Hilton Liverpool City Centre

Прожил две ночи в одиночку.
Расположение — удобное расположение рядом с автобусной станцией. Королевские доки Альберта находились прямо через дорогу, а рядом был торговый центр с большим выбором ресторанов. До железнодорожного вокзала 10-15 минут пешком.
Номер — забронировал как участник программы Diamond и получил бесплатное повышение категории номера до более высокого этажа с доступом в представительский лаунж. Также была предоставлена ​​возможность раннего заезда и позднего выезда, что очень порадовало. Как уже отмечали другие покупатели, номер выглядит немного поношенным. Тем не менее, он был просторным, с удобной кроватью. Хорошо выспался.
Обслуживание — дружелюбное обслуживание от регистрации до выезда. Особо нечего сказать, так как мне не требовалась помощь во время моего пребывания.
Еда — бесплатный завтрак благодаря статусу Diamond. Большой выбор блюд, включая бекон, картофельные оладьи, различные виды яиц, фрукты и сыр.
Однако представительский лаунж меня разочаровал. Днём персонал, судя по всему, отсутствовал, номер располагался на первом этаже, и это совсем не создавало ощущения «премиум-класса»… В часы «счастливого часа» было очень многолюдно, и некоторым гостям приходилось сидеть в общей зоне отдыха на улице. Выбор еды в часы «счастливого часа» также был ограничен.
В целом, приятное, адекватное и комфортное пребывание.

Кровать была очень удобной, завтрак был действительно вкусным.
Персонал утром был замечательным.
Однако персонал днем ​​и вечером был невероятно грубым.
В лобби очень сильно пахло рыбой, и сам отель выглядит очень обветшалым.
Тем не менее, расположение отличное.
В целом, у самого отеля нет никаких недостатков, но он далек от роскошного отдыха.

Отель Hilton Liverpool City Centre — превосходный. Как участник программы Diamond, я всегда чувствую, что меня ценят: быстрая регистрация заезда, повышение категории номера и дополнительные привилегии. Номера просторные, безупречно чистые и комфортабельные, с современными удобствами.
Персонал дружелюбный, профессиональный и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Завтрак отличный, с широким выбором свежих блюд. Расположение идеальное, прямо в центре Ливерпуля, недалеко от магазинов, достопримечательностей и набережной. Неизменно отличные впечатления; настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Отличный отель, очень дружелюбный персонал. Мы обнаружили протечку в номере, и хотя у меня и моей дочери были смежные номера, нас поменяли местами, чтобы мы остались смежными. Для отеля это не составило труда. Моей внучке очень понравился завтрак "шведский стол", и она с удовольствием могла сама брать фрукты. Еду всегда пополняли. Обязательно остановимся здесь снова в следующий раз.

Фантастические номера с прекрасным видом. Весь персонал был очень любезным, и в целом все прошло отлично, однако кто-то украл мини-холодильник в моем номере (место для него было пустым), поэтому некоторые напитки, которые я принесла, остыли.
Кровать была отличная и очень удобная.

Очень дружелюбный персонал и фантастический завтрак, однако наш номер был очень чистым, но в то же время очень обветшалым и устаревшим. Мой партнер заплатил за номер люкс, так как это был подарок на мой день рождения. Мы были совершенно разочарованы: номер был очень обветшалым, шторы висели на ниточке, на ковре были следы от утюга, свет в ванной мигал. Кровать была в пятнах, старая и шаткая, за такую ​​цену мы ожидали лучшего уровня, честно говоря. В отеле Premier Inn стандарты, справедливости ради, выше. Не спешу останавливаться здесь снова. Должен сказать, что весь персонал был фантастическим и очень услужливым.

Отличное пребывание, и персонал на ресепшене приятный, однако, вернувшись из театра, я уточнила на ресепшене, доступна ли услуга доставки еды в номер — все делается по QR-коду, а в номере кода не было. Я позвонила в службу доставки, и девушка сказала, что доступны только сэндвичи и больше ничего. Я заказала 3 сэндвича: с тунцом и с курицей тикка, картошки фри не было, если только я не хотела подождать, пока придет ночной персонал в 23:00, тогда я могла бы заказать пиццу. Но в 22:30 мои сэндвичи должны были быть готовы через 30 минут, поэтому я не очень хотела ждать до 23:30. Затем она перезвонила и сказала, что куриного сэндвича нет в наличии, поэтому в итоге мы заказали 2 сэндвича с тунцом и макароны с сыром… Принесли буквально обычный сэндвич с тунцом и самые несырные макароны, которые я когда-либо ела, просто набросали сверху и расплавили сыр! И все это за удовольствие в 36 фунтов стерлингов. Дело не столько в цене, сколько в еде, которую принесли!
Совет… если вы предлагаете обслуживание в номерах, убедитесь, что QR-код доступен, так как, насколько я понимаю, в меню есть не только сэндвичи!

