Отзыв об отеле Aloft Liverpool 4*

Провели здесь две ночи и оставили неоднозначное впечатление.
Сам отель находится в прекрасном месте, прекрасная зона ресепшена. Завтрак нам не нужен, поэтому ничего сказать не могу, хотя я видела табличку, что приготовленный завтрак не предоставляется.
Номер был приличного размера (номер 302), хотя и странной планировки: раковина находилась не в ванной комнате. Единственное, что некуда было положить мыло после того, как открыли и начали им пользоваться… почему нет мыльницы? Также некуда было повесить полотенце для рук у раковины.
Душ был хороший, приличного размера, хороший душ с сильным напором воды.
Кровать была приличного размера, просторная и удобная, если не считать подушек.
Обратились к сотрудникам ресепшена с просьбой предоставить более жёсткие подушки, но по какой-то причине для отеля это оказалось очень сложной задачей: они просто поменяли наши подушки, когда мы попросили их не трогать их, а нам просто дали по одной на каждого 🙄
Пульт от телевизора был бесполезным, кнопки не работали, поэтому мы отказались от телевизора.
Освещение в спальне было не очень хорошим. Очень темно. Персонал на стойке регистрации посоветовал нам использовать только лампу, которая была не очень яркой и имела слишком жёлтый оттенок, что совершенно не подходит для женщины, которая хотела сделать причёску и макияж. Они предложили принести другую лампу с подушками, но в номер её так и не принесли. Одна девушка на стойке регистрации была не очень вежлива с обслуживанием клиентов и пробормотала несколько слов, которые, как ей показалось, я не расслышала, когда спросила о подушках.
Поздно работающий персонал в баре был очень любезен, дружелюбен и отзывчив.
Нам указали время выезда на 12:00, но сегодня утром нас разбудили в 9:30 стук в дверь и попытки горничной войти. Затем они пытались ещё дважды в 10:30 и 11. Каждый раз они открывали дверь, но, к счастью, у нас был заперт замок безопасности, поэтому они не могли полностью войти. Мы остались недовольны, так как хотели поспать после ночного отдыха, а нас несколько раз будили горничные, пытавшиеся войти! Они должны знать, какие номера используются и время выезда, и не должны беспокоить никого до наступления указанного времени выезда.