Мы пришли на ужин в субботу, 27 декабря. Всё было просто позором.
Позвонили, чтобы забронировать. Никто не ответил. Никто не перезвонил.
Забронировали онлайн на 18:00. Пришло сообщение, что на 18:00 невозможно, только на 17:45. Пришли в 17:40, подошли к ресепшену, женщина сказала: «Идите в бар, они всё уладят». Подошли к бару. Бар был завален чашками и тарелками, женщина, которая читала инструкцию по приготовлению коктейлей, никак не отреагировала, люди ждали у бара. Другого персонала не было видно. Люди жаловались на ожидание. Пришлось искать столик в баре, пришлось самим убирать со стола, и всё это пришлось завалить барной стойкой. Ждали до 18:10, чтобы получить напиток, хотя должны были быть за столиком в 17:45. Пара, для которой был приготовлен коктейль, возвращается в бар и жалуется, что коктейль приготовлен неправильно. Барменша говорит, что у них так принято, а клиент отвечает, что вчера вечером было иначе. Барменша говорит: «А меня здесь вчера не было? »
Наконец, нам принесли напитки, и она проводила нас в ресторан. Пусто? Только что сели две пары. Думали, что сможем попасть только в 17:45, а сейчас 18:15… никого нет. Спросили у официанта, он сказал: «Извините, может быть, позже будет много посетителей»? Ужас!
Мы заказали напитки, это был особый случай, поэтому мы попросили бутылку розового шампанского, ждали 15 минут, та же барменша принесла обычную бутылку, совсем не то, что мы заказывали. Когда мы ее получили, она стояла в холодильнике сбоку. Нам пришлось самим наполнять бокалы, пока они не опустели. Купили бы еще, но уже не хотелось. Еда принесли медленно, чуть теплая, не очень. Еда в пабе на уровне обычной, в 7:30 зал был заполнен лишь на 25% (в 6 вечера мы не смогли попасть, было слишком много народу). Мы отказались от десертов, так как остальные были ужасны, попросили счет. В счете указана плата за обслуживание! Вы шутите? Обслуживание было сумасшедшим с самого нашего прихода, и мы всю ночь сами наливали себе напитки. Какое обслуживание… Попросили убрать плату за обслуживание, никто не удосужился спросить, почему, или поинтересовался, довольны мы или нет. Оплатили счет, ушли, больше никогда не вернемся. Печально, такое потрясающее здание, но, как видите, оно является частью огромной сети, обычная история. Если бы это был частный владелец, я уверена, все было бы совсем по-другому. Номера могут быть прекрасными, но еду лучше избегать…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвонили, чтобы забронировать. Никто не ответил. Никто не перезвонил.
Забронировали онлайн на 18:00. Пришло сообщение, что на 18:00 невозможно, только на 17:45. Пришли в 17:40, подошли к ресепшену, женщина сказала: «Идите в бар, они всё уладят». Подошли к бару. Бар был завален чашками и тарелками, женщина, которая читала инструкцию по приготовлению коктейлей, никак не отреагировала, люди ждали у бара. Другого персонала не было видно. Люди жаловались на ожидание. Пришлось искать столик в баре, пришлось самим убирать со стола, и всё это пришлось завалить барной стойкой. Ждали до 18:10, чтобы получить напиток, хотя должны были быть за столиком в 17:45. Пара, для которой был приготовлен коктейль, возвращается в бар и жалуется, что коктейль приготовлен неправильно. Барменша говорит, что у них так принято, а клиент отвечает, что вчера вечером было иначе. Барменша говорит: «А меня здесь вчера не было? »
Наконец, нам принесли напитки, и она проводила нас в ресторан. Пусто? Только что сели две пары. Думали, что сможем попасть только в 17:45, а сейчас 18:15… никого нет. Спросили у официанта, он сказал: «Извините, может быть, позже будет много посетителей»? Ужас!
Мы заказали напитки, это был особый случай, поэтому мы попросили бутылку розового шампанского, ждали 15 минут, та же барменша принесла обычную бутылку, совсем не то, что мы заказывали. Когда мы ее получили, она стояла в холодильнике сбоку. Нам пришлось самим наполнять бокалы, пока они не опустели. Купили бы еще, но уже не хотелось. Еда принесли медленно, чуть теплая, не очень. Еда в пабе на уровне обычной, в 7:30 зал был заполнен лишь на 25% (в 6 вечера мы не смогли попасть, было слишком много народу). Мы отказались от десертов, так как остальные были ужасны, попросили счет. В счете указана плата за обслуживание! Вы шутите? Обслуживание было сумасшедшим с самого нашего прихода, и мы всю ночь сами наливали себе напитки. Какое обслуживание… Попросили убрать плату за обслуживание, никто не удосужился спросить, почему, или поинтересовался, довольны мы или нет. Оплатили счет, ушли, больше никогда не вернемся. Печально, такое потрясающее здание, но, как видите, оно является частью огромной сети, обычная история. Если бы это был частный владелец, я уверена, все было бы совсем по-другому. Номера могут быть прекрасными, но еду лучше избегать…