Отзыв об отеле Premier Inn Liverpool City - Albert Dock 3*

К сожалению, наше недавнее пребывание в этом отеле оказалось очень разочаровывающим и значительно не оправдало ожиданий.
Возможно, нам следовало воспринять это как тревожный сигнал, когда по прибытии мы обнаружили мешок с мусором у двери нашего номера.
Войдя в номер, мы обнаружили, что кондиционер не работает. Поскольку мы останавливались в отеле во время жары, в номере стало очень жарко и некомфортно, что сильно затрудняло полноценный ночной сон.
Ситуацию еще больше расстроила реакция отеля на наше сообщение о проблеме. Нам сказали, что кондиционер не указан в описании номера на сайте. Однако в номере было оборудование, предназначенное для его охлаждения, и оно не работало, когда это было наиболее необходимо!
На ресепшене нам предоставили вентилятор, что было очень кстати, но этого было недостаточно, чтобы сделать номер комфортным или компенсировать неработающий кондиционер.
Что еще хуже, вечером проводились работы по замене воды, из-за чего мы долгое время не могли пользоваться душем или смыть воду в туалете.
Учитывая значительное влияние этих проблем на наш комфорт и способность спать, мы подали заявку на компенсацию в рамках гарантии «Спокойной ночи» от Premier Inn. К сожалению, нам отказали, несмотря на описанные выше проблемы. Мы считаем, что результат не отражает в полной мере обстоятельства нашего пребывания.
Обычно мы выбираем Premier Inn во время путешествий по Великобритании, но этот случай заставил нас усомниться в том, что мы снова остановимся в этом отеле. Исходя из этого опыта, я бы крайне неохотно вернулся сюда.