Хочу особо отметить Миранду, хостесс в представительском лаунже отеля Hilton Liverpool. Она действительно превзошла все ожидания и выделялась среди всех остальных хостесс во время нашего визита.
Миранда была воплощением профессионализма! Элегантный внешний вид, великолепный праздничный рождественский галстук и бант в волосах, которые добавили очарования сезону. Что еще важнее, ее отношение и обслуживание были исключительными. Она имела дело с клиентами в стиле «Манчестер Юнайтед» 😂 — включая грубое и чрезмерно фамильярное поведение — и справлялась с каждой ситуацией с абсолютным достоинством, терпением и изяществом.
Несмотря на трудности, она оставалась теплой, внимательной и искренне гостеприимной на протяжении всего времени. Ее способность поддерживать высокий уровень обслуживания, справляясь с неловкими ситуациями, была впечатляющей и не осталась незамеченной.
Миранда — настоящая гордость отеля и представительского лаунжа. Именно такие сотрудники, как она, являются причиной возвращения гостей. Пожалуйста, передайте ей мою благодарность и признание, она действительно этого заслуживает.

Это отличный отель по соотношению цены и качества, в любое время года.
Номера хорошие, но это одна из немногих моих претензий к пребыванию здесь (в основном из-за немного устаревшего номера и отсутствия холодильника).
Но расположение просто превосходное. 5 минут пешком до Ледового фестиваля, и буквально через дорогу от Доков.
Отсюда легко добраться в любую точку города.
Но я действительно хотел сказать, что я останавливался здесь на весь праздничный сезон (кстати, завтрак и доступ в представительский лаунж — это плюс). И обслуживание было просто потрясающим, честно говоря. Персонал заслуживает большой похвалы за заботу о своих клиентах.
Очень внимательные.
Что бы вы ни делали для обучения своего персонала, Hilton, вы делаете это на высочайшем уровне!
Я уезжаю завтра. Но спасибо всему замечательному персоналу, который сделал мою поездку особенной в этом году.
Спасибо, Hilton. И с Рождеством! 👌👏

Отличное расположение, очень близко к центру города и историческим докам.
Номера не соответствуют моим ожиданиям от отеля за такую ​​цену. Дыры в ковре, затхлый запах из системы вентиляции. Неисправны регуляторы душа. Неисправен выключатель ключ-карты.
Общественные зоны хорошо украшены к Рождеству. Мы были там на корпоративной рождественской вечеринке. Было слишком много народу. Еду подавали 3, 5 часа, всего 3 блюда. Напитки слишком дорогие — более 4 фунтов за маленькую бутылочку Coca-Cola. Водка с колой почти 10 фунтов. Дискотека началась до того, как нам подали основное блюдо, и было слишком громко, чтобы разговаривать. Недостаточно барменов. Обслуживание заняло 30 минут.
Завтрак был очень хорошим, хотя пришлось стоять в очереди, чтобы сесть.
Если бы я выбирал место для рождественской вечеринки или другого мероприятия, я бы не выбрал этот отель. Единственное преимущество этого отеля — его расположение.

Очень рекомендую! Мы остановились в номере Делюкс, который был очень комфортным. Большая кровать, великолепная ванная комната, большие полотенца, хотя в номере не помешал бы небольшой холодильник!
Завтрак был действительно хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд.
Весь персонал был дружелюбным, профессиональным и услужливым, особая благодарность консьержу Джонни, который уделил нам время и дал отличные советы о том, куда сходить!
Прекрасное расположение! 15 минут пешком до главного железнодорожного вокзала Великобритании, прямо с видом на доки и в центре всех магазинов и ресторанов.
Обязательно остановимся здесь снова!

Я останавливался в отеле Hilton на корпоративное мероприятие и был невероятно впечатлён. С самого моего прибытия персонал был исключительно вежливым, гостеприимным и отзывчивым. Конференц-зал, бары и лобби были безупречно чистыми и прекрасно оформленными, создавая прекрасную атмосферу на протяжении всего мероприятия.
Мой номер был потрясающим — просторным, безупречным, с огромной, невероятно удобной кроватью. Проснуться утром и насладиться потрясающим видом на доки было настоящим событием.
Завтрак на следующее утро стал идеальным завершением пребывания. Полный английский «шведский стол» предлагал богатый выбор блюд, всё свежее и вкусное.
В целом, безупречный отдых от начала до конца. Настоятельно рекомендую!

