Отзыв об отеле North Shore Hotel 3*

Плюсы:
— горячий напиток по прибытии.
— искренне дружелюбный персонал.
— хороший завтрак.
— номер был безупречно чистым.
Минусы:
— устаревший интерьер, несмотря на попытки обновить интерьер.
— звукоизоляция в номерах отсутствует.
— номер «Комфорт» с двуспальной кроватью очень маленький, двуспальная кровать шириной 1, 2 метра не является полноразмерной.
Получив электронное письмо от отеля с просьбой оставить отзыв об этом пребывании и связаться с ними по любым вопросам, прежде чем оставлять отзыв, мы так и сделали, однако ответа так и не получили. Отзывы были предоставлены в вежливой форме, что позволило нам включить как положительные отзывы, так и описание проблем, с которыми мы столкнулись, чтобы команда могла подумать о том, как действовать в будущем. Поэтому было очень обидно, что ответа так и не получила.
Главная проблема этого проживания заключалась в том, что в тот вечер проходило крупное мероприятие, о котором нам не сообщили заранее. Когда мы приехали, нам сказали, что ужина не будет через 45 минут, и поэтому нам пришлось искать другое место, о котором мы не знали. Кроме того, мероприятие затянулось до позднего вечера, и громкая музыка играла до 11:30. Около 12:30 утра гости довольно громко разошлись, не обращая внимания на других гостей.
Хотя я полностью понимаю, насколько важны подобные мероприятия для бизнеса, достаточно было лишь немного предупредить других гостей отеля, которые не присутствовали на мероприятии. Мы забронировали номер за несколько месяцев, и о мероприятии тоже узнали бы задолго до него, так что, похоже, мы упустили возможность поступить правильно и предупредить гостей о том, с чем им предстоит столкнуться.