The Anchor Hotel & Bars

Пытаюсь поставить ноль звезд, но это невозможно.
Только что побывали в этом заведении. Мы выпили две пинты пива, которые, честно говоря, были не самыми лучшими, и уже собирались уходить. Решили воспользоваться туалетом заранее, но в туалетах был кодовый вход. Мой партнер подошел к барменше и спросил, открыты ли другие туалеты. Она с пренебрежением ответила: «Только если вы что-нибудь купите». Он показал ей, где мы сидим, но не смог нас не заметить, так как в баре было немноголюдно, и мы сидели прямо у нее на виду. «Разве вы не получили чек? » — саркастически ответила она. Мы получили чек, но никто не объяснил, что код от туалета указан на нем. Она неохотно дала ему код. Я понимаю, что люди, проходящие мимо, будут пользоваться туалетом, поэтому теперь на туалетах установлены коды, однако это их обязанность. Код указан на чеке, но почему об этом не упоминает обслуживающий персонал? Возможно, это было бы оправданием, если бы было много посетителей, но когда мы пришли, было всего 6 других клиентов. Сидя в пабе за углом от «Anchor», читаю отзывы и задаюсь вопросом: «Почему руководство не читает эти разгромные комментарии, или им просто все равно? », ведь, похоже, там до сих пор работают те же сотрудники. Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал! Ужасное отношение, грубость, и кажется, что им совсем не хочется там работать.

Номера в корпусе повышенной комфортности действительно хорошие, новые, чистые, никаких нареканий, персонал очень дружелюбный, но я думаю, что цена в 99 фунтов за ночь немного завышена, так как завтрак не включен… это просто мое мнение, не позволяйте этому отпугнуть вас от посещения этого отеля 😃

Отель был превосходным, на стойке регистрации были дружелюбны, а номер был безупречно чистым и тихим. Это 5 звёзд для отеля. Однако ресторан/бар не соответствовал стандартам: было темно и грязно, обслуживание было невероятно медленным, а персонал, похоже, не понимал, что делает. Еда была хорошей по соотношению цены и качества, но я бы не рекомендовал здесь есть.

Зашел в паб, когда был в отпуске, чтобы посмотреть, какие развлечения идут. Ведущая караоке была очень дружелюбной. Я пошел в бар выпить, где меня обслуживала одна из сотрудниц бара, которая была очень грубой и выглядела так, будто работала там с 1940-х годов. Никакого гостеприимства или навыков обслуживания клиентов. Казалось, что ей не хотелось там находиться. Я заплатил за свой напиток и сел, чтобы посмотреть развлекательную программу. Пока я был там, мне нужно было воспользоваться удобствами, и я не знал, что нужен код, чтобы попасть в туалет. Поэтому я спросил у той же женщины за барной стойкой код. Она ответила, что нужно что-то купить, и код есть на чеке. Я повторил: «Я только что купил напиток». Она не собиралась давать мне код, но другая молодая барменша подошла и дала мне код, чтобы войти. Я поблагодарил ее. Думаю, пришло время начать искать новых сотрудников, которые будут более приветливы с широкой публикой, особенно учитывая, что это гостиничный бизнес, и количество людей, которые должны пользоваться Паб во время отпуска заслуживает немного уважения и обслуживания клиентов, и улыбка была бы не лишней, если бы не люди, которые тратят там деньги, а во время отпуска могут остаться без работы.
Очень разочарован, ведь раньше это было приятное и дружелюбное семейное место.

Мы зашли семьёй из 4 человек, чтобы заказать еду. Одному из наших детей нужен был туалет. Нам сказали, что мы не можем получить код от туалета, пока мы что-нибудь не закажем. Не понимаю, почему они так ценятся, а не туалет – это, конечно, пустяк.
Мы пошли в детскую комнату в 5:30 утра во время августовских каникул. Чтобы ничего не происходило с детьми. Комната заявлена ​​как открытая 4/5, так что можно было бы ожидать, что к 5:30 там будет что-то для детей. Честно говоря, это, скорее всего, связано с ужасным обслуживанием клиентов. В целом, Инголдмеллс невероятно гостеприимный и дружелюбный к детям. Жаль, что это место не такое.

