Отзыв об отеле Monarchs Quay Arena Apartments by Happy Days 4*

К сожалению, мы больше сюда не вернёмся. Несколько месяцев назад мы останавливались здесь на время конференции, и наши первые впечатления были положительными. Просторные номера и гостиная на первый взгляд выглядели чистыми, и было несколько спален на выбор.
Однако при более внимательном осмотре мы заметили некоторые тревожные проблемы с чистотой. На обивке мебели были подозрительные пятна, указывающие на то, что кто-то другой хорошо провёл время… не мы. На стенах были пятна от макияжа, отпечатки рук и пролитые напитки, а в мусорном ведре всё ещё оставались отходы, когда мы приехали.
Хотя столовые приборы, разложенные на столе, выглядели чистыми, мы обнаружили, что остальные столовые приборы в ящике были грязными и были засунуты обратно. Неясно, произошло ли это из-за предыдущего гостя или из-за уборки, но я думаю, что это нужно проверять каждый раз.
У нас возникли сложности с оплатой залога. Залог в 100 фунтов стерлингов в итоге составил 150 фунтов, и нас не уведомили об увеличении суммы заранее. Необходимость добираться до другого места в центре города после и без того долгой поездки была не идеальной. Можно было бы заказать что-то онлайн, если это невозможно найти на месте.
Среди других проблем были сломанный вентилятор, отсутствие чая или кофе, а также холодный душ в душевой кабине в спальне, из-за чего мне пришлось переодеться посреди душа. Кроме того, мой партнер наступил на грязную золотую серьгу, которую отбросили в сторону, она была не моя.
На следующее утро под апартаментами вспыхнул пожар (не по их вине), что привело к эвакуации, когда мы были наполовину готовы к конференции. После того, как пожар был потушен, нам разрешили вернуться наверх, чтобы собрать вещи, но через 5-10 минут без стука ворвалась уборщица. Когда я объяснила, что мы не готовы, и попросила еще 10 минут, она резко ответила: «У меня регистрация». Несмотря на то, что я сообщила ей о пожаре, она настаивала, что пожар произошел «после выезда», но я не могу это подтвердить. Ее грубое и резкое появление и поведение вызвали у меня чувство дискомфорта, а моему партнеру пришлось доодеться на ближайшей парковке после того, как мы поспешили собрать вещи и уехать.
Из положительных моментов можно отметить наличие смарт-телевизора в гостиной и окон с видом на воду, а также удобное расположение рядом с выставочным центром.
Если эти проблемы не будут решены, мы вряд ли вернемся. Я бы рассмотрел возможность потребовать возврата денег, но это может означать и необходимость ездить кругами по центру города.