Отзыв об отеле EPIC Apart Hotel - Seel Street 4*

Общее впечатление от пребывания и номера было в порядке, однако после отъезда все пошло под откос. Epic связалась со мной и попросила 200 фунтов стерлингов в счет платы за уборку за курение в номере. Поскольку я знал, что это неправда, я отклонил запрос и связался с Epic. Мне пришлось показать им видео, которое я, к счастью, снял, доказывая, что это не моя комната, поскольку они, похоже, мне не поверили. Они сообщили мне, что допустили ошибку и это была не моя комната, ужасная ошибка, на мой взгляд, поскольку любой другой мог только что заплатить. Поначалу я подумал, что они просто мошенники или просто некомпетентны. Хуже всего то, что они написали отзыв в моем аккаунте на Airbnb (в то время мне неизвестном), в котором говорилось, что я курил в комнате. Это вызвало у меня огромное огорчение накануне Нового года, поскольку я пытался забронировать номера на Airbnb, но получил отказ, однако мой партнер этого не сделал, и, просмотрев свой аккаунт, я увидел обзор, которому на тот момент было 3 недели. Затем я связался с Epic, и одна женщина мне очень помогла, однако менеджер не был и заявил, что не может предложить мне никакой компенсации, поскольку он проработал в компании всего несколько дней, на мой взгляд, это выглядело как ложь, и, честно говоря, я просто почувствовал как будто он хотел отвлечь меня от телефона. Я потребовал компенсацию, потому что клевета, которую они написали на мой счет, стоила мне дополнительного времени и денег, поскольку места, которые я хотел, уже исчезли или подорожали. Будьте осторожны при бронировании, поскольку они потенциально могут сделать это с вами, поскольку это может быть мошенничество, которое они устраивают, или это может быть просто некомпетентность персонала, в любом случае это может стоить вам дорого стресса и времени, или, в моем случае, деньги.