Отзыв об отеле Best Western Plus Bentley Hotel 4*

Ужасно… избегайте этого места.
Я пишу это, находясь в отеле Best Western Plus Bentley.
Первый номер, который мне дали, был ужасен: грязные ковры, потертые стены, плесень на окне, затхлый запах из канализации в ванной, мебель как будто с распродажи старых вещей 70-х.
Я вернулся на ресепшн, чтобы спросить, могу ли я уехать и получить возврат денег, так как спать в машине было бы предпочтительнее.
Мне ответили «нет/не уверен». Затем мне предложили другой, «лучший» номер, при этом на ресепшене извинились, сказав, что они знают, что некоторые номера «не соответствуют стандартам».
На первый взгляд, следующий номер выглядел немного лучше; хотя декор/мебель все еще были устаревшими — сосновый стол, шкаф, прикроватные тумбочки. Я неохотно согласился, так как мои возможности несколько ограничены в 7 вечера в понедельник в городе, где я никогда раньше не был.
Перенеся свои вещи из одной комнаты в другую, я заметил, что в якобы «убранной» комнате были те же проблемы, что и в первой: пятна на ковре, непропылесосенный ковер, пыльные/липкие поверхности (стеклянные столешницы, шкафы, подоконники и т. Д. ), пятна на стенах, трещины в краске и сантехнике и т. Д.
В такой поздней ситуации, когда нет подходящих альтернатив, и у меня назначена утренняя встреча, я вынужден остаться здесь на ночь.
На ресепшене мне любезно предложили два бесплатных напитка в баре и дали ваучер… Он у меня до сих пор есть, я им не воспользовался и не буду, так как считаю это неуместным и лицемерным с моей стороны, учитывая мой опыт и недовольство.
Поэтому завтра я свяжусь с нашей компанией по корпоративным бронированиям, чтобы подать жалобу и попросить исключить отель из нашего списка.
Не уверен, какой рейтинг у этого отеля, но, судя по моему опыту, я бы лично не поставил ему больше 2 баллов.
Я бы настоятельно рекомендовал отелю внимательно пересмотреть систему уборки номеров и контроль качества, а затем вложить значительные средства в обновление номеров, чтобы они соответствовали современным стандартам.
Есть ли какие-либо положительные моменты?
1. Напротив находится коптильня Hickory's Smokehouse, так что мне не нужно оставаться в отеле на всю ночь.
2. Мне нужно остановиться всего на одну ночь.
В остальном, я бы избегал этого отеля любой ценой. Лучше остановиться в Travelodge, Ibis или Premier Inn, если есть свободные места. Больше никогда сюда не вернусь!