Mercure St Helens

Добираться пешком сложно, а освещение в номерах ужасное. Странные белые лампочки, которые одновременно и резкие, и слишком тусклые, чтобы нормально видеть, и нет основного освещения над основной частью номера. Единственный плюс — дружелюбный персонал. Можно было бы остановиться получше и подешевле.

Остерегайтесь мошенничества с парковкой! Мы были на вечернем мероприятии. На сайте было написано, что парковка бесплатная, но мы получили штраф в 100 фунтов. Отелю было все равно. Нигде не было указано, что нужно зарегистрировать машину на стойке регистрации, которой, кстати, мы не воспользовались, потому что сразу пошли в зал для мероприятия. Мы точно не будем платить этот мошеннический штраф, сначала я обращусь в суд!

Потрясающий отель. Прекрасный, чистый номер. Большая кровать. Недостаток — не самое лучшее обслуживание клиентов. Если бы персонал мог ходить, не обращая внимания на клиентов, он бы так и делал. Остановился бы я здесь снова? Да… xx.

Я бы дал персоналу Виктприе (менеджеру по еде и Бевериджу) 10 звёзд, если бы мы могли оценить обслуживание и отличные развлечения. Еда потрясающая. Однозначно рекомендую всем, кто хочет провести пару дней вдали от дома. Спасибо, xB olsen.

Привет, Дэниел Стюарт! Мне нравится ваш отель, но не могли бы вы перестать использовать приложения с искусственным интеллектом (GPT и т. П. ) для ответа на отзывы? Это сразу бросается в глаза. Это лениво и, следовательно, неуважительно по отношению к вашим клиентам. Ответы должны быть искренними. В остальном это хороший отель, и я его рекомендую. Берегите себя (кстати, если вы решите отправить мне ответ с помощью искусственного интеллекта, я узнаю, ха-ха).

Старые телевизоры без AirPlay и стриминговых приложений. Душевые лейки — отстой. На розетках нет USB-портов.
Устаревший отель в скучном районе. Останавливался по делам, поэтому не рекомендую его для других целей.
Я ожидал, что Mercure будет более роскошным или хотя бы с современными удобствами.

Регистрация заняла немного больше времени, чем обычно, поскольку в отеле был всего один сотрудник, но она была приветлива и дружелюбна. Поднос багажа был превосходным. Номера и кровати были удобными и чистыми. Завтрак был очень вкусным, а процесс выезда — простым.

Это невероятно профессиональный и дружелюбный отель. Персонал всегда готов сделать всё возможное, чтобы обеспечить вам прекрасный отдых и спокойный сон. Завтрак тоже превосходный.
Спасибо за прекрасный отдых.

На первый взгляд отель выглядит очень красиво и привлекательно.
Бассейн и раздевалки стали первым разочарованием.
В раздевалке ужасно холодно, сушилка сломана, а бассейн нуждается в серьёзном ремонте.
Номер был вторым разочарованием. Номер «Privilege»… ванной комнате требуется ремонт. Душевая штанга хлипкая, держатель замотан полиэтиленовой плёнкой. Почему бы просто не заменить её? Сиденье для унитаза не подходит к унитазу.
Халаты, как выразился мой пятилетний ребёнок, были ужасными и жёсткими для кожи.
Оставаться здесь совсем не привилегия.

Номер был чистым и комфортным.
Ванная комната была чистой. Небольшая проблема с регулировкой температуры воды в душе, которая была немного тугой.
Я забронировал этот отель из-за бассейна.
Мы остановились на две ночи.
Бассейн неплохой, но из-за дурацкой треугольной стенки в центре, которая занимает больше половины ширины бассейна, в нём могут одновременно плавать только два человека.
По воскресеньям бассейн открывается в 8:00, но с 9:00 там начинаются занятия по плаванию для детей. Нормально. Но это означает, что и время для двух человек сокращается. Так что приходится плыть по 3 секунды.
На второе утро (понедельник) бассейн должен был открыться в 7:00, но после 10-минутного ожидания мне сообщили, что он откроется только в 8:00 из-за выходного дня! У меня был насыщенный день, поэтому я не смог воспользоваться бассейном позже.
Полагаю, что в праздничные дни в отеле больше людей, но они не учитывают этот фактор. Позже на стойке регистрации мне сказали, что клуб отдыха не принадлежит отелю, поэтому они не могут влиять на его время открытия и закрытия.
Еда была вкусной, а персонал в ресторане был очень приятным и гостеприимным.
Я выбрал этот отель из-за бассейна, и именно он испортил мне пребывание.

