Отзыв об отеле Thomas Paine Hotel 3*
➜ 
В результате бесконечной рекламы отеля Thomas Paine на GB News мы решили забронировать номер на 4 дня по случаю нашей 54-й годовщины свадьбы. Изначально мы бронировали через booking. Com, но, поскольку у нас возникли вопросы, мой муж позвонил в отель и поговорил с Гезом Четалом. Тот посоветовал ему отменить бронирование через booking. Com, так как он мог предложить нам более выгодное предложение. Поскольку вечером мы собирались на концерт, мой муж спросил, смогут ли они организовать присмотр за нашей маленькой, хорошо воспитанной собакой на вечер, на что тот ответил, что это не проблема. Также мы попросили приготовить особый ужин в вечер нашей годовщины. После дальнейшего телефонного разговора с г-ном Четалом, который в это время отсутствовал, мы позже подтвердили нашу просьбу по электронной почте 5 июня по его указанию. Однако ответа от отеля мы не получили. По прибытии мы были шокированы, обнаружив, что отель закрыт, а на двери висит записка с просьбой позвонить по указанному номеру для получения помощи. Мы приехали раньше времени заселения с намерением пообедать, но нам сказали, что до 14:00 там никого не будет. Мы отправились искать место, где можно поесть, и вернулись в 15:00. Нас встретил молодой человек лет 17 (Оливер) и проводил в номер. Однако, когда мы спросили о времени работы ресторана, нам сказали, что с понедельника по пятницу еда не подается и что он закроет отель к тому времени, как заселится последний постоялец. Это означало, что мы не смогли даже выпить в отеле вечером после его ухода (примерно в 21:00). Нам даже отказали в удобном месте в гостиной. Мы сообщили Оливеру о нашей просьбе присмотреть за собакой на вечер четверга, и он сказал, что ничего об этом не знает. На следующий день (днем) дежурил Стивен. Мы повторили наши просьбы о присмотре за собакой и ужине в честь годовщины. Некоторое время спустя он сказал, что поговорил с владельцем, который отрицал, что знал о наших просьбах, и что он хочет 90 фунтов стерлингов за проживание собаки и хочет, чтобы это было оплачено до ужина, который собирался приготовить Стивен. До этого момента нам не упоминали о 90 фунтах стерлингов. Стивен также сказал, что услуги няни для собаки обойдутся нам в 150 фунтов стерлингов, если он сможет найти подходящую, но это маловероятно. Однако мы попросили коктейль из их меню, на что он ответил: «Я никогда раньше не делал коктейлей и живу здесь всего две недели, но уверен, что смогу научиться». Мы сразу же решили не рисковать ужинать в отеле, но к этому времени я уже плакала и просто хотела домой, потому что наш якобы идиллический отдых превратился в полную катастрофу. Хочу отметить, что этот отдых был крайне необходим, так как мой муж восстанавливается после инсульта, а мне недавно сделали операцию по замене тазобедренного сустава. После долгих раздумий мы решили, что единственный вариант — отвезти собаку к нашей няне, а это означало поездку туда и обратно на 160 миль. Мы написали мистеру Четалу электронное письмо с нашими опасениями, но до сих пор не получили ответа. Я считаю, что реклама совершенно вводит в заблуждение и искажает представление об этом месте. По сути, это просто кровать без обслуживания, ожидаемого от бутик-отеля. Нам нужно предотвратить попадание других зрителей в ловушку этой рекламы.
