bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Оценка в одну звезду дана исключительно потому, что нет возможности оставить отзыв без выбора звезды.
Цель этого отзыва — сообщить людям, что владельцы НЕ проявляют сочувствия и не демонстрируют ни малейшего сопереживания.
Наше проживание и завтраки были оплачены за 7 месяцев вперед.
За несколько дней до заселения я потеряла мужа, который внезапно скончался. Моя подруга позвонила, чтобы сообщить им о случившемся в день его смерти, и ей сказали, что это не проблема и отпуск можно перенести.
Через несколько недель моя подруга позвонила, чтобы перенести бронирование. Ей сказали, что бронирование нужно будет оплатить заново, так как срок отмены истек. Сообщение передали мне, поэтому я связалась с владельцем, и мне сказали то же самое. Она также ясно дала понять, что ведет бизнес, а не благотворительную организацию.
Я спросила, может ли она прислать мне электронное письмо с письменным подтверждением и счетом на сумму, которую я уже заплатила. Через несколько минут после окончания разговора позвонил ее муж и счел уместным накричать на меня за то, что я якобы расстроила его жену.
Назовите меня старомодной, но, безусловно, порядочный владелец бизнеса проявил бы уважение, сострадание и эмпатию, учитывая недавнюю утрату.
Я понимала, что вряд ли они перепродадут номер в короткие сроки, но отказ вернуть деньги за завтрак, который был оплачен дополнительно к проживанию, фактически показал, что они получают прибыль от ситуации.