Экстренное бронирование, превратившееся в ад.
Из-за сердечного приступа у члена семьи мне срочно понадобилось жилье недалеко от больницы Уистон. Я наткнулась на объявление отеля о «роскошном номере с джакузи» — и поначалу вход и окрестности выглядели просто потрясающе. Идеально для свадеб или мероприятий.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Я остановилась в номере 18, и это было неприемлемо. Кровать была грязной — на наматраснике были ужасные пятна. Стулья были сильно испачканы, полотенца грязные, и в целом чистота была крайне низкой.
Я немедленно подняла этот вопрос, и мне сказали, что номера подготавливает сторонняя клининговая компания. Мне предложили другой номер, однако ни одна из джакузи не работала — а это была главная причина моего бронирования — поэтому я отказалась. Вместо этого я попросила чистое постельное белье и заправила кровать сама. Менеджер подошел, чтобы помочь, извинился и предложил бесплатный напиток, от которого я отказалась, так как это не отражало серьезность проблемы.
Завтрак был включен в стоимость, что поначалу показалось приятным бонусом. Выбор континентальных блюд был очень ограничен: черствый, твердый хлеб и грязные стаканы. Однако горячий завтрак был свежим, вкусным и приятным. Хочу отметить сотрудницу, отвечавшую за завтрак — она была чрезвычайно приятной, внимательной и явно делала все возможное, работая одна.
Я не требую возврата денег. Я искренне надеюсь, что эти средства будут вложены обратно в отель, потому что номер 18 не должен сдаваться в таком состоянии. Кровать нуждается в замене, а мебель изношена и сильно повреждена. Для «роскошного» номера это намного ниже стандарта — это заставляет задуматься, как выглядят обычные номера.
Выбор декора (особенно зеленые тона в больничном стиле) тоже не помогает — он выглядит устаревшим и плохо ухоженным.
Учитывая обстоятельства моего пребывания, это было невероятно разочаровывающе. Мне следовало прочитать отзывы заранее.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из-за сердечного приступа у члена семьи мне срочно понадобилось жилье недалеко от больницы Уистон. Я наткнулась на объявление отеля о «роскошном номере с джакузи» — и поначалу вход и окрестности выглядели просто потрясающе. Идеально для свадеб или мероприятий.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Я остановилась в номере 18, и это было неприемлемо. Кровать была грязной — на наматраснике были ужасные пятна. Стулья были сильно испачканы, полотенца грязные, и в целом чистота была крайне низкой.
Я немедленно подняла этот вопрос, и мне сказали, что номера подготавливает сторонняя клининговая компания. Мне предложили другой номер, однако ни одна из джакузи не работала — а это была главная причина моего бронирования — поэтому я отказалась. Вместо этого я попросила чистое постельное белье и заправила кровать сама. Менеджер подошел, чтобы помочь, извинился и предложил бесплатный напиток, от которого я отказалась, так как это не отражало серьезность проблемы.
Завтрак был включен в стоимость, что поначалу показалось приятным бонусом. Выбор континентальных блюд был очень ограничен: черствый, твердый хлеб и грязные стаканы. Однако горячий завтрак был свежим, вкусным и приятным. Хочу отметить сотрудницу, отвечавшую за завтрак — она была чрезвычайно приятной, внимательной и явно делала все возможное, работая одна.
Я не требую возврата денег. Я искренне надеюсь, что эти средства будут вложены обратно в отель, потому что номер 18 не должен сдаваться в таком состоянии. Кровать нуждается в замене, а мебель изношена и сильно повреждена. Для «роскошного» номера это намного ниже стандарта — это заставляет задуматься, как выглядят обычные номера.
Выбор декора (особенно зеленые тона в больничном стиле) тоже не помогает — он выглядит устаревшим и плохо ухоженным.
Учитывая обстоятельства моего пребывания, это было невероятно разочаровывающе. Мне следовало прочитать отзывы заранее.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.