Мы пришли компанией из 7 человек поиграть в дартс и бильярд. Нам сказали, что последний заказ еды в 19:45, поэтому мы заказали в 19:00, чтобы поесть и потом пойти посмотреть футбол. Ничего особенного: карри, сосиски с картофельным пюре и курица по-охотничьи.
Было не слишком многолюдно, но нам сказали подождать 45 минут. Через час мы подошли спросить, где еда, но барменша не заинтересовалась, сказав, что её скоро принесут. Я хотел конкретное время и продолжал настаивать, попросив позвать менеджера. Менеджер не ответил, так как они готовили. Женщина сказала, что она менеджер, и начала класть заказ на кассу для возврата денег (не то, что мы просили). На тот момент было около 20:15, и дети были скучными и голодными.
Я пошёл на кухню поговорить с менеджером, но она не захотела разговаривать из-за занятости. Менеджер многословно извинился за ожидание, сказал, что наши следующие, и предложил частичный возврат денег.
Еду принесли, но к этому моменту большинство уже было не в состоянии есть. Картофель фри был плохо прожарен, забыли про луковые кольца, коулслоу и одно блюдо. Принесли карри, но лепёшка наан была настолько жёсткой, что её невозможно было есть. Казалось, никто не осмелился подойти и спросить, еда была нормальной.
Не то место, куда бы я хотел вернуться за едой.
Свидетельство плохого руководства со стороны управляющего, когда руководство пытается извлечь максимум пользы из сложившейся ситуации.

Мы решили пообедать в пабе Anchor в воскресенье. Парковка в этом отеле стоит 5 фунтов стерлингов, но нам отказали, так как мы собирались только поесть и сразу после этого уехать. Еда была восхитительной, горячей и вкусной. Два мясных блюда со всеми гарнирами. Персонал был вежливым и обходительным. Обязательно вернусь. Рекомендую на все 100%.

Зашли на ужин, но его принесли только через час. Кухонный персонал входил и выходил без сеток для волос и бороды и выглядел довольно неопрятно. Когда его наконец принесли, на трёх блюдах был холодный горох. Персонал выглядел жалким и не очень дружелюбным, некоторым пришлось долго ждать свою еду, один даже попросил вернуть деньги. Через пару дней я зашел выпить кофе, подошел к бару, и все, что мы услышали от сотрудницы, было «да». Я спросил, делают ли они настоящий молотый кофе, на что она ответила «да», но это был не он. Я видел, как она брала чашку и нажимала кнопку на кофемашине. Когда она принесла кофе, я сказал ей, что это не молотый кофе, и она ответила: «О, нет, это просто из кофемашины». Я решил взять его, так как очень сильно жаждал, и налил 2 пакета молока, которые она мне дала, цвет не изменился. Она спросила, хочу ли я еще молока (так что даже она могла видеть, насколько оно плохое), и дала мне еще 4 пакета, которые я налил, когда мы вышли на улицу, но это почти не изменило ситуацию, само собой разумеется, что я оставил его.
Мы регулярно отдыхали в Инголдмеллсе около 20 лет назад, и ведущий всегда был занят, подавая хорошую еду в дружелюбной атмосфере, но теперь все иначе!

Заказали начос для наших маленьких дочек 5 и 2 лет и ждали их больше 40 минут, хотя в баре было очень тихо. Начос было слишком много сальсы, поэтому дети не смогли ими насладиться.
Пока ждали, попросили вернуть деньги, а он сказал, что не имеет права возвращать деньги. Потом они сказали, что он только что разогрел их в микроволновке. Черт возьми, ужасный кофе и отвратительное обслуживание, никому не рекомендую.

Сегодня зашли сюда, народу было совсем немного, поэтому подумали, что будет хорошо. За еду заплатили 51 фунт. Мы заказали два куриных бургера, которые были суше, чем Сахара (булочка и курица). Домашнего салата из капусты, как было указано в меню, не было. Мы заказали два чизбургера, которые, по словам детей, были сухими и жесткими. Больше сюда не вернемся. Страшно представить, как там обстоят дела, когда много посетителей. Единственная причина, по которой я поставила 1 звезду вместо 0, — это то, что официанты были милыми и вежливыми. Менеджер показался очень приятным, но мне вернули деньги только за одно блюдо.