Я случайно забронировал номер за месяц вперёд через booking. Com за 90 фунтов стерлингов. К сожалению, только когда я проехал 150 миль, администраторы сообщили мне об этой простой ошибке.
Конечно, я забронировал номер, несмотря на то, что был посмешищем в номере. К счастью, у меня было достаточно денег, чтобы это сделать, иначе я бы спал в машине.
После того, как я запросил отмену, объект размещения/отель отклонил её. Это вряд ли справедливо, и это либо работает в сговоре с booking. Com, как зловещий картель. Возможно, кого-то это не удивляет. Приятного отдыха! Но спасибо за ужасный опыт. Не рекомендую! Нужно исправить ситуацию. Я же не отменяю бронь за день, она через месяц, и на данный момент это не должно быть моей волей.

Мы останавливались здесь на свадьбу. Всё было просто потрясающе, от начала до конца. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Еда была на высоте. Номера безупречно чистые и комфортные. Единственное, что я бы пожелал, – это дополнительную подушку, так как на каждого было всего по одной. Мы, правда, не просили на ресепшене больше, но уверен, что нам бы её предоставили, если бы мы попросили.

Я останавливался в отеле на неделю по делам. Мы регулярно работаем в этом районе, но не думаю, что остановимся здесь снова.
Компания Parking Eye выписала одному из нас штраф за парковку. Апелляцию отклонили, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение нашего проживания. Сотрудники отеля оказались совершенно бесполезны в этом вопросе и, по сути, посоветовали нам обратиться в парковочную компанию (сначала заверив, что всё будет в порядке).
Сказать, что я разочарован обслуживанием в отеле – это ничего не сказать. Похоже, они рады, что Parking Eye издевается над клиентами, и не оказывают никакой поддержки. Отель является клиентом Parking Eye, и у них, безусловно, есть право потребовать от Parking Eye остановиться, но они этого не делают.
Кроме того, во всём отеле пахло плесенью. Окна не открываются, а в номерах общая система вентиляции, то есть воздух из других номеров поступает в ваш собственный.

Я добрался до отеля и увидел счастливые и вежливые улыбающиеся лица, которые хорошо выполняли свою работу, предоставляя всю необходимую мне информацию. Затем я добрался до своего номера и нашел цветы и подарки, которые моя девушка организовала, чтобы их принесли с помощью персонала на ресепшене и уборке. Спасибо, что вы ей помогли, и в целом у нас обоих были самые большие улыбки благодаря вашему персоналу. Фантастика. Спасибо xx.

Мы остановились здесь на ночь после посещения концерта в расположенной неподалёку Цитадели. Номер был современным, чистым, с принадлежностями для чая/кофе и мини-холодильником. Кровать была очень мягкой, но, на мой взгляд, могла бы быть и пожёстче. Нас ждал приятный ужин и завтрак «шведский стол» на следующее утро. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и эффективно. Весь персонал, с которым мы общались, был невероятно дружелюбным. Лучше и не придумаешь. Это был наш второй визит, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Понравилось наше пребывание. Мы отлично провели вечер, и персонал был услужливым и дружелюбным. У меня была проблема с сейфом, которую они сделали все возможное, чтобы решить. Они предложили оставить наши ценные вещи в сейфе на стойке регистрации. Когда мы уходили, я понял, что они списали с моей карты 50 фунтов стерлингов, когда я позвонил, они поняли, что это была ошибка с их стороны, и сразу же вернули деньги.
Мне всегда нравилось наше пребывание в этом mecure, и я буду пользоваться их услугами каждый раз, когда буду в этом районе.

Останавливались на одну ночь, так как мы посещали местное музыкальное заведение. Думали, что это будет приятный, но безликий отель. Однако мы получили очень дружелюбный прием от каждого члена персонала, с которым мы встретились. Действительно приятное пребывание. Очень тихий и комфортабельный номер и неторопливый завтрак. Хотелось бы, чтобы окно открывалось, но кондиционер был в порядке. Определенно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.