Мы забронировали свадьбу в Healing Manor задолго до свадьбы, и поначалу всё шло хорошо. Наш первый свадебный организатор, Ханна, была очень любезна и помогла нам спланировать ключевые детали, такие как количество гостей, место проведения церемонии (амбар) и размещение гостей.
Однако со временем общение стало серьёзной проблемой. Примерно за год до свадьбы мы начали писать по электронной почте, чтобы договориться о встрече, но ответа не получили. После нескольких звонков и голосовых сообщений нам наконец сообщили, что Ханна ушла из компании. Нужно было решить этот вопрос заранее, но вместо этого нам приходилось постоянно искать её, что добавляло лишнего стресса в и без того напряжённое время.
Затем нам назначили нового организатора, Холли, и мы снова всё обсудили, включая подтверждение того, что мы сможем воспользоваться номером для новобрачных как накануне, так и в день свадьбы, учитывая размер нашей компании. Связь снова прервалась. Письма и звонки оставались без ответа, пока нам наконец не сообщили, что Холли тоже больше не работает в этом месте.
Попросив позвать менеджера, мы встретились с Рейчел, которая заверила нас, что всё подтверждено, включая номер для новобрачных. К сожалению, за день до свадьбы, когда я зарегистрировалась, нам предоставили небольшой номер с видом на внутренний двор, который был совершенно неподходящим для сборов с пятью подружками невесты, девочкой с цветами и пажом. Брауни, которые мы принесли в подарок, даже начали таять из-за жары в комнате.
Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне сказали, что номер для новобрачных забронирован для кого-то другого, и мне предложили чуть более прохладный (но всё равно очень маленький) номер в главном здании. Я согласилась, потому что у меня не было другого выбора. Нам подарили бутылку просекко, но это не компенсировало стресс и разочарование.
Я запросила дополнительные стулья для парикмахеров и визажистов, но их не предоставили. Моим подружкам невесты пришлось искать их в 5:30 утра, и из-за тесноты я пропустила те особенные фотографии «подготовки», которые так мечтала сделать. Никто из организаторов церемонии не заглянул к нам до 10:30, прямо перед началом церемонии.
Справедливости ради, сама церемония была прекрасной, и день прошёл относительно гладко благодаря присмотру сотрудницы. Однако с размещением гостей всё было организовано ужасно. Несмотря на запланированный перерыв с 17:00 до 18:30, чтобы гости могли заселиться и освежиться, многие номера всё ещё не были готовы, хотя руководство организаторов знало об их приезде.
Что ещё хуже, вещи моего партнёра были упакованы в мешки и перевезены без разрешения, хотя он оплатил проживание в номере на вторую ночь. Мои вещи позже, после свадьбы, перенесли в номер для новобрачных — постельное бельё не меняли, а использованные полотенца всё ещё валялись на полу. Когда я написала ей по электронной почте во время нашего медового месяца, чтобы выразить своё разочарование, Ребекка из места проведения свадьбы ответила пренебрежительным тоном, заявив, что проблемы возникли по моей вине, поскольку я не «уточнила» номер, хотя это было подтверждено несколько раз. Нам предложили скидку 20% на номер за задержку и бесплатный ужин, но когда мы позвонили в июле, чтобы договориться об этом, никто так и не связался с нами. Прошло уже три месяца, а ответа всё нет.
В Healing Manor прекрасная обстановка, но отсутствие коммуникации, организованности и ответственности полностью омрачило наши впечатления. Будущим невестам настоятельно рекомендую дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер, если вы хотите, чтобы ваш свадебный день был без стресса и был хорошо организован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако со временем общение стало серьёзной проблемой. Примерно за год до свадьбы мы начали писать по электронной почте, чтобы договориться о встрече, но ответа не получили. После нескольких звонков и голосовых сообщений нам наконец сообщили, что Ханна ушла из компании. Нужно было решить этот вопрос заранее, но вместо этого нам приходилось постоянно искать её, что добавляло лишнего стресса в и без того напряжённое время.
Затем нам назначили нового организатора, Холли, и мы снова всё обсудили, включая подтверждение того, что мы сможем воспользоваться номером для новобрачных как накануне, так и в день свадьбы, учитывая размер нашей компании. Связь снова прервалась. Письма и звонки оставались без ответа, пока нам наконец не сообщили, что Холли тоже больше не работает в этом месте.
Попросив позвать менеджера, мы встретились с Рейчел, которая заверила нас, что всё подтверждено, включая номер для новобрачных. К сожалению, за день до свадьбы, когда я зарегистрировалась, нам предоставили небольшой номер с видом на внутренний двор, который был совершенно неподходящим для сборов с пятью подружками невесты, девочкой с цветами и пажом. Брауни, которые мы принесли в подарок, даже начали таять из-за жары в комнате.
Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне сказали, что номер для новобрачных забронирован для кого-то другого, и мне предложили чуть более прохладный (но всё равно очень маленький) номер в главном здании. Я согласилась, потому что у меня не было другого выбора. Нам подарили бутылку просекко, но это не компенсировало стресс и разочарование.
Я запросила дополнительные стулья для парикмахеров и визажистов, но их не предоставили. Моим подружкам невесты пришлось искать их в 5:30 утра, и из-за тесноты я пропустила те особенные фотографии «подготовки», которые так мечтала сделать. Никто из организаторов церемонии не заглянул к нам до 10:30, прямо перед началом церемонии.
Справедливости ради, сама церемония была прекрасной, и день прошёл относительно гладко благодаря присмотру сотрудницы. Однако с размещением гостей всё было организовано ужасно. Несмотря на запланированный перерыв с 17:00 до 18:30, чтобы гости могли заселиться и освежиться, многие номера всё ещё не были готовы, хотя руководство организаторов знало об их приезде.
Что ещё хуже, вещи моего партнёра были упакованы в мешки и перевезены без разрешения, хотя он оплатил проживание в номере на вторую ночь. Мои вещи позже, после свадьбы, перенесли в номер для новобрачных — постельное бельё не меняли, а использованные полотенца всё ещё валялись на полу. Когда я написала ей по электронной почте во время нашего медового месяца, чтобы выразить своё разочарование, Ребекка из места проведения свадьбы ответила пренебрежительным тоном, заявив, что проблемы возникли по моей вине, поскольку я не «уточнила» номер, хотя это было подтверждено несколько раз. Нам предложили скидку 20% на номер за задержку и бесплатный ужин, но когда мы позвонили в июле, чтобы договориться об этом, никто так и не связался с нами. Прошло уже три месяца, а ответа всё нет.
В Healing Manor прекрасная обстановка, но отсутствие коммуникации, организованности и ответственности полностью омрачило наши впечатления. Будущим невестам настоятельно рекомендую дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер, если вы хотите, чтобы ваш свадебный день был без стресса и был хорошо организован.