The Maids Head Hotel

Мы прекрасно провели время в отеле Maids в апреле этого года!
Сара и Софи приложили огромные усилия, чтобы сделать наше пребывание еще лучше! Весь персонал был потрясающим… номер был фантастическим, у нас был номер «Королева Елизавета», он был прекрасен… Мы поужинали в ресторане, который тоже был замечательным, и Софи прокатила нас на старом Bentley, который у них есть. Нам повезло, потому что она поехала с нами во время своего перерыва, так как все аттракционы в тот день уже закончились, но мы отлично провели время с Софи, было очень весело! Определенно рекомендую и обязательно вернусь, отличное место!

Мы выбрали этот отель для послеобеденного чаепития в честь предсвадебного торжества с семьей и друзьями, ожидая незабываемых впечатлений, соответствующих репутации отеля. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как ожидалось.
Еда была невероятно разочаровывающей. Сдобные булочки были сухими, хлеб — черствым и сухим, а весь послеобеденный чай был лишен всякой заботы, качества и внимания к деталям. Он производил впечатление массового производства, а не чего-то, приготовленного для особого торжества.
Обслуживание было таким же плохим. Несмотря на то, что нам подали послеобеденный чай, нам так и не принесли сам чай. Нам пришлось трижды просить, прежде чем его наконец принесли, что поразительно, учитывая, что чай является центральным элементом послеобеденного чаепития. На протяжении всего этого времени персонал казался невнимательным и незаинтересованным.
Только после разговора с менеджером ситуация начала улучшаться. К их чести, менеджер профессионально отреагировал на нашу жалобу, выслушал наши опасения и принес искренние извинения. Это был единственный положительный момент нашего визита.
Однако, хотя я и ценю то, как менеджер справился с ситуацией, этого инцидента вообще не должно было произойти. Для отеля с такой хорошей репутацией уровень еды и обслуживания оказался намного ниже ожиданий.
Это было особое торжество, и, к сожалению, оно было омрачено неприятным и предотвратимым инцидентом. На основании нашего визита я бы не рекомендовала послеобеденный чай.

Мы прекрасно провели время в отеле The Maids Head, расположенном недалеко от большинства главных достопримечательностей. Как веганы, придерживающиеся безглютеновой диеты, мы могли выбирать из множества вариантов завтрака. Было много безглютеновых блюд и несколько веганских. Я понимаю, что сочетание разных продуктов сложнее организовать. Мы точно съели достаточно и были полны сил, чтобы начать день. Единственное, что меня немного, подчеркиваю, немного разочаровало, это отсутствие веганского йогурта на завтрак. Я прекрасно понимаю, что его не всегда можно найти, но когда гость останавливается на несколько дней и просит его, это было бы приятным дополнением. Тем не менее, вся команда, работающая на завтраке и на стойке регистрации, была просто замечательной! Я не запомнила всех по именам, но, честно говоря, каждое общение было фантастическим! Амелия во время завтрака всегда делала все возможное и даже больше, проявляя при этом невероятно позитивный настрой. В целом, это было чудесное пребывание!

Они сделали наши выходные незабываемыми благодаря своему теплому и дружелюбному приему. Мы забронировали номер на одну ночь в начале нашего отдыха в Норфолке. Наш друг, живущий в Норидже, без нашего ведома, спросил, может ли он оставить в номере цветы и шоколад, потому что у моей жены был 70-й день рождения. Отель, зная об этом, бесплатно повысил категорию нашего номера в знак благодарности. Вечером мы выпили несколько коктейлей в баре, а на следующее утро нас ждал очень вкусный завтрак. Я не могу выразить им свою благодарность в полной мере.

