Избегайте этого места.
Мы приехали около 13:00 (03.07.2026) в почти пустой ресторан, и поначалу всё шло хорошо. Милая официантка приняла наш заказ и быстро принесла закуски. Они были вполне съедобными.
И вот тут всё пошло наперекосяк — пока весь персонал слонялся вокруг, болтая друг с другом, мы просидели в ожидании основных блюд более 40 минут, прежде чем решили уйти, так как нам нужно было куда-то идти. Я попросила милую официантку взять с нас плату за то, что мы уже заказали, и мы бы ушли. Она согласилась, но сначала ей нужно было спросить своего начальника. Я не виню официантку за то, что произошло дальше, и ни в какой момент не стала её ругать.
И тут появляется «начальница» (я не совсем уверена, кем именно она должна была руководить, но это точно был не работающий ресторан). Я не запомнила её имени, но что-то подсказывает мне, что она уже делала это раньше, и руководство узнает её по описанию. С момента своего прихода она вела себя высокомерно, пассивно-агрессивно, а временами и вовсе враждебно. Я сказала ей, что мы заплатим за то, что уже съели, но не за основные блюда, которые так и не принесли спустя 40 минут в почти пустом ресторане. Она сообщила мне, что нам нужно будет «заплатить за еду, которую МЫ ЗАКАЗАЛИ», и что она может упаковать её, если мы предпочтём, и что она «уже сервирована». Я спешила и решила сдержать желание просто уйти. Несмотря на то, что наша еда была «уже сервирована», ей потребовалось почти 10 минут, чтобы её забрать. При этом она демонстрировала показное отсутствие спешки (что, как ни странно, было практически неотличимо от её реальных усилий на работе).
Когда она наконец-то справилась с грандиозной задачей переноса двух блюд из одного места в другое, мы ушли, теперь уже значительно опоздав.
Ни в какой момент общения с ней супервайзер не был вежлив, и ни разу не принёс извинений. Она также великолепно изобразила пантомиму, показывая, что не понимает мою жену, которая, несмотря на восточноазиатское происхождение, выросла в Великобритании и поэтому прекрасно говорит по-английски. Я был искренне поражен тем, что эта «начальница» вообще умудряется где-то устроиться на работу.
P. S. Предварительный ответ на комментарий ресторана:
1. «Вы не ждали более 40 минут между блюдами» — да, ждали.
2. «Начальник не был груб или пассивно-агрессивен» — я никогда не встречал более капризного человека в сфере гостеприимства.
3. «Она действительно не могла понять вашу жену-азиатку» — я не знаю, как. Она старалась не использовать длинные слова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около 13:00 (03.07.2026) в почти пустой ресторан, и поначалу всё шло хорошо. Милая официантка приняла наш заказ и быстро принесла закуски. Они были вполне съедобными.
И вот тут всё пошло наперекосяк — пока весь персонал слонялся вокруг, болтая друг с другом, мы просидели в ожидании основных блюд более 40 минут, прежде чем решили уйти, так как нам нужно было куда-то идти. Я попросила милую официантку взять с нас плату за то, что мы уже заказали, и мы бы ушли. Она согласилась, но сначала ей нужно было спросить своего начальника. Я не виню официантку за то, что произошло дальше, и ни в какой момент не стала её ругать.
И тут появляется «начальница» (я не совсем уверена, кем именно она должна была руководить, но это точно был не работающий ресторан). Я не запомнила её имени, но что-то подсказывает мне, что она уже делала это раньше, и руководство узнает её по описанию. С момента своего прихода она вела себя высокомерно, пассивно-агрессивно, а временами и вовсе враждебно. Я сказала ей, что мы заплатим за то, что уже съели, но не за основные блюда, которые так и не принесли спустя 40 минут в почти пустом ресторане. Она сообщила мне, что нам нужно будет «заплатить за еду, которую МЫ ЗАКАЗАЛИ», и что она может упаковать её, если мы предпочтём, и что она «уже сервирована». Я спешила и решила сдержать желание просто уйти. Несмотря на то, что наша еда была «уже сервирована», ей потребовалось почти 10 минут, чтобы её забрать. При этом она демонстрировала показное отсутствие спешки (что, как ни странно, было практически неотличимо от её реальных усилий на работе).
Когда она наконец-то справилась с грандиозной задачей переноса двух блюд из одного места в другое, мы ушли, теперь уже значительно опоздав.
Ни в какой момент общения с ней супервайзер не был вежлив, и ни разу не принёс извинений. Она также великолепно изобразила пантомиму, показывая, что не понимает мою жену, которая, несмотря на восточноазиатское происхождение, выросла в Великобритании и поэтому прекрасно говорит по-английски. Я был искренне поражен тем, что эта «начальница» вообще умудряется где-то устроиться на работу.
P. S. Предварительный ответ на комментарий ресторана:
1. «Вы не ждали более 40 минут между блюдами» — да, ждали.
2. «Начальник не был груб или пассивно-агрессивен» — я никогда не встречал более капризного человека в сфере гостеприимства.
3. «Она действительно не могла понять вашу жену-азиатку» — я не знаю, как. Она старалась не использовать длинные слова.