Замечательный персонал, чистые номера и потрясающее расположение. Наталья на стойке регистрации была очень приветлива, и мы почувствовали себя желанными гостями. Атмосфера в ресторане и лобби тоже замечательная. Мы приехали сюда со щенком и получили более комфортный номер с прекрасным видом на доки.
Некоторые отели Hilton могут быть как удачными, так и неудачными, но этот отель – настоящий хит благодаря своему сервису. Этот отель станет нашим фаворитом каждый раз, когда мы будем в Ливерпуле!

Много раз приезжал сюда на конференции и в бары, но никогда не останавливался. Отличное расположение и новый современный отель. Бар и общие зоны отличаются высоким качеством и роскошью. Обслуживание всегда на высоте. Несколько баров и ресторанов. Парковка ограничена и затруднена, придётся использовать NCP или парковаться на улице. Приемлемая цена за номера, учитывая местоположение. Конкуренция среди персонала с другими крупными сетями в этом районе. Рекомендую, чтобы выпить и отдохнуть.

Потрясающий отель. Прекрасный интерьер, центральное расположение напротив Альберт-дока и магазинов Liverpool One. Сотрудница на ресепшене в то утро (не помню имени) была очень любезна и приветлива. Она сделала наше пребывание в отеле в честь 60-летия моей подруги особенным. Вид из нашего номера на док и парк был потрясающим. Персонал бара накрыл на стол для нашего семейного ужина, и обслуживание было превосходным. Мариэла и Ванесса за завтраком были очень любезны, и их обслуживание было первоклассным. Сама еда была отличного качества и разнообразной. Нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо всем вам за то, что вы так хорошо о нас заботились и сделали наше пребывание таким особенным.

Джек и Лорен в лаунже и баре были, как всегда, потрясающими. Мы часто останавливаемся здесь, так как это наш любимый отель в Ливерпуле. Должен сказать, что в этот раз многие сотрудники, похоже, не получали удовольствия от своей работы и, к сожалению, были довольно холодными. Регистрация прошла практически безмолвно, и разговоры были не слишком приветливыми. Не думаю, что это должно умалять теплоту персонала, который действительно радует, но в этот раз было немного холодно. Единственный минус – мы заказали пиццу из «вечернего меню» около 12:45, но в последний день нам сказали, что это невозможно, так как меню доступно только с 18:00. Мы с партнёром не могли понять, почему можно заказать пиццу в один день, а в другой – нет. Нужно было чаще озвучивать, что можно заказать и когда. И не должно быть так, чтобы в один день было нормально, а в другой – нет. Просто жаль, что пицца фокачча пепперони с горячим мёдом просто восхитительна, и мы бы с удовольствием её заказали.

После недолгого ожидания регистрации меня встретил вежливый сотрудник на стойке регистрации и тепло провел в отель. Вскоре я уже направлялся в свой номер на 6-м этаже.
Номер был чистым и просторным, идеально подходящим для одной ночи, хотя некоторая мебель показалась мне немного устаревшей. Вид из номера был действительно прекрасным, а в приятный солнечный день было приятно насладиться видами на реку и небоскреб «Ливерпуль Уан».
Сам отель расположен в фантастическом месте и располагает всеми удобствами, которые можно ожидать от отеля Hilton. Завтрак подавался на первом этаже в ресторане отеля. Хотя сама еда была в целом неплохой, на нескольких столах было немыто, а столовых приборов не хватало. Не знаю, было ли это связано с нехваткой персонала или с чем-то еще, но я заметил только одного молодого человека, который изо всех сил пытался справиться с явно очень оживленным обслуживанием завтрака.
В отеле также есть представительский лаундж, доступный для гостей, проживающих в представительских номерах или участников программы Hilton Honours более высокого уровня. Он открыт большую часть дня, предлагая горячие и холодные напитки, а с 18:00 до 20:00 здесь можно заказать лёгкие закуски и напитки. К сожалению, мне не удалось насладиться вечерним обслуживанием, но я заглянул сюда днём, чтобы немного взглянуть.
В целом, это ещё один приятный отдых в этом отеле. Благодаря его отличному расположению я обязательно вернусь сюда снова.