Отзыв об отеле NOVU Apartments Liverpool Waterfront 3*

Абсолютно неприемлемо от начала до конца.
Квартира была представлена ​​совершенно неверно. По прибытии она была грязной, и по всей квартире стоял сильный запах канализации. Было очевидно, что она непригодна для проживания.
Мы немедленно связались со службой поддержки, и приехали специалисты по техническому обслуживанию. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, стало очевидно, что ванные комнаты просто облили отбеливателем и освежителем воздуха, чтобы замаскировать запах. Запах не исчез, и квартира осталась непригодной для проживания.
Позже нам прислали по электронной почте фотографии «после технического обслуживания». На этих снимках не было видно наших вещей, хотя мы уже заходили в квартиру, что вызывает серьезные вопросы о том, что именно было сфотографировано.
Что еще хуже, нам сказали, что, поскольку мы не связались с ними сразу после ухода специалистов по техническому обслуживанию, они предположили, что проблема решена и мы остаемся — несмотря на то, что мы использовали это время, чтобы срочно найти другое жилье. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, ситуацию фактически перевернули с ног на голову.
Нам пришлось в кратчайшие сроки искать другое жилье, что обошлось почти в 900 фунтов стерлингов, и большую часть первого дня в Ливерпуле мы потратили на решение этой проблемы.
Стрессовый, дорогостоящий и совершенно предотвратимый опыт. Настоятельно рекомендую другим тщательно подумать, прежде чем бронировать.