Crowne Plaza Liverpool - John Lennon Airport by IHG

Я постоянный гость отеля Crowne Plaza Liverpool John Lennon Airport by IHG, и он всегда остается моим предпочтительным отелем благодаря превосходным удобствам и высокому уровню обслуживания. Обычно все организовано хорошо и профессионально.
Однако во время моего визита в субботу утром дежурный администратор был недружелюбен и не показался мне очень услужливым, что разочаровало меня по сравнению с предыдущими посещениями.
Несмотря на это, отель остается моим любимым, и я надеюсь, что уровень обслуживания на ресепшене улучшится в будущем.

Мы провели здесь одну ночь в отеле Crowne Plaza Liverpool Airport. Прилетели поздно вечером, очень уставшие, но нас встретили очень приятные сотрудники на ресепшене, которые были очень дружелюбны и быстро помогли нам заселиться. Наш номер был фантастическим, с двумя огромными кроватями и приветственными угощениями. Прекрасно выспались, а затем нас ждал восхитительный завтрак и очень дружелюбный персонал. Определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться!

Прекрасное историческое здание, и номера были неплохие, но в этот раз в номере было очень холодно, а термостат не работал. Небольшой обогреватель мы обнаружили в шкафу только на следующее утро. Когда мы сообщили на ресепшене о проблеме с температурой, нам ответили лишь, что в некоторых номерах бывает довольно холодно. В идеале нам могли бы сообщить о наличии обогревателя, чтобы мы могли им воспользоваться!

Провели здесь 5 ночей. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Номер был чистым, кровать удобной и выполнена в очень хорошем ретро-стиле. Завтрак был очень хорошим, за исключением одного утра, когда горячая еда была немного суховатой, что является незначительной проблемой. До центра города (станция Liverpool One) легко добраться на автобусе, автобусная остановка находится в паре минут ходьбы. Самый быстрый автобус — № 82, поездка занимает около 30 минут, стоимость билета в одну сторону — 2 фунта стерлингов с человека. Спасибо персоналу, который нашел время, чтобы сделать мне сюрприз на день рождения, пока мы были вне дома и остались в номере. В целом, это был расслабляющий отдых, и я определенно остановилась бы здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Александра Карпач оказала мне исключительный сервис во время моего пребывания. Она была профессиональна, приветлива и сделала все возможное, чтобы все прошло безупречно и комфортно. Ее искренне позитивный настрой и внимание к деталям действительно впечатлили. Настоящее достояние отеля — спасибо, Александра!

Остановился здесь на вечер перед вылетом в Нок. Регистрация прошла дружелюбно и приветливо. Номер выглядел чистым и комфортным, но я был шокирован, обнаружив в ящике пару мужских трусов!

Очень приятное место и невероятно отзывчивый персонал.
При заезде у нас не было отопления, но нам уже сообщили об этом. Они пытались решить проблему. Однако по прибытии девушка на ресепшене сообщила, что в каждом номере, где возникли проблемы, есть обогреватели.
В нашем номере уже был обогреватель, хотя он грел не очень сильно, поэтому нам дали другой, который работал отлично.
Завтрак был шведский стол, персонал периодически пополнял запасы.
Очень хорошее расположение.
В целом, впечатления остались очень хорошими, забронирую снова.

Ложитесь в постель, натяните одеяло… высыпается огромное облако пыли. Оплатили за 2 ночи, но у них нет никаких записей, с нас СНОВА взяли деньги… поэтому им пришлось вернуть деньги (в качестве извинений им предложили один напиток, одну закуску — пачку чипсов и 20 фунтов. Держу пари, и бесплатную парковку — единственное, что того стоило). В пятницу пришло электронное письмо с сообщением о том, что у них, ВОЗМОЖНО, проблема с отоплением… оно не работало (выходные из-за шторма Клаудия). На следующий день попытались принять душ… только холодная вода и совет на стойке регистрации: «Вы пробовали включить воду, она должна нагреться! »… но это продолжалось почти 5 минут… потом последовало признание: «Ну, мы уже приходили, так что это должны были исправить! »… Последняя и самая раздражающая часть — попытка вернуть деньги… они ОТКАЗАЛИСЬ, сказав, что нам нужно обратиться через Booking. Com (мы все знаем, насколько бесполезна их служба поддержки), вернули только виртуальную карту. … катастрофа от начала до конца. Был в 3-звездочных отелях в Замбии и Танзании, которые были НАМНОГО лучше этого! Все еще жду возврата денег!

Мы чудесно провели время всей семьёй в этом люксе. Номер был прекрасным и чистым. Персонал был внимательным и отзывчивым, они сделали для нас всё возможное. Еда была вкусной и красиво оформленной. Мы также с удовольствием пользовались бассейном по соседству.

