Единственный положительный аспект этого отеля — его превосходное расположение — все обязательные к посещению достопримечательности Ливерпуля находятся в пешей доступности, включая Хоуп-стрит с ее двумя соборами, Cavern Club, Prince Albert Dock и многое другое. К сожалению, номер был устаревшим и в плохом состоянии. В нем пахло дешевым освежителем воздуха, жалюзи были сломаны и не работали должным образом, поверхности столов были липкими, а душ был проблемным — температура воды непредсказуемо колебалась от холодной до обжигающе горячей во время использования. Что меня действительно шокировало, так это то, как сотрудники стойки регистрации обслужили наше прибытие. Администратор потребовала полные данные нашей банковской карты, включая номер карты, срок действия и код CVV. Когда мы возразили, что это частная, конфиденциальная информация, он настоял, что политика отеля — собирать эти данные «в целях безопасности», и заявил, что они удалят их после выезда. Поскольку мы уже заплатили через Booking. Com, имели при себе багаж и не могли легко найти альтернативное жилье после долгого путешествия, мы неохотно предоставили номер карты и срок действия. После долгих переговоров мы отказались предоставить код CVV. Однако из-за некомпетентного обращения этого сотрудника с конфиденциальной информацией нам пришлось заблокировать и аннулировать нашу карту после выезда, чтобы предотвратить возможное неправомерное использование данных.
Напротив, процесс выезда был намного лучше. Сотрудник новой смены был очень любезен — он помог нам с багажом и любезно оставил его в отеле на 2 часа после выезда совершенно бесплатно.
Вкратце: устаревшие и грязные номер и душ, неприятные запахи и непрофессиональные процедуры регистрации. Однако удобное расположение и услужливый персонал на кассе искупают наши недостатки. Плохое состояние номеров и проблемный процесс регистрации делают этот отель трудно рекомендуемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Напротив, процесс выезда был намного лучше. Сотрудник новой смены был очень любезен — он помог нам с багажом и любезно оставил его в отеле на 2 часа после выезда совершенно бесплатно.
Вкратце: устаревшие и грязные номер и душ, неприятные запахи и непрофессиональные процедуры регистрации. Однако удобное расположение и услужливый персонал на кассе искупают наши недостатки. Плохое состояние номеров и проблемный процесс регистрации делают этот отель трудно рекомендуемым.