Ужасно. К сожалению, это был очень разочаровывающий опыт, как с точки зрения обслуживания, так и элементарного профессионализма.
Мы забронировали столик, чтобы отметить 80-летие моей бабушки, поэтому недостатки были особенно неприятны. Несмотря на то, что это было знаменательное событие, единственным проявлением внимания была дешевая пластиковая открытка — никаких усилий в отношении десерта или какого-либо другого небольшого жеста, который обычно ожидается по случаю такого события.
Мы внесли депозит в размере 90 фунтов стерлингов по телефону, без письменного договора и без четкого объяснения того, как будет применяться депозит или политика в отношении неявки. Из-за неявки нам позже сказали, что 30 фунтов будут удержаны, а 60 фунтов будут вычтены из счета. Однако вместо того, чтобы четко это объяснить, в итоговом чеке были указаны цены на товары со скидкой, некоторые напитки вообще не были оплачены, и не было никакого прозрачного объяснения того, как фактически было применено удержание в размере 60 фунтов стерлингов. Нам пришлось дважды писать по электронной почте, чтобы понять, за что с нас берут деньги, так как в первый раз они прислали ошибочный счет, что сделало оплату и разделение счета излишне стрессовыми. Очень небрежно и непрофессионально.
Ситуацию усугубило то, что неявка была вызвана очень печальной личной ситуацией, и один из неявившихся гостей был младенцем младше года, за которого нам сказали, что будет взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов. Когда мы объяснили это персоналу, мы получили очень холодный ответ: «Это бизнес».
Вдобавок ко всему, прямо над нашим столом и над столом под нами светила ослепляющая лампа. Нам сказали, что ничего нельзя сделать, и в итоге нам пришлось самим выкрутить лампочку, чтобы комфортно сидеть.
Сама еда тоже разочаровала. Начинка явно была предварительно упакована, и в целом еда была в лучшем случае посредственной. Один из гостей заранее заказал курицу, но получил индейку. Позже мы поняли, что нам прислали меню на ноябрь 2025 года, а не на декабрь. Ещё один пример неорганизованности заведения. Если вы ищете хорошую еду, я бы порекомендовал Tobie Norris в Стамфорде или Six Bells в Уитеме.
Из-за отсутствия прозрачности в отношении депозита, неорганизованной системы выставления счетов, отсутствия сочувствия, плохого решения проблем и посредственной еды, это место, куда я бы не вернулся и которое бы рекомендовал — особенно для особых случаев или групповых бронирований. Если вы ищете уютный деревенский паб, то это далеко не он. Избегайте этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали столик, чтобы отметить 80-летие моей бабушки, поэтому недостатки были особенно неприятны. Несмотря на то, что это было знаменательное событие, единственным проявлением внимания была дешевая пластиковая открытка — никаких усилий в отношении десерта или какого-либо другого небольшого жеста, который обычно ожидается по случаю такого события.
Мы внесли депозит в размере 90 фунтов стерлингов по телефону, без письменного договора и без четкого объяснения того, как будет применяться депозит или политика в отношении неявки. Из-за неявки нам позже сказали, что 30 фунтов будут удержаны, а 60 фунтов будут вычтены из счета. Однако вместо того, чтобы четко это объяснить, в итоговом чеке были указаны цены на товары со скидкой, некоторые напитки вообще не были оплачены, и не было никакого прозрачного объяснения того, как фактически было применено удержание в размере 60 фунтов стерлингов. Нам пришлось дважды писать по электронной почте, чтобы понять, за что с нас берут деньги, так как в первый раз они прислали ошибочный счет, что сделало оплату и разделение счета излишне стрессовыми. Очень небрежно и непрофессионально.
Ситуацию усугубило то, что неявка была вызвана очень печальной личной ситуацией, и один из неявившихся гостей был младенцем младше года, за которого нам сказали, что будет взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов. Когда мы объяснили это персоналу, мы получили очень холодный ответ: «Это бизнес».
Вдобавок ко всему, прямо над нашим столом и над столом под нами светила ослепляющая лампа. Нам сказали, что ничего нельзя сделать, и в итоге нам пришлось самим выкрутить лампочку, чтобы комфортно сидеть.
Сама еда тоже разочаровала. Начинка явно была предварительно упакована, и в целом еда была в лучшем случае посредственной. Один из гостей заранее заказал курицу, но получил индейку. Позже мы поняли, что нам прислали меню на ноябрь 2025 года, а не на декабрь. Ещё один пример неорганизованности заведения. Если вы ищете хорошую еду, я бы порекомендовал Tobie Norris в Стамфорде или Six Bells в Уитеме.
Из-за отсутствия прозрачности в отношении депозита, неорганизованной системы выставления счетов, отсутствия сочувствия, плохого решения проблем и посредственной еды, это место, куда я бы не вернулся и которое бы рекомендовал — особенно для особых случаев или групповых бронирований. Если вы ищете уютный деревенский паб, то это далеко не он. Избегайте этого места.