Tulip Queen, Spalding by Marstons Inns

В отеле недостаточно отопления. На самом деле, отопление не работает, а когда я пожаловался, персонал дал мне дополнительное одеяло. Это было ужасно. Больше никогда не буду здесь останавливаться. Особенно зимой, у каждого гостя должна быть возможность регулировать температуру отопления по своему усмотрению. Этого нет, даже когда я увеличиваю температуру, ничего не работает. Персонал ответил, что во время пандемии один из гостей умер, и с тех пор отопление работает на низкой температуре. Я не понимаю, в чем тут логика. Очень плохой опыт. Я заплатил 65 фунтов за ночь, но не спал. Это пустая трата денег.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Номера хорошие, ничего особенного, но всё отлично оборудовано и имеет всё необходимое.
Персонал дружелюбный и услужливый, а еда в баре хорошая. Мы ужинали там несколько вечеров подряд. Очень рекомендуем, и мы обязательно вернёмся!

Расположение хорошее для поездок на автомобиле, персонал был дружелюбным. Однако в номере и коридоре на первом этаже был заметный запах. Вентиляция в ванной постоянно работала и создавала громкий фоновый шум. Кондиционер не работал и не обогревал помещение. Звукоизоляция номера также была плохой, что затрудняло отдых.
Цены были нечестными и непрозрачными. На Booking. Com номер рекламировался за 83 фунта стерлингов с завтраком и за 67 фунтов стерлингов без завтрака, однако завтрак на территории отеля стоит всего 8, 75 фунтов стерлингов. Эта разница не имеет смысла и кажется вводящей в заблуждение.
Качество завтрака разочаровало. Бекон был подгоревшим. Кофемашина не работала и, похоже, долгое время не использовалась. Предоставлялся только растворимый кофе.
(Дополнение: В ответ на комментарий владельца Booking. Com заявил, что решение о ценообразовании было принято отелем. Два объяснения не совпадают, и неясно, какая версия верна. )

К сожалению, телевизор не работал, поэтому меня с радостью переселили. Я не могу сказать ничего плохого о своём пребывании, персонал был просто фантастическим, а подушки – просто лучшие в моей жизни! (Я часто бываю вдали от дома) подушки никогда не бывают очень хорошими. Еда тоже была исключительной, большой выбор. Завтрак был ГОРЯЧИМ! И очень вкусным. Забронировал на следующую неделю.

Еда была превосходной: говядина с перцем и ветчина в медовой глазури.
Обслуживание было вежливым, при каждом заказе и подаче мы обязательно проверяли наличие аллергии. Ниеве, очень дружелюбная и приветливая, отлично обслуживала. Атмосфера очень спокойная и непринужденная.

Отличный номер, удобно расположенный рядом с множеством полезных ресторанов. Персонал на стойке регистрации очень тепло встретил нас, несмотря на то, что мы приехали очень поздно… никаких проблем. Удобные кровати, чистый номер с большим количеством места для хранения вещей, большие полотенца, выбор освещения, приличная ванная комната и много парковочных мест на территории.
Рекомендую 5☆☆☆☆☆

Мы прекрасно провели время в отеле The Tulip Queen в Сполдинге. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, номера — чистыми и комфортными, а еда — восхитительной, с большими порциями. Это идеальное место для спокойного отдыха — настоятельно рекомендую!

Ужин и вечер были просто потрясающими.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, большое спасибо Элли и Кэти.
Пять больших звёзд от нас.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Что написано в интернете…
Название «Королева тюльпанов» в Сполдинге связано с двумя вещами: пабом и отелем, названными в честь исторического Парада цветов в Сполдинге, и бывшим титулом победительницы ежегодного конкурса «Королева тюльпанов», который был частью этого парада. Паб — это семейное заведение, предлагающее еду, напитки и проживание, в то время как конкурс «Королева тюльпанов» и более масштабный Парад цветов были закрыты в 2013 году.
Паб и отель.
Происхождение названия: Название отсылает к Параду цветов в Сполдинге и конкурсу «Королева тюльпанов», которые больше не проводятся.
Тип заведения: Это комбинированный паб и отель, предлагающий как питание, так и проживание.
Еда и напитки: В пабе ежедневно подают мясные блюда, классические пабные блюда и разнообразные напитки.
Удобства: В отеле есть хорошо оборудованные номера с такими удобствами, как бесплатный Wi-Fi и парковка.
Для семей и гостей с собаками: В пабе разрешено находиться с собаками, и для детей оборудована игровая площадка.
Историческое событие.
Парад цветов в Сполдинге: Это ежегодное мероприятие, которое началось в 1920-х годах и стало всемирно известным.
Конкурс на звание Королевы тюльпанов: В рамках парада ежегодно проводилось соревнование по коронации «Королевы тюльпанов».
Окончание мероприятия: И парад, и конкурс завершились в 2013 году.