Учитывая меняющийся климат в Великобритании, отсутствие кондиционеров в отелях начинает казаться серьезным недостатком; в этом отеле есть различные другие якобы системы охлаждения, вентиляторы, даже то, что, как я полагаю, было испарительным охладителем в номере моей дочери, и я признаю, что когда мы там были (20-22 июня), все было не так уж плохо, но мне интересно, как люди чувствовали себя на следующей неделе, когда было намного жарче. Поскольку цена отеля рассчитана на идеальный комфорт, можно считать, что вы имеете право на комфорт ночью. Тем не менее, в отеле Maid's Head есть много хорошего; номер моей дочери, выбранный из-за большой ванны, был довольно прекрасным, а мой собственный, самый недорогой одноместный номер, был довольно большим и очень красиво оформленным. Расположение отеля, конечно же, очень удачное, почти рядом с собором, а персонал был эффективным и приветливым. Персонал бара показался немного неорганизованным, но сам бар был просторным и удобным, а наш семейный ужин в ресторане был достаточно приятным, с хорошей едой и обслуживанием. За исключением небольшой проблемы, связанной с летней жарой, я бы определенно назвал это место лучшим для проживания в Норидже, но имейте в виду, что цена соответствующая.

Персонал сделал наш особенный день незабываемым. С самого начала, когда мы обращались в отель по поводу банкетного зала и номеров, нам оказывали исключительное обслуживание.
Мы получили множество отзывов от друзей, которые присутствовали на вечеринке, и от тех, кто также останавливался в отеле, о том, насколько вы отзывчивы и дружелюбны, и что для вас нет ничего невозможного. Мы поужинали здесь перед вечеринкой и позавтракали на следующее утро, еда и обслуживание были очень хорошими, а персонал был очень любезен, что смог разместить нас всех за одним столом.
Мы хотели бы поблагодарить Джима за поездку на Bentley, которая была очень интересной с точки зрения истории этого района — у него замечательный характер, и поездка получилась веселой.
Спасибо Роуз и Софи за оперативные ответы на мои бесконечные электронные письма, а также всему персоналу ресепшена, бара и ресторана, особенно дежурному менеджеру в субботу, которая сделала все возможное, чтобы плакат места проведения мероприятия был размещен на листе формата А3 — она проделала замечательную работу (извините, я забыла ее имя). В воскресенье утром мы немного пообщались с горничной, она была очень дружелюбна, и было видно, как сильно ей нравится здесь работать.
Теперь понятно, почему у отеля так много наград за выдающиеся достижения — они вполне заслужены благодаря усердной работе и преданности своему делу сотрудников.
Еще раз спасибо!

Замечательные впечатления от отеля для горничных. Весь персонал был очень любезным и внимательным. Есть 3 места для зарядки электромобилей, стоимость 15 фунтов стерлингов за ночь. Завтрак был прекрасным, и есть возможность заказать что-нибудь еще, если вам не понравился завтрак "шведский стол".
Номера были чистыми, но единственное, что я бы отметила, это прогиб в кровати.
Также есть выбор велосипедов (включая детский велосипед), которые можно взять напрокат. Персонал даже купил детский шлем и светоотражающую одежду, чтобы мой сын мог покататься на велосипеде вдоль канала.
Расположение отличное: прямо рядом с собором, холмом Элм-Хилл и красивым окружающим каналом! Отличное расположение недалеко от центра!

В самом центре Норвича – отличное место для проживания. Мы отмечали здесь годовщину свадьбы, и нам повысили категорию номера. Это было действительно прекрасное пребывание, обязательно остановимся здесь снова. Есть собственная парковка, спрятанная сзади, но проблем с парковкой не возникло.

Замечательный отель. Мы останавливались здесь на одну ночь.
Отличный номер. Очень чисто и очень удобная кровать.
Превосходное обслуживание всего персонала. Очень дружелюбные. Обязательно вернемся. Удобное расположение в центре.
Настоятельно рекомендую.

Воскресный обед с друзьями в прекрасной обстановке.
Приятный прием и очень внимательный персонал.
Жареная говядина была приготовлена ​​идеально со всеми гарнирами, и мы все не смогли устоять перед десертами, на выбор предлагались один, два или три блюда.
Спокойная атмосфера, нас никто не торопил, поэтому мы смогли насладиться несколькими напитками.
Определенно рекомендую.