Футбольный клуб и академия Azul FC (Дубай) остановились в отеле Crowne Plaza Liverpool Airport на шесть ночей вместе с 14 игроками и персоналом и получили фантастические впечатления.
Расположение идеальное: рядом находится большой торговый парк с ресторанами и магазинами, а также всего в нескольких минутах езды от центра Ливерпуля. Несмотря на загруженность отеля, в нём было на удивление тихо, и было достаточно места для спокойной работы.
Наличие фитнес-центра David Lloyd по соседству стало огромным плюсом для нашей спортивной группы. Персонал отеля был превосходным и делал всё возможное для нас. Это было второе пребывание Azul FC в этом отеле, и теперь он стал нашей основной базой для будущих поездок в Ливерпуль.
Отель обладает яркой индивидуальностью и историей, ведь он был первым аэропортом Ливерпуля. В нём до сих пор можно увидеть небольшие самолёты и пожарную машину аэропорта, что добавляет уникальности.
Завтрак каждый день был превосходным, а номера — чистыми, удобными и хорошо оборудованными. Настоятельно рекомендуется для команд, групп и всех, кто ищет хорошо оборудованный отель с прекрасными удобствами.

Совершенно шокирующее пребывание в этом отеле. Стоимость номера за ночь в двухместном номере составила около 350 фунтов стерлингов (вероятно, завышена, так как конференция лейбористов проходит в Сити).
Система кондиционирования и отопления во всем отеле сломана, так что её нет. В номерах и общественных зонах холодно, и мы были не единственными, кто на это жаловался.
В номере 30 не работал ни один светильник или боковое освещение, поэтому мы едва могли видеть, что делаем.
В 5:30 утра не было горячей воды в ванной, и нам сказали, что это потому, что «все ею пользуются» (в 5:30 утра?! ).
Обслуживание нерегулярное, медленное и вялое («Я забыл взять вам ножи для стейков. Ох, неважно»). Но все очень приветливы, как и все ливерпульцы.
Не заказывайте стейки — шеф-повар понятия не имеет. Мы заказали среднюю и среднюю прожарку, и оба оказались очень с кровью. Мы отправили один обратно на дополнительную порцию гриля (когда наконец-то нашли сотрудника), и он вернулся с нами, не особо улучшив результат. Мы перестали ждать десерт и сэкономили.
При выезде, когда нас спросили о нашем пребывании, мы сообщили обо всём этом (снова), и ответ был: «Ой, простите».
Мой вам совет: если есть возможность остановиться в другом месте, лучше так и поступить.

Этот необычный отель в стиле ар-деко, расположенный на месте бывшего аэропорта, предлагает тёплый ливерпульский приём и находится недалеко от огромного торгового парка.
Номера просторные, но ванные комнаты можно было бы немного обновить, хотя они чистые и ухоженные.
В ресторане SPK на территории отеля подают отличную еду, а весь персонал очень приветливый.

Весь персонал здесь был просто первоклассным! Номер был отличный, хотя и была проблема с кондиционером, как и во всем отеле, но это нисколько не повлияло на наше пребывание. Персонал с лёгкостью компенсировал это, предложив бесплатную воду и мороженое. Номер был просторным и имел всё необходимое. Остановимся здесь снова.

Очень дружелюбный персонал. Встретили меня и собаку. Я попросил более прохладный номер, так как в Англии было необычно жарко, и забронировал его за час до прибытия, так как увидел, что в номере есть кондиционер. Однако по прибытии мне сказали, что кондиционер сломан. Администратор всё же зашла в номер, чтобы убедиться, что в нём достаточно прохладно. Ей это было необязательно.
Милый маленький бар. Отличное обслуживание, а молодые сотрудники по очереди подходили погладить мою собаку (ему очень понравилось! ). Отличный вариант для раннего вылета.

Мы останавливались на 2 ночи во время поездки по городу. Персонал был очень дружелюбным. Они помогали нам по любым вопросам, любым советам и во всём, что нам было нужно.
Номер идеально подходил для наших нужд. Отличное расположение, рядом много ресторанов.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Crowne Plaza Liverpool John Lennon Airport, во многом благодаря превосходному обслуживанию Ашкана, джентльмена на стойке регистрации – возможно, администратора или менеджера. Он был невероятно профессионален, приветлив и сделал всё возможное, чтобы предложить мне лучшую цену именно за то, что я искал. Его вежливость и внимание к деталям произвели неизгладимое впечатление.
Сам отель был безупречным – очень чистым, ухоженным и комфортабельным. В целом, обслуживание во время моего пребывания было первоклассным, от регистрации до выезда. Я действительно оценил тёплое гостеприимство и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Ливерпуль. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Просто отвратительное обслуживание в этом отеле. Мы останавливались здесь 2 июня на 2 ночи и получили два штрафа за парковку по 100 фунтов стерлингов из-за ошибки отеля. Вопрос с возвратом денег наконец-то был решён через месяц. С отелем очень сложно связаться, так как они часто не отвечают на звонки. Я повысил оценку до 2 звёзд, поскольку проблема была решена. Однако я не рекомендую этот отель из-за проблем с парковкой и неудовлетворительного реагирования администрации отеля на проблему.