Отзыв об отеле 30 James Street 4*

Это, пожалуй, САМЫЙ ХУДШИЙ опыт в отеле, который у меня когда-либо был: некомфортно душная комната с недостаточной вентиляцией и черной плесенью, комната не была доступна, как рекламировалось, и мы заплатили за завтрак, которого не получили. Мне было более комфортно останавливаться в общежитиях. Основная функция любого отеля – обеспечить комфортное ночлег. Дом 30 по Джеймс-стрит этого сделать не смог. Когда мы (3 взрослых и 1 несовершеннолетний) зарегистрировались на две ночи в июле, они не упомянули, что их кондиционер не работал, и у них не было возможности контролировать температуру в помещении. В те выходные было не по сезону жарко. Окна в нашем номере вообще не открывались. Когда мы спросили, как управлять панелью термостата в комнате, чтобы включить кондиционер, мы узнали, что она не работает, и нам дали подключить три вибрирующих вентилятора. Комната «охладилась» с 29 до 26 градусов Цельсия (от 84 до 79 градусов по Фаренгейту) к 4 часам утра, когда на улице было 15, 1 C (59 F).
В ванной комнате тоже не было вентиляции, и на стенах, в водостоках и под резиновыми пробками сливов раковины и ванны росла ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ. Комната рекламировалась как «доступная», но сторона джакузи была высотой около 80 см, через которую можно было перелезть, и не было никаких поручней или поручней. На стене висел хлипкий вешалка для полотенец с косоглазым узором, это определенно не была ручка или поручень. Я получил большой синяк длиной около 12 см на внутренней стороне бедра, когда пытался выбраться из ванны. Отсутствие вентилятора или вентиляции в ванной означает, что пар от купания остается висеть в воздухе. Кстати, в той же комнате, что и туалет, и повторяю — вентиляции нет. Сиденье для унитаза было прикреплено слабо и не оставалось на месте.
Кроме того, я заплатил за завтрак «шведский стол», когда бронировал номер за 10 месяцев до нашего приезда. После того, как мы завершили регистрацию, я спросил о завтраке. Клерк проверил нашу бронь в компьютере, чтобы убедиться, что я действительно заплатил за завтрак, прежде чем сообщить мне, когда и где его найти. Первый утренний завтрак был отличным, нам понравилось. На второе утро двери в столовую были заперты цепями, и весь свет был выключен. Мы спросили об этом на стойке регистрации. Клерк проверил нашу бронь в компьютере, чтобы подтвердить, что мы заплатили за завтрак, прежде чем он сказал нам, что «кто-то» должен был сказать нам, когда мы регистрировались, что завтрака в этот день не будет из-за болезни. Нет, никто вообще не упомянул завтрак, когда мы зарегистрировались в субботу, и тем более о закрытой кухне в понедельник, когда я сначала спросил о завтраке после того, как мы зарегистрировались. Затем служащий сказал, что я получу возмещение в размере 55 фунтов стерлингов в течение 10 дней на мою кредитную карту. На завтрак. По прошествии двух недель, а возмещения не было, я отправил письмо по адресу Джеймс-стрит, 30, используя адрес электронной почты, указанный на их веб-сайте. Прошла неделя, ответа нет. Я связался с компанией, выпустившей мою кредитную карту, чтобы узнать, могут ли они помочь, поскольку я сделал и оплатил бронирование через их портал бронирования. Они согласились и попытались решить проблему от моего имени. Мне пришлось отправить подтверждение того, что я заплатил за завтрак, что я и сделал. Джеймс-стрит, 30 ОТКАЗАЛСЯ вернуть деньги за завтрак, за который я заплатил, но не получил.
Я НИКОМУ НЕ рекомендую эту шутку об отеле. Другие рецензенты очень точно описывают, насколько ветхой является улица Джеймс-стрит, 30. Недавние обзоры показывают, что их кондиционер ВСЕ ЕЩЕ не работает почти два месяца спустя, и кто знает, как долго он на самом деле был сломан. Кроме того, я читал, что я не единственный, кому пообещали вернуть деньги, а потом его уволили. Жалкий.