Отзыв об отеле The Beaumont Accommodation 3*

Мне звонят после нашего отзыва на booking. Com. Мы ставим им оценку 6/10, что, по нашему мнению, было более чем удовлетворительно (из-за того, что мы были заперты в номере в 20:30 с другими гостями, а она не отвечала на телефон! ). Затем Лиз/Элизабет (МЕНЕДЖЕР! ) решила позвонить мне, спросить о нашем пребывании и сказала, что ей жаль, что мы не оценили его выше, но они привыкли только к 9/10 из 10. Она сказала, что хотела бы вернуть нам деньги, когда я прочитал данные своей карты, она спросила, действительно ли я считаю, что заслуживаю возврата, и решила словесно оскорбить меня по телефону. Она заявила, что забанит нас на booking. Com, гость проверил меня и продолжила говорить: «Наслаждайтесь попыткой забронировать другой отель или рейс», и позорно засыпала меня отвратительными сообщениями и словесными оскорблениями. После того, как она закончила разговор на полуслове, я перезвонил ей и спросил, почему она повесила трубку. Она сказала: «Я хочу, чтобы вы знали, каково это», и закончила свою фразу цитатой дочери Дональда Трампа… Я имею в виду, нужно ли мне что-то говорить…? — а затем последовали более оскорбительные сообщения в мой адрес.
Я слышал много плохого об этом месте с момента моего пребывания. И поскольку мы были местными, это было крайне разочаровывающе. Затем она сказала booking. Com, что мы начали из-за отсутствия еды/бара, но у нас были забронированы блюда в другом месте до того, как мы забронировали наше проживание, так что это было неуместно, заперев нас и других снаружи отеля, и нам пришлось ждать 45 минут, чтобы вернуться. Заставило нас почувствовать себя ничтожными. Но дело было даже не в проживании, а в обслуживании клиентов так называемой женщины-заведующей Большой Лиз. Больше не остановимся здесь из-за этого факта.
Похоже, она сделала это не только с нами. Учитывая количество людей, утверждавших, что она к ним относилась оскорбительно, это место нуждается в расследовании.
ИЗБЕГАЙТЕ БОМОНТ В ЛАУТЕ!