Отзыв об отеле The Unicorn 3*

Как жаль, что это ранее сказочное место полностью пришло в упадок. Мы регулярно приезжаем в Порттоуэн и уже несколько лет едим в «Единороге», и это всегда было очень хорошо. Мы забронировали номер сегодня на Новый год, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Поскольку сегодня у большинства людей там было то же самое, они часами ждали еды. Мы заказали, чтобы нам сказали, что примерно через двадцать минут один из предметов недоступен — свиная грудинка. Мы ждали напитки почти 45 минут. Наши закуски пришли и были хороши. Затем нам сказали, что чего-то еще, что мы заказали, не было в наличии: колбасы и пюре. Это произошло через час после заказа. Мы попросили поговорить с менеджером, который не приходил поговорить с нами еще час. Позволив своему бедному, плачущему персоналу иметь дело с бесчисленным количеством недовольных и подведенных клиентов. Люди приходили, видели хаос и уходили!
Честно говоря, нам дали еду бесплатно и предложили ваучер на будущее посещение. Не вернусь. Однако, как я пытался объяснить менеджеру, дело было не в деньгах или бесплатной еде. Я был глубоко расстроен из-за ее плохого персонала, а стандарты были ужасными. Она не очень хорошо восприняла отзывы, что меня разочаровало и сказало, когда я спросил, вступила ли она во владение недавно. Мы не были некоторое время. Она вступила во владение в июне. Мы отчасти догадались об этом, поскольку это резко отличалось от предыдущих посещений. Такой позор, как это всегда было для нас, когда мы были в Порттоуэне. Имея два заведения, где подают еду и напитки, Unicorn и Blue Bar, это конкурентный рынок. Мы всегда часто посещаем оба заведения, но теперь будем придерживаться The Blue Bar. Мы были очень расстроены из-за бедного персонала, и мы дали им чаевые, поскольку они действительно усердно работали.