Номер был безупречно чистым и каждый день тщательно убирался. Весь персонал очень дружелюбный. Завтрак – настоящий пир, а ужин – невероятно вкусный. Это очень элегантный отель, удачно расположенный рядом со всеми замечательными достопримечательностями Норвича, настоятельно рекомендую!

Расположение отличное, прямо в центре города, рядом с культовой церковью. Завтрак предлагается в разнообразном меню, а персонал ресторана и стойки регистрации чрезвычайно дружелюбны и внимательны. Две вещи произвели на меня глубокое впечатление: во-первых, в номере было очень комфортно. Читать книги в теплой комнате зимой было невероятно приятно. Во-вторых, утренние прогулки вдоль реки также доставляли большое удовольствие.

Всегда приятно возвращаться, мой любимый отель. Здесь комфортно и дружелюбно. В этот раз мы отмечали годовщину свадьбы. Мы остановились в номере «Эрфингем» (не так уж много номеров, в которых мы еще не останавливались), хороший номер с видом на собор. Приятный, светлый, старинный шарм в сочетании с новизной. Мужу хотелось бы телевизор побольше, а мне негде было сесть и сделать прическу и макияж. Прекрасный номер, в котором было все необходимое, мы дополнительно заказали холодильник, кофемашину Tassimo и чайник. Было приятно увидеть Сару при выезде, она всегда обслуживает с улыбкой 😊

Номер был плохо убран, на кровати было около 6-7 светлых волос, очень маленький номер для такой цены, не было жидкого мыла, только кусок мыла. Главная проблема заключалась в шуме: нас разбудили в 8 утра громкие хлопки, журчание кранов, уборка душевых кабин уборщицами, а из нашего номера открывался вид на мусорное ведро, или, по крайней мере, так казалось, потому что звук падающих в него осколков стекла продолжался все утро, уборщицы очень громко разговаривали и гремели за нашей дверью, и мы поняли, что наш номер находится рядом с их подсобным помещением для уборки. Завтрака не было, но он выглядел очень дорогим для континентального, даже без того, что обычно ожидаешь. Сам отель прекрасный, и весь персонал, с которым мы общались, был вежливым и приятным. Думаю, если бы у нас был другой номер, наше пребывание могло бы быть другим.

Мы очень рады, что выбрали этот замечательный отель. Он находится в нескольких минутах ходьбы от собора, реки, железнодорожного вокзала и живописных торговых улочек с историческими зданиями и мощеными улочками.
Нас прекрасно встретили на ресепшене по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания. Уютный бар идеально подходит для напитков до или после ужина, которые подает очень приветливый и дружелюбный бармен.
На первом этаже расположено множество гостиных с более чем достаточным количеством мест для сидения.
Наш очаровательный номер «Ketts Keep» был просторным, очень со вкусом оформленным, с отдельно стоящей ванной, а также душевой кабиной и оригинальной стеной с картинами.
К сожалению, нам не удалось воспользоваться бесплатной поездкой по Нориджу на их Bentley, но это прекрасный повод вернуться в отель в будущем и воспользоваться этим предложением.

Мы останавливались в отеле Maid’s Head на пять ночей и остались в восторге. Персонал, в частности, был невероятно любезен и отзывчив. Начиная с ресепшена и заканчивая рестораном, все были очаровательны и дружелюбны.
Когда мы только приехали, возникла проблема с Wi-Fi в нашем номере, и вся команда быстро её решила, связалась с нами и постоянно проверяла, всё ли у нас в порядке.
Настоятельно рекомендуем.

С самого начала и до конца персонал был невероятно заботлив, что сделало наше пребывание особенным. Номер, ресторан — всё было просто замечательно. Это не первый наш визит, но мы бы никогда не остановились где-либо ещё в Норвиче. Нам посчастливилось побывать на экскурсии по Bentley, это было потрясающе. Наш водитель Ник был настолько хорошо осведомлён о городе, что это действительно сделало наш день незабываемым. Номер был фантастическим, уборка отличная, никаких нареканий к нашему пребыванию нет, только один минус — отсутствие Baileys!