несколько раз пытался поговорить с кем-то из команды, но они не ответили ни на одно из моих писем или звонков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель очень устаревший внутри, выглядит очень конференц-залом, декор обеденных зон плохой, грязный и отчаянно нуждается в настоящем обновлении.
По прибытии мы приходим немного раньше регистрации заезда, чтобы мы могли воспользоваться спа-услугами и пройти процедуры.
Дама на стойке регистрации сообщила нам, где это находится, и мы направились в спа-центр. Мы ждали около 10 минут, чтобы с нами поговорили на стойке регистрации, где нас встретил кто-то, кто, к сожалению, я думаю, помешал ему обедать, когда он встретил нас в середине еды и попытался собрать наши кусочки воедино, мы направились к спа, который был хорош, он был современным и чистым, раздевалки были очень спортивными, как будто мы расслабились в течение часа перед процедурами, которые тоже были хорошими и прошли гладко.
После этого пришло время зарегистрироваться, нас зарегистрировали. Очень ограничено Информация об отеле была предоставлена, мы спросили, где будет ужин и завтрак, и нам сказали там, в столовой. Я спросил, требуется ли бронирование, и сообщил, что нет.
Мы поднялись в наш номер, номер был очень простым и довольно грязным. Массивная паутина в каждом углу комнаты и вокруг штор, но мы убрали ее и попытались немного расслабиться, так как только что сделали массаж.
Затем мы пошли ужинать, это было около 18:15. Нас провели к нашему столу, хозяйка кашляла и плевалась на нас, пока принимала наш заказ, мы были удивлены, увидев такое ограниченное меню, какое мы искали в Интернете, и при бронировании пакета не было указано инклюзивное меню. Еда была ужасной, сырой картофель и переваренная курица казались разогретыми в микроволновой печи и подавали с такой небрежностью, что это было просто смехотворно. Перед нами были расставлены тарелки, и даме нужно было вернуться к беседе с коллегами. Нас никогда не спрашивали, хотим ли мы чего-нибудь выпить, и это было совсем не похоже на обеденный сервиз: один сотрудник рядом с нами наполнял шкафы для завтрака, а другой тащил рядом с нами большой мешок для мусора. Если бы мы знали, что ресторан отеля не будет обслуживаться на том уровне, который можно ожидать в самом простом ресторане, мы бы забронировали столик в другом месте. Тем более, что это был мой день рождения, мы хотели устроить хороший особенный ужин. Во время ужина мы обнаружили, что в течение дня были взломаны несколько транспортных средств и фургонов, к сожалению, система видеонаблюдения не охватывает большую часть автостоянки. С этого момента мы действительно начали беспокоиться о безопасности нашего собственного автомобиля, поскольку, по-видимому, это обычное явление в отеле.
Мы пошли в местный ресторан на вынос, чтобы перекусить, и вернулись, нам действительно было сложно снова припарковаться на выпускной, который был забронирован, но мы справились, и на выпускном было очень много людей, но мы справились абсолютно хорошо, мы ничего не слышал. Когда мы приехали, нас не проинформировали о большом выпускном вечере.
Я выразил свои опасения по поводу обслуживания за ужином и едой, и на это мне ответили: «О боже, я! »
Извините, никакого обсуждения не было, чтобы все исправить.
Утром, около 7:15, нас разбудила пришедшая горничная. Убрать комнату. Они вошли, прошли мимо ванной и нашли нас спящими. Она извинилась и ушла, но я не понимаю, почему в это время за нашей комнатой ухаживали! На двери не было табличек «Не беспокоить».
Утром у нас был завтрак, который был хорошим, еда была теплой и очень низкого качества, это было очень похоже на конференцию, но мы съели небольшое количество еды и направились обратно в спа до отъезда.
При выезде мы обнаружил, что там есть спорт-бар и боулинг, и при регистрации с нами это не обсуждалось.
Обслуживание, которое мы получили от многих членов команды, было ниже стандарта, ожидаемого в любом отеле, независимо от звезды. После нашего пребывания я несколько раз пытался поговорить с кем-то из команды, но они не ответили ни на одно из моих писем или звонков.