Smeaton serviced Accommodation

Избегайте полных мошенников. Как booking. Com все еще рекламирует эту недвижимость, я не знаю. Мы не смогли попасть на территорию, за исключением одной комнаты, которая была оставлена ​​открытой. Реакция владельцев просто дьявольская! Мы все собирались на концерт Pink и, к счастью, смогли остановиться в центре города на гораздо меньшую сумму, но потратили 3 часа, пытаясь уладить все вопросы. Определенно, было избыточное бронирование, так как пришло слишком много людей.

Как это место умудряется брать столько за то, что оно предоставляет, меня просто ошеломляет. Мы зашли в то, что выглядело как переоборудованный магазин, со всеми опущенными ставнями, кроме главной двери, которая, не только ставни, но и дверь, была широко открыта. После довольно долгого времени и грубых сообщений от владельца мы наконец обнаружили, что это наше жилье. Оно было грязным, со сколами и поломанной мебелью, с болтающимися электрическими проводами, сломанным унитазом, заплесневелыми стенами, без удобств, которые они предлагают на Booking. Com… Я мог бы продолжать.

Пожалуйста, избегайте! Забронировали проживание и не смогли попасть в здание! Пришло еще 6 вечеринок, и у всех была та же проблема. Одной семье удалось проникнуть в комнату человека, жившего дальше по дороге. В комнате воняло травкой и несвежим пивом. Я так рад, что нам не пришлось остаться в конце концов. Но избавьте себя от стресса. В итоге остановился где-нибудь получше за меньшие деньги.

Мы забронировали это место несколько месяцев назад и сегодня были на пути в Ливерпуль, когда получили сообщение от владельца. Они утверждали, что в нашем номере произошла протечка, и мы больше не можем оставаться. Мы попытались позвонить, но они выключили свой телефон!
В сообщении он сказал нам отменить бронирование через booking. Com, и это, по-видимому, отменило бы сборы, и мы получили бы полный возврат средств. Я знал, что это не так работает, поэтому позвонил на booking. Com и разобрался с этим должным образом. С тех пор я прочитал несколько отзывов об этом месте, и они умудрились обмануть людей на деньги таким образом и отказались вернуть деньги после отмены.
Мы возмущены их обслуживанием клиентов. Это как раз то время, когда Pink выступает на Энфилде два вечера подряд, и я проверил их цены, и теперь этот мошенник пытается взять с людей 349 фунтов стерлингов за ночь. Пожалуйста, не поддавайтесь на этот обман.

Невозможно прокомментировать размещение. Они отменили бронь за 2 дня до нашего приезда, сказав, что у них нет номеров. Это было очень странно, учитывая, что мы забронировали номер заранее и оплатили его полностью, на тот момент номера были свободны. Поскольку это было за 2 дня до концерта Тейлор Свифт, мы можем только предположить, что они завысили цены и получили больше денег за номера, поэтому отменили наш. Абсолютно отвратительно. Пришлось найти другое размещение в последнюю минуту и ​​заплатить снова, так как мы все еще ждем возврата денег. Очевидно, что качество обслуживания клиентов не является их приоритетом.