Останавливаюсь здесь второй раз. Не разочарован. Приветливый и вежливый персонал. Чисто и вкусная еда. И цены очень приятные.
Большая парковка.

Мне кажется, вы действительно превзошли себя. Номер был прекрасный и чистый (если не считать нескольких детских игрушек под кроватью), кровати удобные. Однако есть несколько замечаний: мы бронировали семейный номер на троих, но чашки и стаканы были только на двоих. Сахара было недостаточно, а свет из коридора светил под дверь. Это мелочи, и они не помешают нам остановиться здесь снова.

Меня очень тепло встретили. Номер был хорошо оборудован, уютный и чистый. Кровать была невероятно удобной. Много удобных подушек. Выезд прошёл быстро. Спасибо за отличный отдых.

Мы с другом регулярно сюда заходим поужинать. Мясные блюда хороши. Блюда недорогие. Персонал всегда дружелюбный и приветливый. Удобная парковка.

Вам нужно починить считыватель карт в номерах. Я четыре раза не мог попасть в свой номер, используя четыре разные карты. Каждый раз в очереди на ресепшене были другие люди с той же проблемой.
Мы приехали в 21:00, и нам дали не тот номер. Кровати для детей не были заправлены. Потом мне сказали, что при бронировании на Expedia дети не отображаются в бронировании. В моих чеках в электронных письмах указаны и взрослые, и дети. Так что это нужно исправить, так как я уверен, что с такой проблемой сталкиваются многие гости, которые бронируют номера через ведущие бренды, такие как Expedia. В остальном это хороший отель и паб. Для этого и нужна эта форма обратной связи.

Легко найти, в Spalding Services, съезд с A16. Персонал очень профессиональный, расторопный и дружелюбный. Самое главное, бесплатная парковка. Я больше не останавливаюсь в отелях/мотелях, если у них нет собственной бесплатной парковки. Однажды меня застукали с большим штрафом (который я отказался платить), так что больше никогда. Надеюсь, владельцы и управляющие этих мест это прочитают, ведь я встретил буквально сотни единомышленников. В общем, жалуюсь, Tulip Queen — это просто супер! Никаких жалоб, только похвала.

Я останавливался здесь уже дважды. На территории отеля есть парковка, а рядом находится ресторан, где подают отличную еду по вполне ожидаемым ценам. В 300 метрах от отеля находится круглосуточная заправка, где можно перекусить ночью.
Номера всегда чистые, современные, с очень удобными кроватями и подушками как жёсткими, так и мягкими. Мы ни разу не слышали шума с улицы, а завтрак, безусловно, более чем достойный по соотношению цены и качества. В следующем году я поеду в Сполдинг ещё 2-3 раза и с нетерпением буду ждать возможности остановиться в Tulip Queen каждый раз.

Регистрация прошла довольно быстро, как только я зашла в бар, и персонал был отвлечен от своих текущих дел.
При регистрации один из ключей от номера не работал, но они решили эту проблему и перепрограммировали его.
В коридоре на первом этаже (рядом с моим номером 218) стоял сильный запах канализации. Этот запах проник в номер и мешал спать. Я спросила, есть ли другой номер, который можно было бы использовать, но его не оказалось. Персонал отнесся к этому с пониманием и сказал, что знает об этой проблеме, и что они пытаются её решить. Это нужно исправить, так как это отвратительно! Они распылили освежитель воздуха в коридоре, что немного помогло, но ненадолго.
Это не совсем то, чего ожидаешь от бронирования сетевого отеля.

Carvery был вкусным.
Обслуживание от Эми (с буквой y) было вежливым и дружелюбным.
Разочарован тем, что в номере не было съемной душевой головки, не удалось смыть мелкие волоски, найденные в ванне. Мой рост 5 футов 2 дюйма, поэтому я даже не мог дотянуться до душевой головки, чтобы изменить ее тип струи.
Слив был забит, поэтому я стоял в грязной воде, принимая душ.
Вход в паб и отель пах канализацией.
Леди, помогавшая подавать завтрак в пятницу утром, не улыбалась, возможно, у нее был плохой день, но это всегда влияет на ваш бизнес. Держатель для туалетной бумаги был очень свободным.
Пульт дистанционного управления был грязным, поэтому я его почистил.
Кровать и подушка были удобными. Не думаю, что это действительно 4-звездочный отель, так как не обнаружил 4-звездочных отелей с такими проблемами. Техническое обслуживание очень важно в глазах клиентов. Если бы у меня не было всех этих проблем, вы могли бы назвать свой отель 4-звездочным, а если бы обслуживание клиентов было дружелюбным в пятницу утром, то да. Но в целом я бы дал своему опыту оценку 3.