Совершенно отвратительно это место, еда просто ужасная. Я бы не дал его даже своей собаке. Чизбургер был настолько недожарен, что я не стал его есть, и потратил 12 фунтов зря. Обслуживание было очень грубым. Шеф-повар выглядит так, будто ему нужна хорошая уборка, он ходит и пахнет жирными волосами. Бокалы для вина были покрыты таким слоем известкового налёта на дне, будто их никогда не мыли, а сверху были следы от помады. Я жаловался на это. Ничего не было сделано. Похоже, персонал исчез в подсобке, пока мы не прошли 45 минут, чтобы поесть, и никогда больше. Пожалуйста, люди, избегайте этого места любой ценой, иначе пожалеете.

Вот честный отзыв.
Отель был потрясающим, номер был чистым, а сотрудница на ресепшене (я не запомнила ее имени) была просто прелестной. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и всегда с улыбкой.
ОДНАКО бар и еда — это огромный контраст с этим. Персонал с каменными лицами и не мог заставить себя улыбнуться, даже если пытался, если они не хотят там работать… то не работайте! Но ни в коем случае не вымещайте это на клиентах, которые пытаются провести позитивный день. Еда была ужасной, мы позавтракали, и фасоль была слипшейся со странным комком каши в середине. «Помидоры» были одним огромным водянистым сливовым помидором на моей тарелке, и даже не заставляйте меня начинать готовить яйца. Если бы я была беременна, я бы, наверное, умерла.
Пожалуйста, наймите новых поваров, сумма денег, которую вы заработаете, по сравнению с плохими отзывами, которые вы получаете сейчас, отразит это.
Спасибо за прекрасное пребывание в отеле, но в следующий раз мы избежим яда, который они подают на завтрак, и, возможно, выберем McDonald’s.

Только что потратил 150 фунтов стерлингов на еду в этом пабе, это худшая еда, которую я когда-либо ел, бургеры на вкус как резина, и потребовалось 45 минут, чтобы их вытащить. Чипсы, твердый веганский бургер, были отвратительны, пюре было похоже на пакетированное пюре. Не вздумайте туда идти.

Четверо из нас заказали и ждали целую вечность, еда была холодной и пресной.
Пюре было буквально твердым, как замазка, персонал, казалось, был обеспокоен нашим присутствием. Не очень хорошая еда, мы оставили всю нашу еду и были очень раздражены, что потратили деньги на холодную еду, слишком отвратительную, чтобы есть.

Получил действительно приятные впечатления. Хороший номер, очень чистый. Кровать была неземной, спал как младенец. Не могу сказать ничего плохого, но я вернусь.

В прошлое воскресенье вечером компания из семи человек отправилась в «Якорь» пообедать. Музыка была настолько громкой, что мы не могли слышать свою речь. Мы заказали еду в баре, и нам не сказали, что нам придется ждать почти час, чтобы получить ее. Мы спросили, в чем заключалась задержка, и не последовало никаких извинений, все, что нам сказали, это «Мы делаем все возможное». Заведение было заполнено примерно наполовину. Другая клиентка ждала так долго, что подняла шум и вернула свои деньги. Нам следовало сделать то же самое. Когда мы получили еду, в ней не было ничего особенного. Раньше мы ели во многих местах в окрестностях Инголдмеллса, часовни Святого Леонарда и Скегнесса с отличной едой и обслуживанием. Якорь в Ингольдмеллсе — это место, куда мы больше не пойдем. 👎👎

Останавливались всего на одну ночь, но обязательно вернемся чистыми и удобными.
Дама на стойке регистрации была дружелюбна, оказала отличное обслуживание и относилась к нам как к 5-звездочным гостям.
Если вечером в баре пообедали, то же самое было очень хорошо и по соответствующей цене. Отличная детская зона с пристроенными игровыми автоматами развлекала меня и моего внука.