Penthouse Collection by EPIC

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ В EPIC – ЭПИЧНО ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Мы забронировали пакет девичника через EPIC, чтобы остановиться в апартаментах на Фенвик-стрит.
Опыт, который мы получили с EPIC, был просто возмутительным.
Начнём с того, что общение перед бронированием было просто ужасным. Несколько раз главному бухгалтеру приходилось искать ответы, и почти каждый раз ему говорили, что человек, с которым ему нужно поговорить, «не на смене и не доступен для разговора».
При заселении мы изо всех сил пытались попасть в апартаменты, трижды пытались позвонить в службу поддержки, но без ответа. Поэтому нам пришлось решать, что делать самостоятельно, что заняло время.
Дополнительно мы оплатили воздушный потолок в одной из спален, так как ранее нам объяснили, что его нельзя разместить в гостиной, так как потолки слишком высокие. Мы прибыли в апартаменты и не обнаружили потолка из воздушных шаров, а вместо этого несколько сдутых воздушных шаров, разбросанных по кухне, жалея себя.
В дополнение к этому мы забронировали пакет через EPIC, который включал бездонный поздний завтрак. Я и еще 24 девушки пришли на бездонный бранч, но им было отказано во входе, поскольку нашего бронирования не было в списке (обратите внимание, что это не вина места проведения бранча, а полностью вина EPIC).

В целом очень плохо, не поймите меня неправильно, место было хорошо обставлено, но во всех стенах были дыры, отваливающиеся сиденья унитазов и повсюду следы сырости. Здание находилось в несколько ветхом состоянии, номера не возвращались вовремя, чтобы мы могли зарегистрироваться, а высшее руководство, казалось, пренебрежительно относилось ко всему, что мы говорили. Кроме того, ранняя регистрация заезда стоит 75 фунтов стерлингов! Приходить на 2 часа раньше за 75 фунтов — это смешно и откровенно жадно! Без сомнения, этот колодец закончится, как крысиные норы в Силе и Дьюке!