Мы забронировали один из номеров Garden Rooms на первую годовщину свадьбы. Мы уже останавливались в таких номерах раньше, и они были идеальными. За день до нашего приезда нам позвонили и сообщили, что, к сожалению, возникла проблема, и джакузи в номерах Garden Rooms не будут работать. Нам предложили два варианта: остаться в номере без джакузи или переселиться в главный холл отеля. Мы планировали взять с собой собаку, и в прошлый раз, когда мы останавливались в номерах Garden Rooms чуть больше года назад, было здорово: нам предоставили лежанку для собаки, миски, теннисные мячи и лакомства, что сделало наше пребывание еще более приятным. Также было удобно выгуливать собаку, и до ресторана Joiners, где мы ужинали, было легко дойти пешком, и ужин был включен в стоимость проживания. Мы решили остановиться в главном отеле, так как нам показалось, что без джакузи будет не то же самое. Нам сказали, что в отеле разрешено проживание с собаками, поэтому мы ожидали такого же радушного приема. К сожалению, когда мы приехали в номер в главном отеле, там не оказалось лежанки для собаки и мисок, хотя мы ожидали того же, что и в прошлый раз, так как ничего этого с собой не взяли. Мы попросили миску и лежанку, и это было организовано, но было разочарованием, что уровень обслуживания не соответствовал ожиданиям, особенно учитывая, что нас подвели с первоначально выбранным номером.
У нашей собаки три лапы, и это была наша вина, так как мы не подумали об этом упомянуть, но переезд в отель также доставил некоторые неудобства, так как к номеру вела довольно много ступенек, а также было довольно сложно выводить собаку на улицу, чтобы она могла сходить в туалет. Кроме того, мы оказались немного дальше от отеля Joiners, чем если бы жили в номерах с садом, что на самом деле не так уж и далеко, но это повлияло на наши прогулки с собакой. Когда мы приехали в отель Joiners на забронированное нами время, персонал сообщил нам, что для нас нет бронирования. Это было нормально, так как, к счастью, было много свободных столиков, но все равно немного разочаровало.
В целом, мы были немного разочарованы нашим пребыванием, главным образом потому, насколько хорошими были наши предыдущие пребывания. Хотя проблема с джакузи была неизбежной и не по вине отеля, и нам предложили другие варианты, мы все же почувствовали, что это не было компенсировано должным образом, и уровень обслуживания и роскоши в отеле был ниже. Поскольку это был также наш первый юбилей, было жаль, что он не оправдал ожиданий, которые мы получали во время предыдущих празднований.
Номер в отеле в целом был хорошим, но немного обветшалым, не самым чистым и не таким уединенным, как номера с видом на сад, так как ресепшн находился внизу, и персонал довольно шумел, болтая друг с другом и с людьми, которые приходили и уходили. Плед на кровати был особенно грязным, как показано на фотографиях, с пятнами и большим количеством волос. Ванна была прекрасной, но пены для ванны или чего-либо подобного не было предоставлено.
Завтрак в отеле был прекрасным, а еда в ресторане была невероятной. Персонал был очень услужливым и гостеприимным. Я бы рекомендовал остановиться в Newton Hall и, скорее всего, вернусь, просто надеюсь, что это был единичный случай.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нашей собаки три лапы, и это была наша вина, так как мы не подумали об этом упомянуть, но переезд в отель также доставил некоторые неудобства, так как к номеру вела довольно много ступенек, а также было довольно сложно выводить собаку на улицу, чтобы она могла сходить в туалет. Кроме того, мы оказались немного дальше от отеля Joiners, чем если бы жили в номерах с садом, что на самом деле не так уж и далеко, но это повлияло на наши прогулки с собакой. Когда мы приехали в отель Joiners на забронированное нами время, персонал сообщил нам, что для нас нет бронирования. Это было нормально, так как, к счастью, было много свободных столиков, но все равно немного разочаровало.
В целом, мы были немного разочарованы нашим пребыванием, главным образом потому, насколько хорошими были наши предыдущие пребывания. Хотя проблема с джакузи была неизбежной и не по вине отеля, и нам предложили другие варианты, мы все же почувствовали, что это не было компенсировано должным образом, и уровень обслуживания и роскоши в отеле был ниже. Поскольку это был также наш первый юбилей, было жаль, что он не оправдал ожиданий, которые мы получали во время предыдущих празднований.
Номер в отеле в целом был хорошим, но немного обветшалым, не самым чистым и не таким уединенным, как номера с видом на сад, так как ресепшн находился внизу, и персонал довольно шумел, болтая друг с другом и с людьми, которые приходили и уходили. Плед на кровати был особенно грязным, как показано на фотографиях, с пятнами и большим количеством волос. Ванна была прекрасной, но пены для ванны или чего-либо подобного не было предоставлено.
Завтрак в отеле был прекрасным, а еда в ресторане была невероятной. Персонал был очень услужливым и гостеприимным. Я бы рекомендовал остановиться в Newton Hall и, скорее всего, вернусь, просто надеюсь, что это был единичный случай.